Free

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Ubicación céntrica
Desayuno sabroso y rápido
Personal de recepción y cocina atento
Estacionamiento disponible
Habitaciones cómodas (según algunos)
Cons:
Habitaciones muy pequeñas
Problemas de limpieza / falta de agua caliente
Camas incómodas o duras
Ruido por bar/terraza/eventos que impide dormir
Falta de closet / toallas de mano y problemas con servicios (cisterna, internet en casos)

Categories

Cleanliness
7
Multiple guests reported dirty rooms and housekeeping issues ("habitacion se veia sucia"). Also reports of no hot water and unresolved bathroom problems lowered cleanliness perception.
Service
9.6
Mixed but generally strong: several mentions of very helpful reception and praise for kitchen and cleaning staff on arrival; isolated incidents of receptionist disinterest and slow problem resolution noted but positive interactions dominate.
Location
9.9
Repeatedly praised for being close to the historic center and convenient location (multiple 'Ubicación' pros).
Room Quality
7.5
Rooms described as small, with uncomfortable/hard beds, limited storage (no closet/ cómoda) and AC control issues; some guests found rooms comfortable, but complaints are frequent.
Amenities
9.8
Good facilities cited (pool, parking, lobby); breakfast service is present and fast. Noise from pool/bar events and lobby gatherings is a notable downside but amenities themselves are plentiful and useful.
Value for Money
7.3
Several guests felt price did not match quality (small rooms, service issues, extra charges); some felt better options exist for the same price despite the good location.
Food and Beverage
9.8
Breakfast repeatedly described as tasty and well-made ("comida estaba exquisita", "desayuno rico"). A minority complained about limited options or disappointing items, but overall sentiment is strongly positive.
Overall Experience
8.7
Overall mixed but positive: excellent location and generally good staff/food balanced against cleanliness, room size/comfort and noise issues. This composite reflects the aggregate guest sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-05 00:37

Property Description

Luxurious Accommodation

Experience comfort and elegance in our air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms. Relax in the seating area while watching the flat-screen TV or keep your belongings secure in the safety deposit box.

Top-Notch Amenities

Enjoy a refreshing dip in the outdoor swimming pool, stay active in the fitness centre, or unwind on the terrace. Indulge in delicious meals at our restaurant and take advantage of our convenient room service. The 24-hour front desk is always available to assist you with any requests.

Prime Location

Conveniently located just steps away from the Main Square and Leon's cathedral, ALT URBANA offers easy access to popular attractions. Explore the city with our tour organising services or visit the Leon Poliforum nearby. Book your stay now for an unforgettable experience at ALT URBANA.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 129 reviews
Cleanliness: 7
Service: 9.6
Location: 9.9
Room Quality: 7.5
Amenities: 9.8
Value for Money: 7.3
Food and Beverage: 9.8
Overall Experience: 8.7
E
Enrique Catalán • couple • mx
6
Pros:

Ubicación

Cons:

Las habitaciones no están insonorizadas, se escucha toda la gente que baja del roof top.

2026-10-19 • via Nuitee
S
Samuel • solo_traveller • mx
4
decepcionado
Pros:

la ubicacion, la habitacion, la decoración

Cons:

el desayuno, por el precio que cobran deberia de ser más variado. Y solo ofrecen una taza de 150ml de cafe, el internet es malo no te puedes conectar desde el qr del cuarto y la señal es deficiente

2026-09-11 • via Nuitee
G
Gustavo David • couple • mx
10
2026-09-07 • via Nuitee
G
Gibran • solo_traveller • mx
10
Pros:

Las instalaciones

Cons:

El.menu de comida

2026-09-04 • via Nuitee
P
Panales Cortes • solo_traveller • mx
10
Pros:

Que no permitieran niños

Cons:

Estacionamiento un poco pequeñi

2026-08-31 • via Nuitee
G
Gibran • solo_traveller • mx
10
Pros:

Mi habitacion

Cons:

.

2026-08-17 • via Nuitee
I
Israel • solo_traveller • mx
10
2026-08-14 • via Nuitee
I
Israel • solo_traveller • mx
10
Pros:

- Lo céntrico
- Espacio amplio en la habitación
- Agua caliente
- Cama cómoda
- Precio

Cons:

Todo muy bien

2026-08-14 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • mx
8
2026-08-10 • via Nuitee
C
Casillas • solo_traveller • mx
10
2026-08-07 • via Nuitee
E
efrain • solo_traveller • us
10
2026-08-07 • via Nuitee
D
DIANA • family_with_children • mx
10
Todo bien en general
Pros:

Muy limpio todo el hotel, las camas cómodas y la pantalla de buen tamaño. El personal de recepción muy atento. Es un muy buen lugar para dormir, descansar y bañarte, incluso para trabajar un rato.

Cons:

No ayudan con las maletas. El estacionamiento es pequeño. El encargado de los desayunos es un poco déspota. El desayuno incluido son hot cakes o chilaquiles con frijoles y queso. Yo pedí chilaquiles y tuve que pedir los frijoles porque no los traía. Solo desayunamos ahí el primer día porque los chilaquiles eran sollo totopos con queso y mínimo de salsa. La alberca es muy pequeña y no se ve tan limpia

2026-08-05 • via Nuitee
E
Estrada • solo_traveller • us
10
2026-07-17 • via Nuitee
J
Julia • extended_group • mx
6
2026-06-27 • via Nuitee
A
Amador • couple • mx
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Muy pequeña la habitación

2026-06-16 • via Nuitee
C
Claudia • extended_group • mx
6
Pueden mejorar
Pros:

Las camas

Cons:

El ruido de un antro que parecía como si estuviera en la azotea. No nos pusieron toallas de mano ni tapete en el baño. Tampoco había closet ni una cómoda solo lugar para poner la maleta y perchero. Me parece que el precio solo es por estar cerca del centro histórico las habitaciones grandes pero muy porque austero. Desayuno rico y rápido pero solo con 2 opciones ligeras. No tienen vista al centro histórico.

2026-06-14 • via Nuitee
A
Azukinyu • solo_traveller • mx
10
10/10
Pros:

El desayuno, la comida estaba exquisita la señora tiene un gran sazón. Además las habitaciones eran muy cómodas.

Cons:

Todo estuvo perfecto.

2026-06-09 • via Nuitee
M
Melissa • solo_traveller • mx
4
HABITACION SUCIA Y BASTANTE INCOMODA LA CAMA
Cons:

La habitacion se veia sucia, no habia agua caliente y la cama es bastante dura, no lo recomiendo la verdad, por el precio hay otras opciones muchisimo mejor.

2026-06-08 • via Nuitee
C
Casillas • solo_traveller • mx
10
2026-06-07 • via Nuitee
D
Dario Carlo • solo_traveller • us
10
2026-06-05 • via Nuitee