Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Soundproof rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Café da manhã excelente
Limpeza impecável
Cons:
Barulho excessivo
Falta de serviço de quarto adequados

Categories

Cleanliness
8.33
Various reviews highlighted cleanliness positively, but there were complaints about inadequate room service.
Service
9.3
Instances of rude staff were noted, but overall service received positive remarks.
Location
8.84
The hotel is well-located near the church of Canela, though some found it a bit distant from the center.
Room Quality
8.29
Rooms were described positively, yet issues with noise and maintenance were mentioned.
Amenities
9.32
Amenities were generally appreciated, particularly the breakfast offerings.
Value for Money
9.28
Many reviews expressed satisfaction with the value received for the cost.
Food and Beverage
9.33
The breakfast was frequently praised across multiple reviews for its quality.
Overall Experience
9.3
Despite some issues, most guests reported a positive overall experience at the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 13:08

Property Description

Prime Location
Hotel Golden Hills is conveniently situated near popular landmarks such as Stone Church and Festivals Palace, making it an ideal choice for travelers looking to explore Canela.

Modern Comforts
Experience comfort and convenience in our air-conditioned rooms equipped with private bathrooms, free WiFi, a wardrobe, and a flat-screen TV, ensuring a pleasant stay for all guests.

Convenient Amenities
Benefit from private parking on-site and explore nearby attractions like Saint Peter's Church and Gramado Bus Station, all within a short distance from our 3-star hotel.

For a memorable stay in Canela, book your room at Hotel Golden Hills today and enjoy a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9
Based on 1977 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 9.3
Location: 8.84
Room Quality: 8.29
Amenities: 9.32
Value for Money: 9.28
Food and Beverage: 9.33
Overall Experience: 9.3
E
Edjane • couple • br
10
Estar em Gramado já supera qualquer expectativa!
Pros:

Espaço bom para o casal, camas confortáveis e boa localização do hotel, café da manhã muito bom, entalação novas.

Cons:

Não tinha vaga de estacionamento gratuito, tivemos que deixar na rua.

2026-07-25 • via Nuitee
S
Sâmela Carolina • couple • br
10
Muito boa e preço razoável
Pros:

Localização

Cons:

Nada

2026-07-25 • via Nuitee
V
Vítor • solo_traveller • br
4
Pros:

Café da manhã muito bom e atendentes simpáticos.

Cons:

A cama de casal simplesmente era dois colchões de solteiro juntados, fazendo com que o meio fosse muito duro e desconfortável.

O box do banheiro é minúsculo, uma pessoa obesa não consegue entrar.

O vaso sanitário é tão próximo do box que para utilizá-lo tem que ficar todo torto.

Havia infiltração no teto do quarto.

Ausência da ducha higiênica.

Pela primeira vez em anos reservando hotéis pelo Booking, me foi negado o estacionamento privativo ofertado pelo hotel. Alegando que eu tinha que ter reservado antes e pagado um valor a parte, além da diária.

2026-07-25 • via Nuitee
A
Aline Crispim Dos Santos • solo_traveller • br
9
2026-07-25 • via Nuitee
S
Sinara • family_with_children • us
9
Timo
Pros:

Do quarto e do café da manhã.

Cons:

Garagem

2026-07-24 • via Nuitee
V
Viviana • extended_group • br
5
2026-07-24 • via Nuitee
S
Silva • solo_traveller • br
10
Pros:

O hotel e muito bom só no começo eles não acharam minha reserva demorou um pouco depois eles achar só não gostei dessa parte o resto muito bom

2026-07-24 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo ótimo, excelente, desde a recepção, quartos, café da manhã

Cons:

Na

2026-07-23 • via Nuitee
T
tbra1979 • solo_traveller • br
9
Excelente custo-benefício
Pros:

Localização num bairro tranquilo, com noite sossegadas e silenciosas. Recepcionistas atenciosos e prestativos. Bom café da manhã. Quarto aconchegante com bastante infraestrutura para guardar roupas e pertences. Ar-condicionado quente e frio muito bom.

Cons:

A arrumação do quarto; mesmo após conversar com a camareira e colocar o aviso de pedido na porta, ela não foi prestativa e não fez o serviço. Sorte que o recepcionista tem boa vontade e nos conseguiu novas toalhas.
Só mais um detalhe: a tampa do vaso sanitário estava quebrada.

2026-07-22 • via Nuitee
R
Rayane • solo_traveller • br
10
2026-07-22 • via Nuitee
B
Brilhante • solo_traveller • br
8
2026-07-22 • via Nuitee
R
Raquel Ivanil • solo_traveller • br
10
2026-07-22 • via Nuitee
V
vitoria • extended_group • br
4
Precário
Pros:

O valor da diária para 1 noite é ok.
O chuveiro é ótimo.

Cons:

Recepção confusa, quarto muito pequeno e colchões antigos (abaloados no meio).
Cheiro no ralo do banheiro.
Café da manhã com pouquíssimas opções.

2026-07-21 • via Nuitee
A
andyvaner • family_with_children • br
9
2026-07-21 • via Nuitee
E
Edu • couple • br
6
Ok, porem acho que não voltaria
Pros:

O Banheiro era bom, chuveiro funcionava bem, quarto bem espaçoso e cama confortavel, café da manha era agradavel

Cons:

Principalmente a demora, o check-in estava para as 14h, chegamos antes 13:55 porem o quarto só nos foi liberado as 14:20. A porta do nosso quarto ficou batendo durante a noite, oque dificultou bastante nosso sono. O elevador dava um pouco de insegurança, ele batia bastante ao parar no andar, sentimos falta de um secador de cabelo no banheiro, o shampoo e condicionador que foi diponibilizados eram em sache, porem não dava para 2 pessoas usarem no mesmo dia

2026-07-20 • via Nuitee
L
Leonardo • couple • br
5
2026-07-20 • via Nuitee
D
David • family_with_children • br
8
Pros:

Café da manhã e localização excelentes.

2026-07-20 • via Nuitee
W
willian • solo_traveller • br
10
Pros:

Café da manhã muito bom, atendimento excelente da equipe da cozinha e recepção.

2026-07-19 • via Nuitee
J
JEFFERSON • solo_traveller • br
10
Pros:

Atendimento, café da manhã. Localização.

Cons:

Nada a declarar.

2026-07-19 • via Nuitee
R
Rosane • solo_traveller • br
8
Pros:

Instalações novas e bem conservadas. Limpeza ótima. Café da manhã e ambiente onde é servido é muito bom, tranquilo e com vista para a natureza. Hotel bem silencioso. Roupas de cama e banho limpas e macias.

Cons:

Não soube antes de efetivar a locação de que o estacionamento era pago. Chegamos, soubemos do fato e quando então quis usar soube que deveria ter sido feita a reserva antes e que não havia mais local disponível. Fui informada de que os demais hóspedes deixavam seis carros na rua em frente ao hotel e que era bem seguro. Deixei o carro então nesta rua. Mas, e se desse granizo ou neve??? Isso foi lamentável. Outra situação também foi que solicitei e foi confirmado de que deveriam ser 03 camas de solteiro e isso não foi feito. A arrumadeira somente viria no dia seguinte??? Pequenas coisas que poderiam prejudicar o passeio. Ficar atentos a isso. No mais tudo certo.

2026-07-19 • via Nuitee