Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Elevator
Breakfast available (surcharge)
Porter/bellhop
Smoke-free property
Snack bar/deli
Free self parking
Covered parking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and modern rooms
Great location
Good value for money
Cons:
Service issues at check-in
Closed amenities
Safety concerns raised

Categories

Cleanliness
9.75
Multiple mentions of cleanliness and new facilities.
Service
7.75
Issues with front desk service and billing problems affected overall impression.
Location
9.75
Highlighted as very centric, making it convenient for guests.
Room Quality
9.75
Described as clean and modern rooms.
Amenities
7.25
Pool and jacuzzi were closed during the stay.
Value for Money
9.75
Good cost-quality relationship noted in the reviews.
Food and Beverage
9.25
Not specifically mentioned; assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.75
A mix of positive and negative experiences; ended with hotel dissatisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 09:59

Property Description

Welcome to ALT Urbana, your serene escape in the heart of León!

Recreation & Relaxation
Unwind in our inviting outdoor pool or soak up some sun in our beautiful garden area. Whether you're looking to lap the pool or simply relax in style, we offer the perfect retreat.

Dining Options
Savor delicious meals in our on-site restaurant or grab a quick snack at our cozy coffee shop/café. Don't forget to indulge in your favorite drink at the lively bar/lounge, creating the perfect atmosphere for socializing.

Comfort & Convenience
Each of our 25 air-conditioned rooms features Smart TVs and complimentary Wi-Fi to keep you entertained and connected. Enjoy the convenience of a 24-hour front desk, luggage storage, and free self-parking during your stay.

Don't miss out—book your stay at ALT Urbana today for an unforgettable experience!

Important information:

  • Guests under 18 years old are not permitted at this adults-only property.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Guests can access their rooms with a mobile device.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Guest type

    Caters to adults only

  • General

    Private host property

See all policies

Location

Guest Reviews

9
Based on 45 reviews
Cleanliness: 9.75
Service: 7.75
Location: 9.75
Room Quality: 9.75
Amenities: 7.25
Value for Money: 9.75
Food and Beverage: 9.25
Overall Experience: 8.75
E
Estrada • solo_traveller • us
10
2026-07-17 • via Nuitee
J
Julia • extended_group • mx
6
2026-06-27 • via Nuitee
A
Amador • couple • mx
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Muy pequeña la habitación

2026-06-16 • via Nuitee
C
Claudia • extended_group • mx
6
Pueden mejorar
Pros:

Las camas

Cons:

El ruido de un antro que parecía como si estuviera en la azotea. No nos pusieron toallas de mano ni tapete en el baño. Tampoco había closet ni una cómoda solo lugar para poner la maleta y perchero. Me parece que el precio solo es por estar cerca del centro histórico las habitaciones grandes pero muy porque austero. Desayuno rico y rápido pero solo con 2 opciones ligeras. No tienen vista al centro histórico.

2026-06-14 • via Nuitee
A
Azukinyu • solo_traveller • mx
10
10/10
Pros:

El desayuno, la comida estaba exquisita la señora tiene un gran sazón. Además las habitaciones eran muy cómodas.

Cons:

Todo estuvo perfecto.

2026-06-09 • via Nuitee
M
Melissa • solo_traveller • mx
4
HABITACION SUCIA Y BASTANTE INCOMODA LA CAMA
Cons:

La habitacion se veia sucia, no habia agua caliente y la cama es bastante dura, no lo recomiendo la verdad, por el precio hay otras opciones muchisimo mejor.

2026-06-08 • via Nuitee
C
Casillas • solo_traveller • mx
10
2026-06-07 • via Nuitee
D
Dario Carlo • solo_traveller • us
10
2026-06-05 • via Nuitee
L
Lizbeth • solo_traveller • mx
10
2026-06-04 • via Nuitee
J
Jon • solo_traveller • es
4
Decepcionante. Solamente sé salva la persona que nos atendió a la llegada y el personal de cocina
Pros:

La ubicación y la persona que nos atendió en recepción el día de llegada. También las personas de cocina en el desayuno y el personal de limpieza

Cons:

Al llegar al hotel nos atendió muy amablemente la chica de recepción. Al llegar a la habitación para darnos una ducha, nos encontramos con la sorpresa de no tener agua caliente también fallaba la cisterna del baño, avisamos en recepción y nos dijeron que nos lo solucionaban lo antes posible. Esperamos un buen rato y nos tuvimos que marchar sin poder ducharnos. Por la tarde, a la vuelta al hotel, nos encontramos con que el problema de la cisterna estaba sin resolver. Al día siguiente, decidieron cambiarnos de habitación. Por la tarde/noche empezó a fallar Internet. Avisamos a recepción para que, por favor, nos lo solucionaran ya que al ser de España, necesitaba de la señal WiFi. Llegó el martes por la mañana (dia en el que salíamos del hotel) y seguíamos sin señal de Internet. Al volver a comentárselo a las dos personas de recepción, lo único que mostraron es su desinterés y poco respeto ya que me seguían diciendo que ya lo solucionaban en breve. Al final, nos fuimos del hotel sin que funcionara la señal de Internet con el siguiente cabreo y mal estar por nuestra parte. Jamás me había ocurrido algo así

2026-06-03 • via Nuitee
L
Lucy Hdz 07 • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicación

Cons:

Nada

2026-05-26 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • mx
10
2026-05-23 • via Nuitee
Bruno Ortiz • couple • mx
10
2026-05-17 • via Nuitee
M
Maria Esther Hernandez • family_with_children • us
9
Pros:

The place is okay 👍

Cons:

The breakfast is nothing, chips with sauce no cheese no beans, it isn't that they said.

2026-05-15 • via Nuitee
G
Guillermina • solo_traveller • mx
10
Pros:

Muy cómodo

Cons:

Que el aire acondicionado no se pudo cambiar los grados

2026-04-23 • via Nuitee
0
0799f4b6a87b732688d5bc9aa9606eda • solo_traveller • mx
6
Pros:

El hotel es muy bonito, los cuartos muy cómodos.

Cons:

El ruido, tenía claro sobre el bar en la alberca, sin embargo, era demasiado fuerte el sonido que se escuchaba a una cuadra y después de que terminaba el servicio de alberca, se quedaban platicando en el lobby, por lo que, me fue imposible dormir.

2026-04-18 • via Nuitee
N
nydia aydalhi • couple • mx
3
Terrible .
Pros:

Ubicación

Cons:

Los cuartos estan muy chiquitos , pedí un cuarto con dos camas y ne dieron uno, con litera, que hacía mucho ruido , aparte las camas super incómodas, fuimos a la alberca, pedimos una pizza, no llegaba, una hora después se la llevaron a otro cliente, la cancelamos, nos la querían cobrar, aparte pedí una naranjada y me pusieron un litro de jugo de naranja osea mas caro , el triple , y le dije al encargado y todavía se molestó, piensan que como tomas te pierdes y te pueden cobrar lo que quieran .no volvemos jamás ❌️ , además entra mucho la luz al cuarto , que te despierta y muchísimo ruido.

2026-04-06 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • mx
10
Supero las expectativas
Pros:

Excelentes instalciones y tiene estacionamiento

2026-04-01 • via Nuitee
V
Vásquez • couple • gt
7
2026-03-22 • via Nuitee
R
Raygoza Reyna • couple • mx
9
Pros:

Las habitaciones, son muy cómodas

Cons:

Que se escucha el audio de la terraza cuando hay evento en todo el hotel

2026-03-17 • via Nuitee