Hallmark Hotel & SPA Istanbul

Hotels
9.1 (846 reviews)
Matbaacı Osmanbey Sokagi No 30 , Istanbul , tr

listing image 1
Show all photos

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Cleanliness in common areas
Cons:
Noise issues
Cleanliness in rooms
Unpleasant smell in some rooms

Categories

Cleanliness
8.4
Issues with cleanliness noted, such as mold in the shower.
Service
9.9
Extremely helpful staff mentioned positively in multiple reviews.
Location
10
Location is repeatedly praised for accessibility and centrality.
Room Quality
7.9
Rooms reported as small, dark, and noisy with poor sound insulation.
Amenities
9.4
Good amenities like spa facilities and coffee maker mentioned positively.
Value for Money
8.9
General value perception is acceptable, but some complaints on price vs. quality.
Food and Beverage
8.9
Breakfast was mentioned but negatively without specific details.
Overall Experience
9.4
Mixed experiences lead to an overall decent stay but not highly recommended.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 12:15

Property Description

Luxurious Spa and Wellness Center
Indulge in relaxation at Hallmark Hotel & SPA Istanbul, where a rejuvenating spa and wellness center await you. Unwind in the sauna and hammam, and enjoy the city views from your room, some of which feature a terrace for added luxury.

Gourmet Dining Experience
Savor the flavors of American cuisine at our on-site restaurant, where vegetarian and halal options are also available. Treat yourself to a delicious meal in a stylish setting without leaving the comfort of the hotel.

Convenient Amenities
Benefit from a range of convenient amenities during your stay, including a 24-hour front desk, shuttle service, and free WiFi. Whether you're here for business or leisure, make use of the in-house snack bar and business area for added convenience.

Book your stay at Hallmark Hotel & SPA Istanbul for a truly memorable experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 846 reviews
Cleanliness: 8.4
Service: 9.9
Location: 10
Room Quality: 7.9
Amenities: 9.4
Value for Money: 8.9
Food and Beverage: 8.9
Overall Experience: 9.4
M
Mohamed • extended_group • ae
3
الموظفون محترمون
Pros:

الموظفون

Cons:

كانت إقامتي في الفندق جيدة بشكل عام، وتعامل جميع الموظفين كان راقياً ومحترماً ويستحق الشكر. أنا مقيم لمدة 14 يوماً وقد حجزت 6 غرف، وكانت معظم جوانب الإقامة جيدة، ولذلك أقيّم الفندق بـ 10/8 من ناحية الاستقبال.

لكن لدي بعض الملاحظات بمناسبة الخدمة التي أتمنى من إدارة الفندق العمل على تحسينها:

1. بما أننا لا نطلب تنظيف الغرف يومياً، فإننا لا نستهلك مياه الشرب التي تُوضع مع خدمة التنظيف. وعندما طلبنا مياه شرب إضافية من الاستقبال، أبلغنا الموظفون بأنه سيتم احتساب رسوم عليها، وهو أمر لم يكن متوقعاً، خاصة مع إقامة طويلة وحجز 6 غرف.
2. توجد فطريات (عفن) في زوايا الحمام وعلى الأطراف، وتحتاج إلى معالجة لتحسين مستوى النظافة والصيانة.
3. عزل الصوت بين الغرف ضعيف، ويمكن سماع الأصوات بوضوح، مما يؤثر على الراحة والخصوصية.
4. أبواب الغرف تُغلق بقوة بسبب نظام الإغلاق الأوتوماتيكي، ويصدر عنها صوت مرتفع يسبب الإزعاج، خاصة في أوقات الليل. أتمنى إعادة ضبط أو استبدال نظام الإغلاق (Door Closer) بحيث تُغلق الأبواب بهدوء.

بشكل عام كانت التجربة مميزة، والموظفون متعاونون للغاية ويستحقون الشكر والتقدير. وأتمنى فقط معالجة هذه الملاحظات البسيطة، لأن الفندق يمتلك جميع المقومات التي تجعل تجربة الإقامة فيه مثالية.

2026-07-24 • via Nuitee
M
Mohamed • extended_group • ae
3
2026-07-24 • via Nuitee
B
Bernhard • solo_traveller • at
8
Good choice.
Pros:

Great breakfast and friendly staff. Also excellent air conditioning...

Cons:

The neighbours, but that's not the fault of the hotel.

2026-07-24 • via Nuitee
C
Candy • solo_traveller • cn
9
2026-07-22 • via Nuitee
M
Melanie • couple • gb
8
Great location clean great staff
Pros:

Great location clean great staff

Cons:

Great location clean great staff

2026-07-22 • via Nuitee
E
Einar • solo_traveller • is
9
2026-07-18 • via Nuitee
B
BAYAN • solo_traveller • sa
8
Pros:

الفندق حلو مره
الفطور ممتاز والموظفين هناك رائعييييين وقريب من محطة القطار عثمان بيه
يهتمون مره فيك وبملاحظاتك وأرجع له لو عدلو الملاحظه 👍🏻

Cons:

الروم سيرفس تنظيفها مو كويس وعليه ملاحظات + التيراس مو حلو يطل على سطح بيوت ومستودعات

2026-07-18 • via Nuitee
M
Mashael • extended_group • sa
10
ممتاز انصح فيه وبقوة واخذته بسعر جدا ممتاز
Pros:

موقعه ممتاز جدا نروح مشي لنشانتشي وشيشلي. نظيف ورائحة المكان حلوه. البوفيه متنوع ولذيذ ونظيف. والستاف متعاونين جدا وخلوقين. الغرف مزودة بكل شيء. صراحة فخم وارجع له اكيد!

