Karakoy Port House

Hotels
8.2 (120 reviews)
Kemankeş Caddesi karanlık fırın sokak no:3 , Istanbul , TR

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
Laundry
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness of the location
Standard service
Cons:
Small rooms
Difficult location access

Categories

Cleanliness
8.53
General cleanliness was rated positively, but issues were noted.
Service
9.5
Standard service quality for this hotel tier, though lacking assistance with bags.
Location
7.54
The location is difficult to access and not well-suited for vehicles.
Room Quality
6.49
Rooms were small and did not match the description.
Amenities
9.02
Amenities were standard, but not comprehensively mentioned.
Value for Money
7.98
Did not match the expected value based on description and experience.
Food and Beverage
9.03
Not specifically mentioned, assumed standard for this hotel tier.
Overall Experience
7.5
Overall experience was marred by poor room quality and location accessibility.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 12:42

Property Description

Central Location:
Conveniently located near the Spice Bazaar and Taksim Square, Mates Historical Suites offers easy access to Istanbul's top attractions, including Suleymaniye Mosque and Basilica Cistern.

Modern Amenities:
Experience comfort in every room with air conditioning, flat-screen TV, and free WiFi. Enjoy the convenience of a fridge, coffee machine, and free toiletries, ensuring a pleasant stay for all guests.

Nearby Attractions:
Explore Istanbul's landmarks with ease as Taksim Metro Station, Galata Tower, and Istiklal Street are just a stone's throw away. Book your stay now at Mates Historical Suites for an unforgettable experience in Istanbul.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: IST

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 120 reviews
Cleanliness: 8.53
Service: 9.5
Location: 7.54
Room Quality: 6.49
Amenities: 9.02
Value for Money: 7.98
Food and Beverage: 9.03
Overall Experience: 7.5
K
Kento • solo_traveller • jp
10
Pros:

スタッフがとにかく親切

2026-09-18 • via Nuitee
E
Eric • couple • fr
9
Une expérience vraiment marquante ! Il est rare de nos jours d'être accueilli avec une telle bienveillance et un sen
2026-09-18 • via Nuitee
R
Rufat • couple • de
7
2026-09-16 • via Nuitee
A
anthony • couple • nz
6
Great location in a budget hotel
Pros:

Fantastic location close to tram, Galata Bridge, Galata Tower, right on all the lively ‘eat’ streets. Very friendly pleasant staff on reception. Air conditioning worked well, fridge in the room, comfy big bed. Good price.

Cons:

Unfortunately 3 out 4 days we had no hot water, the floor was dirty, under the bed had not been swept, broken toilet seat and you need to sit sideways on the toilet as not enough room between toilet and basin! Very poor lighting in the room. But it was a good price in a fantastic location.

2026-09-16 • via Nuitee
A
alice • couple • fr
5
Tres pratique pour sa localisation mais sans confort.
Pros:

Localisation au top, port, resto, bar, lieu touristique, carrefour SA, etc, à proximité.
Le personnel est également très gentil

Cons:

Nous avons été surclassé et en plein milieu de la semaine; il nous est demandé à 14h alors qu’on est en pleine sortie visite, de rentrer pour changer de chambre. La 2nd chambre ne correspond pas à la description : très petite (pas 17m2), nous devions escalader le lit pour aller au frigo; la télé pendait; pas de bouilloire; pas de sèche cheveux; étagère cassée et sans barre pour mettre sur cintre; chambre très vétuste. Le dessous de lit était plein de mouton, étant allergique aux acariens, cela a généré des allergies. De plus les fenêtres sont très peu épaisse, il y avait des travaux toute la nuit, nous avons très mal dormis. Nous entendions également la porte du logement, les portes de chambres étant également peu isolée. L’eau chaude était quotidiennement interrompu. Il était nécessaire d’aller voir le personnel pour l’activé, cependant, quand tu es déjà dans la douche, tu prends une douche froide.
L’hôtel est effectivement très peu chère et bien localiser, mais il n’y a pas beaucoup de confort.

2026-09-13 • via Nuitee
B
Besir • couple • fr
4
Emplacement et Personnel au top. Dommage pour l'infrasturctues de la partie Port House.
Pros:

Le personnel est super. Très accueillant et serviable.
Nous avons eu un très bon contact avec les femmes de ménage et la gentille dame qui prépare le petit déjeuner.
L'emplacement de l’hôtel est top. J'ai quasiment tout fait à pied.

