NIU Reforma

Hotels
8.2 (218 reviews)
36 Nápoles , Mexico City , mx

listing image 1
Show all photos

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Pets allowed
BBQ facilities
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Service
Friendly Staff
Cons:
Noise
Lack of Housekeeping
High Prices
Limited Amenities

Categories

Cleanliness
7.53
Some reviews indicate cleanliness issues and no housekeeping during the stay.
Service
9.5
Guests appreciated the friendly staff and assistance with room changes.
Location
9.54
The location is frequently praised for being secure and convenient.
Room Quality
7.99
Rooms are described as small and sometimes noisy, with issues related to insulation.
Amenities
8.02
Limited amenities were mentioned and some guests were disappointed with breakfast options.
Value for Money
7.48
Many reviews highlight high pricing relative to services and accommodations.
Food and Beverage
7.03
Limited breakfast options and some dissatisfaction with food offerings.
Overall Experience
8.5
Overall, guests had mixed experiences but appreciated the location and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 07:29

Property Description

Convenient Location
Modern Amenities
Multilingual Staff

To experience a 4-star stay with a fitness center, terrace, and restaurant near United States Embassy, look no further than NIU Reforma. Enjoy free WiFi and proximity to popular attractions like Museo de Memoria y Tolerancia and Museo de Arte Popular. Each room features essential amenities and some offer city views or balconies. Start your day with a continental breakfast and get assistance from the multilingual staff to plan your adventures. Conveniently situated near The Angel of Independence, Museum of Fine Arts, and Benito Juarez International Airport, NIU Reforma ensures a comfortable and memorable stay. Book now for an unforgettable experience!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 218 reviews
Cleanliness: 7.53
Service: 9.5
Location: 9.54
Room Quality: 7.99
Amenities: 8.02
Value for Money: 7.48
Food and Beverage: 7.03
Overall Experience: 8.5
S
SANDRA JANNETH • solo_traveller • co
10
Pros:

Buena ubicación

2026-06-06 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • se
8
Excelente hotel para su estancia en CDMX
Pros:

Me encantó la habitación con una muy grande ademas de tener vistas preciosas de la ciudad.
Cama muy cómoda con buen colchón y buenas almohadas. Baño tiene todo lo necesario y buena ducha con agua fría y caliente.
Tienen un rooftop en la octava planta donde las vistas son espectaculares de toda la ciudad.
El desayuno en la terraza estaba muy rico aún siendo sin tanta variedad pero muy satisfactorio.
Me dieron una habitación con buenos ventiladores lo cual ayudó en estos días primaverales de mucho calor.
El personal fue muy atento y amable conmigo ayudándome con cualquier duda.
Muy contento con la estancia en este hotel me volvería a quedar sin dudarlo!

Cons:

La habitación no tiene AC así que carece de aire frío pero ofrecieron muy buena solución por parte del hotel poniendo ventiladores dado que hace que se pueda dormir muy bien por las noches
El baño suelta un poco de olor de las tuberías pero no es culpa del hotel sino más del edifico.

2026-06-04 • via Nuitee
A
Alexa • solo_traveller • co
10
Pros:

La ubicación y la amabilidad de las personas.

Cons:

El cargo extra por limpiar las habitaciones.

2026-06-03 • via Nuitee
S
Symeon • solo_traveller • de
9
2026-06-01 • via Nuitee
A
Alejandra • couple • mx
8
Bien ubicado, práctico. Sin AC.
Pros:

La verdad es que la ubicación es muy buena. Sobre todo porque yo iba por trabajo a un edificio en insurgentes. Tiene cafecitos y lugares donde desayunar cerca.

Cons:

Todo habría sido excelente, pero no tienen aire acondicionado. Visité a finales de abril y el calor ya está un poco intenso para esas fechas. El abanico era un poco ruidoso.

2026-05-31 • via Nuitee
M
MARIA DEL CARMEN • solo_traveller • mx
6
Pros:

Excelente regadera

Cons:

No tiene clima en las habitaciones, muy ruidoso cama pequeña para dos personas en general espacio mínimo

2026-05-30 • via Nuitee
M
Maria Teresa • solo_traveller • mx
9
Pros:

La cocineta 😁

Cons:

No habia agua caliente para bañarse

2026-05-29 • via Nuitee
A
alejandro • couple • co
8
Buena opción
Pros:

Mejor que desayuno continental.
Habitación perfecta para salir a conocer la ciudad y llegar solo a descansar

Cons:

Podría molestar el ruido para gente sensible

2026-05-27 • via Nuitee
R
Rangel • couple • us
7
The place is cozy and in decent location
Pros:

Tiny but cozy

Cons:

The 2 front desk guys were too cold and Not friendly at all. However the 1 lady who was there was very helpful

2026-05-27 • via Nuitee
M
Miguel Angel • solo_traveller • mx
1
TERRIBLE Y FRAUDULENTO.
Pros:

TENGAN MUCHÍSIMO CUIDADO CON ESTE LUGAR, LAS FOTOS SON TOTALMENTE FRAUDULENTAS, NO ME GUSTO ABSOLUTAMENTE NADA.