Cons:

كل شي اعجبني

2026-07-15 • via Nuitee
A
ALA ELGEMATI • solo_traveller • ly
9
الافطار
Pros:

كل شي استثنائي

Cons:

بوفي الإفطار ممتاز لكن ياريت يكون متنوع لانه كل يوم شبه نفس شي

2026-07-15 • via Nuitee
M
Mikhail • solo_traveller • ru
10
Pros:

Раннее заселение,вежливый и внимательный персонал, очень хороший завтрак,тишина и уют внутри отеля и удобное расположение недалеко от метро и приятный район города.

2026-07-14 • via Nuitee
عبدالله • couple • sa
6
لن اكرر السكن فيه ابداً
Pros:

موقعع والافطار جيد

Cons:

مزعج ؛خصوصيه صفر وقت الضراب بتسمع كلش
مراتب السرير غير مريحه على الاطلاق

2026-07-12 • via Nuitee
A
abdulmajid • extended_group • sa
8
موقع رائع لمحبين التسوق
Pros:

الدخول كان سريع الموقع ممتاز الاستقبال كان جيد نوعاً ما !! التنظيف وطاقم التنظيف رائع

Cons:

العوازل ضعيفه و حل هذه المشكلة اللي يشتكي منها الاغلبية سهل وغير مكلف
الخروج لم يكونوا مرنين فقط اعطوني نصف ساعة

2026-07-07 • via Nuitee
B
BAYAN • couple • sa
6
خدمة الغرف سيئه لا تناسب السواح الخليجيين
Pros:

موظف الاستقبال متعاون والفطور ممتاز

Cons:

تنظيف الغرف سيئين جدا ( روب الحمام يُعاد بدون تغيير ، المفارش على الأسره منذُ الدخول لم تغير إلا آخر ليله بعد الطلب من الرسبشن ، المناديل والصابون لا توضع بشكل كافي ، التيراس منذ الدخول حتى الخروج لم يتم تنظيفه ولا مسح الطاوله ) للاسف خدمة تنظيف الغرف تسيء لسمعه الفندق

2026-07-05 • via Nuitee
T
teraiheeb s • couple • sa
10
اقامه اربعه ايام جميله بموقع مميز.. اشكر جميع الموظفين وخصوصا الاختzinar
Pros:

موقعه ممتاز. قريب من المترو وشارع نيشان تاشي

Cons:

بعض اصوات الشارع.

2026-07-04 • via Nuitee
C
Candy • solo_traveller • cn
9
2026-07-04 • via Nuitee
Дугарова • solo_traveller • ru
10
Pros:

Despite being a smaller hotel, this place absolutely exceeded our expectations. The location is fantastic, surrounded by shops and restaurants, which made exploring the city so easy. Our room was spotless and had everything we needed for a comfortable stay. Very good breakfasts. We ordered room service dinner for our child and ourselves, and we were genuinely surprised by the huge portions and everything was delicious! The staff were incredibly polite and welcoming throughout our entire stay. We will definitely be coming back here, and I’ll be recommending this hotel to all my friends.

2026-07-02 • via Nuitee
D
Demir • couple • at
10
Man hatte alles was man braucht und würde es jeden empfehlen.
Pros:

Sie waren sehr höflich und freundlich.

Cons:

Gab nichts.Alles Top

2026-06-30 • via Nuitee
F
Fardous • couple • sa
10
I would like to thank the manager of the place. The waiters and the cleaners and the doorbell men. Everyone were so frie
Pros:

Everything was excellent

Cons:

Nothing

2026-06-28 • via Nuitee
T
Thamer • couple • sa
7
2026-06-27 • via Nuitee
Y
Yumna • extended_group • sa
9
اعيد السكن فيه
Pros:

سكنت فيه 5 ايام الصراحة الفندق كويس و موقعه كويس للي يبغا يتسوق ، الاستقبال خدومين جداً بالاخص ( , zilan
.. (ibrahim
1- موضوع العوازل صحيح بين الغرف ضعيف لكن على حسب اختيار الشخص للغرفه احنا اخذنا غرفتين متصلة لكن بينهم باب وكنا نسمع سواليف بعض لكن الغرف المفردة اللي مافيها غرف
متصلة العزل كويس
2- موضوع المكيف بعض الغرف لازم تتصلو على الرسبشن عشان
يشغلوه
3- بالنسبة لحجم الغرفة صراحة افضل من كثير فنادق في
اسطنبول حجمها موضيق مناسب جداً ..
4- السعر اعتبره مناسب للخدمة المقدمة
5- في ازعاج من الشارع بعض الايام في اوقات معينة اغلبها النهار
فقط .
جنبه مول صغير افطر فيه اسمه لوتس والك .
الاقامة كانت رائعة جداً اتمنى تستفيدوا من كلامي

2026-06-26 • via Nuitee