Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Beautiful views
Comfortable rooms
Cons:
Poor cleanliness
Service issues

Categories

Cleanliness
5.01
Multiple reviews indicated poor cleanliness, with complaints about dirty rooms.
Service
7.48
Some complaints about service, but overall acceptable for this hotel tier.
Location
8.52
Highly praised location with great views.
Room Quality
6.97
Mixed sentiments; some rooms were well-liked, others noted issues like old facilities.
Amenities
7
Mentioned amenities were generally good, but some needed maintenance.
Value for Money
7.46
Appears reasonable but some guests felt the condition did not correspond to price.
Food and Beverage
8.51
Not explicitly mentioned in reviews; assumed standard for this hotel tier.
Overall Experience
7.48
Many guests expressed a desire to return, indicating a generally positive experience despite issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 07:40

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience a comfortable stay in air-conditioned units with modern amenities and stylish decor, ensuring a relaxing retreat in Mexico City.

Convenient Facilities
Enjoy the convenience of a lift, full-day security, and free WiFi throughout the property, making your stay hassle-free and secure.

Prime Location
Explore nearby attractions such as Chapultepec Forest, Chapultepec Castle, and The Angel of Independence, all within a short distance from the apartment complex.

To book your stay at Collection Suites by Kukun and indulge in luxury and convenience during your Mexico City getaway.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 102 reviews
Cleanliness: 5.01
Service: 7.48
Location: 8.52
Room Quality: 6.97
Amenities: 7
Value for Money: 7.46
Food and Beverage: 8.51
Overall Experience: 7.48
K
Kronenberg • couple • mx
10
2026-07-02 • via Nuitee
B
Bernardo • solo_traveller • mx
7
La peor experiencia con el personal de atención a clientes!!!
Pros:

La estancia

Cons:

La mala atención de sus diferentes métodos de comunicación y su trato pésimo como si me estuvieran haciendo un favor y eso que no es la primera vez que me hospedó en sus diferentes complejos de ku-kun

2026-06-03 • via Nuitee
K
Kronenberg • solo_traveller • mx
10
2026-05-23 • via Nuitee
O
Oscar Eduardo • solo_traveller • mx
10
2026-04-22 • via Nuitee
B
Brenda • solo_traveller • mx
9
Me encantó el espacio está muy cómodo excelente para dormir, excelentes instalaciones y la vista está increíble
Pros:

Me encantó el estilo, me encantó el espacio y está súper cómodo

Cons:

El aire acondicionado no funcionaba, en la mañana hace muchísimo exageradamente de calor el baño y los hoyitos de la regadera estaban tapados

2026-03-27 • via Nuitee
J
jose genaro • solo_traveller • mx
8
Pros:

la ubicacion y la vista

Cons:

estaba un poco sucio y descuidado el mobiliario, la tele no se veian los canales abiertos

2026-03-24 • via Nuitee
T
Tamara • family_with_children • mx
10
Pros:

La vista la limpieza del lugar

2026-02-09 • via Nuitee
P
Paulo • couple • mx
9
Buen lugar
Pros:

Ubicación , vistas, instalaciones

Cons:

Persianas en mal estado

2026-01-19 • via Nuitee
M
Mauricio Audemio • solo_traveller • mx
10
2026-01-19 • via Nuitee
V
Valeria • family_with_children • mx
8
Pros:

The location is good, the place is fine for the price

Cons:

A bit difficult to find where it is

2026-01-17 • via Nuitee
A
Angel Imanol • family_with_children • mx
2
2026-01-02 • via Nuitee
F
Frederic • family_with_children • fr
10
Muy buen sitio y relación calidad precio
Pros:

Buen sitio con habitaciones amplias y un muy buen servicio y atención. Hemos alargado nuestra estancia en este Kukun con buena satisfacción. Muy buena insonorización también. Vistas preciosas de Santa Fe. Recomendado y muy buena calidad precio.

2025-12-31 • via Nuitee
F
Fernando • extended_group • mx
8
Yo si vuelvo, porque es para descansar y el precio es muy accesible.
Pros:

La ubicación es excelente... yo voy solo a dormir o sea que es un lugar excelente para después de trabajar llegar descansar y al otro dia volver al trabajo. Precio muy bueno ... Alrededor hay muchos restaurantes de comida y tiendas de conveniencia.

Cons:

No hay estacionamiento. Muy cerca esta un estacionamiento (muy muy cerca) pero es ajeno al hotel. Hay que ponerse de acuerdo con ellos para que puedas dejar el carro en la noche. Al final me salio barato, pero creo mas porque el muchacho se apiado de mi o varios del hotel llegan ahi. El estacionamiento abre a las 9:00am, si sales mas temprano te tienes que poner de acuerdo con el vigilante, de nuevo, como que están acostumbrados, al final no tuve problema pero si es algo que atender. Tiene una TV inteligente, pero no hay cable ni TV abierta. O llevas un stick de AMAZON o esos nuevos, o te la pasas en YouTube. No hay servicio de aseo, si estas mas de 5 dias te lo hacen 1 vez, pero no hay problema con eso si solo vas a dormir. En caso de un problema, hay un WhatsApp donde comunicarte, en mi caso no funciono pero marque al numero y me contestaron y resolvieron mis dudas ...

2025-12-30 • via Nuitee
A
Antonina • couple • mx
10
Pros:

Все было хорошо

2025-12-21 • via Nuitee
I
Indira • solo_traveller • mx
10
Excelente el personal y las vistas urbanas interesantes
Pros:

El personal super amable

Cons:

no me gusto que no tengan alguna cafetería o máquina expendedora

2025-12-16 • via Nuitee
X
Ximena • couple • mx
8
Pros:

La atención de la persona en el front desk fue muy buena. En general el cuarto está bien, si tiene algunos detalles de mantenimiento (las cortinas, algunas paredes) pero no me pareció que estuviera sucio

Cons:

Cuando limpian la alfombra de afuera tiene muy mal olor y alcanza a entrar un poco al cuarto

2025-12-15 • via Nuitee
O
Ortiz Khoury • family_with_children • mx
10
Pros:

La vista, el espacio y la tina.

Cons:

No estuvo tan limpio como otras ocasiones.

2025-12-09 • via Nuitee
A
Alan • couple • mx
10
2025-12-04 • via Nuitee
A
Abril • family_with_children • mx
10
2025-11-30 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • mx
9
Amazing room and views
Pros:

Excellent location. Amazing views. Fantastic room

Cons:

Did not have hand soap. Had to use the body wash from the shower

2025-11-22 • via Nuitee