Rede Andrade Pampulha

Não existe

Tudo muito bom

Não houve.

Equipe do café da manhã pessima, eles não dão conta da demanda do café e das pessoas, tudo acaba no café, pouca variedade. Falta tudo, leite, talher, pratos, café, coisas básicas, você tem que pedir e esperar. Falta tudo. Sala pequena, basta ter vários hóspedes e não tem lugar nem pra você sentar, e se tem, as mesas sujas porque eles não dão conta de limpar e repor nada.
Ar condicionado do quarto velho e ruim, não resfriava o quarto.
A cama de casal com um buraco horrível no meio, colocam 2 camas juntas, pessimo, ficamos dormindo desconfortáveis com um buraco gigante no meio da cama, com dor na coluna, e quando fomos reclamar, ainda disseram que todas as camas do hotel eram assim, que era padrão. Que horrível!
Recepção super incompetente, pedi o acréscimo de 1 diária, me passaram o valor e eu paguei. No penúltimo dia eles mandaram msg falando que nosso checkout era naquele dia, sendo que eu tinha comprado mais 1 diária com eles na própria recepção e estava paga! Não computaram essa diária, e ainda queriam cobrar um valor acima do que foi cobrado por eles mesmo na diária para que ficássemos, sendo que já foi paga com eles na própria recepção.
Equipe da recepção incompetente demais.

Colchas de cama e toalha rasgadas. Papel higiênico de péssima qualidade e a cobrança da taxa de trinta reais a diária para deixar o carro na garagem. Entrada de acesso ao hotel é muito apertada para entrar o carro. Rigor para fazer o check in, com retenção das cópias dos nossos documentos. Não há opção de deixar as malas antes do horário do check in. TV com falhas de sinal na internet..

Quarto horrível, ao lado do restaurante (nem devia ter quarto ali).
Parece um quarto de despensa, toda água que descendo hotel, passa pelo quarto.
Box do benhiri apenas com uma parte.

Horrível, horrível.

A tv poderia ser smart para dar opção de espelhar o celular para ver streaming.

Cheguei com minha amiga dia 21/08 por volta de 22 hrs
Nos deram o quarto 104.
O quarto fica colado onde os hóspedes tomam café, além da passagem para a garagem, outro detalhe: Dentro do quarto passa a tubulação de esgoto do prédio e toda descarga nos acordava, estávamos cansados e não conseguimos pregar o olho durante a noite....foi uma noite péssima, uma diária jogada no lixo.
No outro dia conseguimos trocar de quarto para o 214, esse sim era muito bom.

O mínimo que o hotel deveria fazer era me devolver a diária que fiquei no quarto 104, não dormimos e nos deixou completamente exaustos no sábado.

Interditem o 104, não tem condições de ngm dormir lá

A educação dos atendentes

A cama hiper confortável.