HOTEL ZAPOTLAN

Hotels
7.8 (640 reviews)
61 Calle Federico del Toro , Ciudad Guzmán , MX

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Central location
Cleanliness
Good amenities
Cons:
Poor service
Room maintenance issues
Inadequate food options

Categories

Cleanliness
7.69
Many reviewers noted issues with cleanliness and maintenance.
Service
6.16
Negative feedback on service, particularly from reception staff.
Location
8.7
Multiple reviews highlighted the convenient and central location.
Room Quality
7.15
Some issues with room quality reported, including maintenance concerns.
Amenities
8.68
Basic amenities available, mentioned as satisfactory.
Value for Money
8.64
Generally perceived as fair value given location.
Food and Beverage
7.19
Limited mentions of food; some breakfast offerings were absent.
Overall Experience
8.16
Mixed overall experience; location valued despite service issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 03:11

Property Description

Gorgeous 4-Star Accommodation
Located in Ciudad Guzmán, HOTEL ZAPOTLAN offers a luxurious stay with a garden, terrace, and a bar for guests to unwind and socialize.

Indoor Pool and Room Service
Enjoy a refreshing dip in the indoor pool or indulge in delicious meals with the convenience of room service at HOTEL ZAPOTLAN.

Convenient Amenities and Services
From free WiFi throughout the property to helpful reception staff providing area information, every aspect of your stay at HOTEL ZAPOTLAN is designed for your comfort and enjoyment.

Experience the charm of Ciudad Guzmán at HOTEL ZAPOTLAN. Book your stay now for a memorable and relaxing getaway.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 640 reviews
Cleanliness: 7.69
Service: 6.16
Location: 8.7
Room Quality: 7.15
Amenities: 8.68
Value for Money: 8.64
Food and Beverage: 7.19
Overall Experience: 8.16
C
Candy • couple • us
7
2026-10-24 • via Nuitee
E
eric • solo_traveller • us
8
hotel zap is best place on the map.
Pros:

i have been here many times. always nice. comfortable. easy.

2026-10-20 • via Nuitee
I
Industrial • solo_traveller • mx
1
2026-10-10 • via Nuitee
A
adan • solo_traveller • mx
9
Pros:

Ubicación,limpieza y café

Cons:

Que el agua se tiraba por las llaves de la bañera callendo hacia el piso del baño.

2026-10-08 • via Nuitee
S
Silvestre Lara • solo_traveller • mx
9
Pros:

Buena atención de parte de personal

2026-10-07 • via Nuitee
A
adan • solo_traveller • mx
10
Viaje imprevisto
Pros:

Céntrico y ☕ de cortesía.

Cons:

Poca iluminación en la habitación.

2026-09-18 • via Nuitee
A
AMARAL • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación y la disposición para cambiar almohadas...

Cons:

La calidad y limpieza de la alberca. Necesita remiendos y mantenimiento

2026-09-17 • via Nuitee
A
AMARAL • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

Había mucha iluminación exterior y mucho ruido de personas en la madrugada

2026-09-17 • via Nuitee
H
Hernandez • solo_traveller • us
8
Bueno
Cons:

Solo agua caliente

2026-09-17 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • ie
9
Pros:

La ubicación, justo en el centro de ciudad Guzmán. La recepcionista fue muy amable, me guardo mi medicación dentro de su refrigerador ya que mi habitación no contaba con frigo

2026-09-15 • via Nuitee
T
Tania silvia • solo_traveller • mx
1
Pros:

No sirvió el aire acondicionado y no nos criaron de habitación y tampoco resolvieron el aire, tuvimos que irnos y no quisieron reembolsar

Cons:

No sirvió el aire acondicionado y no nos criaron de habitación y tampoco resolvieron el aire, tuvimos que irnos y no quisieron reembolsar

2026-09-12 • via Nuitee
E
Edson Deodato • couple • mx
7
Precio- calidad
Pros:

La ubicación

Cons:

El colchón duro

2026-09-11 • via Nuitee
A
adan • solo_traveller • mx
9
Viajero frecuente
Pros:

Muy limpio y céntrico

Cons:

Lo que pasa es que Yo me equivoqué al reservar porque necesitaba una habitación con 2 camas y nada más hubo una Pero todo bien al final.

2026-09-08 • via Nuitee
A
Alondra • solo_traveller • mx
8
2026-09-06 • via Nuitee
A
Abril • solo_traveller • mx
9
Reconfortante viaje
Pros:

Confort

Cons:

Limpieza

2026-08-31 • via Nuitee
A
Alfredo • extended_group • mx
8
2026-08-31 • via Nuitee
P
Priscila Dayana • solo_traveller • mx
8
Pros:

Todo muy limpio, excepto que enseguida de nuestro cuarto estaban pintando unas cosas y el olor era muy fuerte

Cons:

No funcionó el aire acondicionado

2026-08-31 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • es
7
Pros:

Localización

Cons:

Instalaciones y check out ( nunca me llegó la factura )

2026-08-29 • via Nuitee
J
juan carlos • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicación está muy bien

Cons:

Tranquilo para descansar

2026-08-28 • via Nuitee
M
Manuel • couple • mx
5
Medianamente aceptable.
Pros:

La ubicación, al estar en el corazón de Zapotlan te permite desplazarte sin problema a los puntos de interés.

Cons:

En el baño de la habitación encontré una fuga de agua por lo que el piso se encharcaba, lo intentaron arreglar pero el problema continuó, además la tina de hidromasaje no funcionó y solicite otra cobija que nunca se me proporcionó.

2026-08-22 • via Nuitee