Domicil Hotel Bonn

UPDATE: Enorme Sicherheitsbedenken: Es gab keinen Zimmerschlüssel, Zimmernummer und Code wurden mir auf einem Zettel übergeben. Im Aufzug hatte ich den Zettel noch in der Hand, um die Etagennummer zu prüfen. Zu spät bemerkte ich, dass hinter mir ein Mann steht und auf meinen Zettel starrt. Er hatte sein Handy gezückt und hätte mit den Informationen jederzeit nachts mein Zimmer betreten können. Unfassbar, dass das Hotel auch im Nachhinein meint, dass dies nicht relevant ist und mit Sicherheitsbedenken alleinreisender Frauen derart umgeht. Die Antwort unter meiner Rezension ist eine bodenlose Frechheit.

Vor allem, weil das Zimmer enorm verdreckt war: Haare, Staub, Stockflecken, eine dreckige Toilette und schmutzige Bettlaken. Es war absolut ekelhaft (siehe Bilder). Auf meine Bitte, ein neues Zimmer zu erhalten, hat der Rezeptionist behauptet, es wären keine Zimmer mehr frei, obwohl diese online noch buchbar gewesen wären. Er schrieb mir eine nicht erreichbare Handynummer des Managements auf und ließ mich danach trotz vorhandener bezahlter Buchung stehen. Das war unglaublich. Es war schon mach 19:00 Uhr und ich musste mir noch am selben Abend ein neues Hotel suchen. Ich bin immer noch schockiert über dieses Erlebnis.

One of the lights was not working, bottles and cans from the previous guests were still in the room. House keeping came at 9.30ish which was fine because I was already awake and ready to leave but if you’re not prepared he was ready to come in… He also waited outside until I left.

schlechter Service
Zimmer wurden nicht gereinigt
Handtücher fehlten komplett und mussten angefordert werden
unmöglich

Hot and cold water at the shower could not be regulated well. Suddenly a very hot.

Проснулись в 4 часа утра из-за шума, сначала орали какие-то гости, потом кто-то громко говорил по телефону прям в окно, после этого начались какие-то супружеские разборки и крики. Спать было невозможно, отдохнуть не получилось. Правило Nachtruhe тут не работает. Видимо, это в порядке вещей, администрация и не собирается что-то с этим делать.

В номере душно, окна выходили на внутренний дворик, воздуха мало, благо кондиционер спасал.

Пыльные шторы, фен, поломанный пульт, в ванной чьи-то черные волосы, не убрано как следует. В номере находился нерабочий холодильник, но его в списке удобств не было.

В общем, один день переночевать можно, если очень надо, и только в берушах, на дольше я бы не остался

Een iets stillere kamer was mooi geweest.

Es gab kein Frühstück. obwohl es als Option angegeben war

Das gebuchte und bezahlte Frühstück war nicht verfügbar. Dies würde uns beim Check-in mitgeteilt. Die Mitarbeiter würden swit gestern nicht mehr an den Arbeitsplatz kommen, da durch Bauarbeiten in der Stadt der Weg zur Arbeit eine Stunde dauern würde. Ich habe am nächsten Morgen den Frühstücksraum besucht, eindeutig wird dort seid langem kein Frühstück mehr angeboten. Wir sollten dann unsere Kontonummer hinterlegen, damit wir das Geld dafür zurück bekommen.
Es gab keine Zimmerkarte, sondern einen handgeschriebene kleinen Zettel mit einem Code drauf. Der Fernseher auf dem Zimmer funktionierte nicht.
Eine Reklamation am Schalter brachte die Antwort, ich solle das mal schriftlich an den Direktor melden. Der Mitarbeiter sagte mir, er habe ohnehin gekündigt ich solle mich mal ruhig beschweren.
Der Fernseher wurde nicht repariert, eine alternative würde uns nicht geboten.
Beim Check-out war die Rezeption nicht besetzt. Erst ab 13 Uhr wieder, es war eine Nummer hinterlegt für Fragen und Notfälle. Hier sind wir dann in einem Hotel in Stuttgart gelandet, der Mitarbeiter dort war ähnlich wenig motiviert wie der Kollege vor Ort.
Dieses Hotel ist eine Frechheit und keinen Cent wert
Bitte nicht auf die Bilder im Internet hereinfallen. Hier ist nicht gut.
Die Wand an der Dusche war mit schwarzem Schimmel in den Fugen übersät.
Fraglich ist jetzt, wie wir unsere Geld für das nicht erhaltenen Frühstück zurück bekommen

Kein Personal an der Rezeption, kein Frühstück

Rezeption nur unzureichend besetzt und nicht kompetent. Frühstück gab es nur an den beiden ersten Tagen.
Die Rückerstattung für die ausgefallenen Frühstücke wurde uns am 3. Tage lapidar mitgeteilt!!!
Daraufhin haben wir das Hotel unverzüglich verlassen und erwarten die Rückerstattung für die nicht erbrachten Leistungen.

Fernseher ohne Empfang, nicht funktionsfähig. Kühlschrank lehr, kein Wasser vorhanden. Keine Duschkabine . Sehr wenig Flüssigseife vorhanden. Keine Reserve Klopapier. WC ohne fenster. Ohne wentilation

Frühstück hat es im Hotel trotz Buchung und vorheriger Bezahlung nicht gegeben!
Nach Aussage der Person am Empfang wird der Frühstückspreis erstattet - ich warte darauf!

Es war nicht richtig sauber, der Duschvorhang war verschimmelt, die Seife war sehr knapp. Auch wäre eine Flasche Wasser ein guter Service.