Cons:

Il y a 2 établissement en un. L'hôtel de la chapelle et le Port House. Je vous invite à privilégier L'hôtel de la Chapelle qui possède des chambres finit et un service de nettoyage quotidien. La partie Port House où nous étions avait des chambres plus rudimentaires, peu confortable, des fenêtres non isolées, un éclairage insuffisant, pas de chevet, une salle de bain digne des perles du bâtiment et une eau chaude qui se coupait tous les jours. (Je devais réclamer à l’accueil pour que quelqu'un relance la chaudières pour me doucher le soir)
Il n'y a pas d'enseigne devant la porte. Il y a seulement l'enseigne du café de la chapelle qui appartient à l'hôtel.
Je pense que le propriétaire de l'hôtel devrait investir pour améliorer les chambres.
Dernière chose, je ne suis pas concerné mais les locaux ne sont pas pour des personnes à mobilité réduite (Accès uniquement avec des escalier irréguliers et le petit déjeuner est au 5è étage.

2026-09-10 • via Nuitee
R
Rolando • couple • cr
10
2026-09-10 • via Nuitee
P
Pablo • solo_traveller • es
6
Bien
Pros:

La situación

Cons:

El suelo del baño se encharcaba porque goteaba agua del WC

2026-09-08 • via Nuitee
A
Azzouzi • family_with_children • ma
7
Pros:

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel et nous en gardons un excellent souvenir .

L’emplacement est vraiment parfait, proche de tous les moyens de transport, ce qui facilite énormément les déplacements. Avec un bébé et une poussette, c’était également très pratique : pas de pente, accès facile…

Nous avions une chambre Deluxe, très confortable, propre et bien équipée avec tout ce dont nous avions besoin.

Un grand merci au personnel pour leur accueil et leur gentillesse, particulièrement Ahmed, Abdel Gaffar et Omar, qui ont été adorables, serviables.

Nous avons eu un petit malentendu concernant notre deuxième réservation, mais la situation a rapidement été arrangée grâce à l’équipe et tout s’est très bien terminé.

Merci encore pour ce beau séjour ! Nous recommandons vraiment cet hôtel pour son emplacement, le confort des chambres et la gentillesse du personnel. Nous reviendrons avec plaisir ! ❤️

2026-09-02 • via Nuitee
A
Azzouzi • family_with_children • ma
8
Pros:

J’ai passé 14 jours dans cet hôtel et tout s’est très bien passé. Très bon emplacement, proche de tous les moyens de transport, chambre propre, et bien équipée. Le personnel est très gentil et accueillant. Une très bonne expérience, je recommande !

2026-09-02 • via Nuitee
K
Katja • couple • de
8
2026-08-31 • via Nuitee
D
Diana Marcela • solo_traveller • de
7
2026-08-23 • via Nuitee
F
Faris • solo_traveller • de
6
Pros:

Nettes Personal,

2026-08-22 • via Nuitee
L
Leopold 123 • solo_traveller • de
5
Ausbaufähig
Pros:

Freundliches hilfsbereites Personal

Cons:

Im Zimmer ging anfangs weder die Klimaanlage noch heiß Wasser. Zimmerwechsel nach der 3. Nacht

2026-08-22 • via Nuitee
C
Celeste Dos Anjos • solo_traveller • pt
8
2026-08-19 • via Nuitee
E
Elias • couple • be
6
Pros:

location was good also could store our luggage before we could checkin

Cons:

airco werkte niet, deze ging de dag zelf nog gefixt worden maar 3d later als we uitchecken niks van gehoord... douche had soms geen warm water, er werd gepusht voor een 10/10 review aan de receptie omdat we een gratis koffie kregen...

2026-08-19 • via Nuitee
H
Hannah • couple • nz
9
2026-08-17 • via Nuitee
Y
Yukhova • solo_traveller • ca
8
2026-08-15 • via Nuitee
F
Feruza • solo_traveller • kz
10
Pros:

The staff is friendly.☺️

2026-08-14 • via Nuitee
A
Abbas • couple • iq
8
جيدة
Pros:

الموضفون وخاصة محمد متعاون جداً وقدم لنا افضل الخيارات

2026-08-12 • via Nuitee