Cons:

TENGAN DEMASIADO CUIDADO AL RESERVAR ESTE ALOJAMIENTO, LAS FOTOS QUE SE MUESTRAN SON FRAUDULENTAS Y LAS HABITACIONES ESTAN FOTOGRAFIADAS DE FORMA QUE SE VEAN GRANDES Y ESPACIOSAS.
LA HABITACIÓN QUE ME ASIGNARON ERA EXTREMADAMENTE DIMINUTA, SUCIA. PAREDES MANCHADAD, NO HAY AIRE ACONDICIONADO CUIDADO SI LO OFRECEN, ES RIDÍCULAMENTE CHICO Y HORRIBLE, OLÍA A UNA MEZCLA DE COMIDA Y HUMEDAD PORQUE JUSTO AL ABRIR LA VENTANA HAY UN RESTAURANTE, EL RUIDO ES EXTREMO POR PARTE DEL RESTAURANTE, TODO LOS ACCESORIOS SON DE BAJA CALIDAD, LA TV ES DE SUPER BAJA CALIDAD, NADA CORRESPONDE A LO QUE OBSERVAS EN LAS FOTOS, NADA CUADRA AL LLEGAR, NI EL PRECIO QUE ES ALTO CON LA SEMEJANTE RIDICULEZ DE HABITACIONES, AL HACER CHECK IN TE OFRECEN LA HABITACIÓN MAS FEA PARA QUE RECLAMES Y TENGAS LA OPCIÓN DE UPGRADE O QUEDARTE EN ESA HABITACIÓN O CANCELAR SIN REEMBOLSO
ES UN SISTEMA DISEÑADO PARA ROBARTE, HA SIDO EL PEOR HOSPEDAJE DESDE QUE VIAJO.

POR FAVOR LEAN LOS REVIEWS Y PIENSEN DETENIDAMENTE ANTES DE PERDER 1500 Y OBTENER UNA MISERIA DE HOSPEDAJE Y UNA MISERIA DE DESAYUNO.

2026-05-27 • via Nuitee
E
Erica Fabiola • couple • us
9
2026-05-26 • via Nuitee
E
Elsa • extended_group • us
9
Pros:

La atención y amabilidad

Cons:

En general todo muy bien sólo como observación me gustaría más accesibilidad para personas con discapacidad

2026-05-24 • via Nuitee
H
Hugo • couple • fr
9
2026-05-20 • via Nuitee
N
Nancy Yajaira • solo_traveller • mx
10
Estadía casi perfecta
Pros:

Es muy limpio, la ubicación y la atención

Cons:

El área de comedor, les hace falta mas variedad en desayunos y el servicio en si en esa área pésima te atienden de mala gana.

2026-05-20 • via Nuitee
E
Erica Fabiola • couple • us
9
Best location🤩
Pros:

Property clean.

Cons:

Location, close to stores, Restaurants and tourist bus.

2026-05-17 • via Nuitee
D
DIEGO ARIEL • solo_traveller • ar
7
2026-05-15 • via Nuitee
R
Roberto • solo_traveller • cl
5
Cons:

Muy calurosa, deben agregar aire acondicionado. Ruido con habitaciones contiguas es muy molesto.

2026-05-15 • via Nuitee
E
elsa • couple • co
9
Buena ubicación
Pros:

Buena ubicación, cómodas las habitaciones y con un personal amable

Cons:

N/A

2026-05-14 • via Nuitee
B
Björn • solo_traveller • de
8
Insgesamt ein schöner Aufenthalt
Pros:

Das Zimmer hatte alles, was ich brauchte. Das Frühstück auf dem Dach war schön, und die Eier und die Früchte wurden frisch zubereitet.

Cons:

Frühmorgens gab es Lärm von irgendwelchen Nachbarn oder Nachbarhäusern.

2026-05-14 • via Nuitee
S
Symeon • solo_traveller • de
4
Pros:

nice bed and location

Cons:

breakfast was very basic, felt like they dont want to give you enough food and they kept the portions small

2026-05-11 • via Nuitee