Krystal Grand Residences & Villas San Miguel de Allende

Hotels
8.6 (142 reviews)
Carretera San Miguel - Celaya 41, Fracc. Villa de Los Frailes, San Miguel de Allende, Gto. , San Miguel de Allende , mx

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and spacious rooms
Beautiful property and amenities
Cons:
Service issues
Lack of cleanliness
Noise disturbance

Categories

Cleanliness
7.56
Several reviews noted issues with cleanliness, including discovering cockroaches and general maintenance concerns.
Service
8.53
Service experiences varied, with some negative feedback on staff behavior but some positive notes on pleasant staff.
Location
9.57
The location received several positive mentions, appreciated by guests for its convenience.
Room Quality
8.02
Comments indicated mixed experiences with room quality, including hard beds and noise issues.
Amenities
9.55
Amenities such as pools and gyms were frequently highlighted as positive aspects of the stay.
Value for Money
9.51
Overall, guests found the amenities and location made it a good value for the price.
Food and Beverage
7.56
Negative feedback regarding the restaurant quality, highlighting poor experiences.
Overall Experience
8.53
Guests had mixed experiences, with some enjoying their stay while others had significant issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 14:49

Property Description

Luxurious Accommodation with Stunning Views
Experience a luxurious stay at Krystal Grand Residences & Villas San Miguel de Allende, where every room offers a patio with a breathtaking city view. The 4-star hotel provides top-notch amenities including free WiFi, room service, and a 24-hour front desk. Indulge in comfort with a private bathroom, flat-screen TV, and air conditioning in each room. Some rooms even feature a balcony for an enhanced experience.

Convenient Location and Nearby Attractions
Situated just 3.3 km from the Historic Museum of San Miguel de Allende, our hotel also offers easy access to Church of St. Michael the Archangel and Allende´s Institute. Explore the rich cultural heritage of the area with Sanctuary of Atotonilco only 15 km away.

Relaxing Outdoor Spaces and Dining
Unwind in the hotel's garden or on the terrace, perfect for a peaceful retreat. Enjoy delicious meals at the on-site restaurant after a day of sightseeing. Book your stay at Krystal Grand Residences & Villas San Miguel de Allende for an unforgettable experience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 142 reviews
Cleanliness: 7.56
Service: 8.53
Location: 9.57
Room Quality: 8.02
Amenities: 9.55
Value for Money: 9.51
Food and Beverage: 7.56
Overall Experience: 8.53
S
salas solo_traveller mx
8
Pros:

Las habitaciones muy comodas

Cons:

Las albercas no estaban funcionando, el personal aún con muy poca experiencia

2026-05-22 via Nuitee
N
NALLELY family_with_children mx
10
2026-05-19 via Nuitee
S
Samuel extended_group us
10
2026-05-15 via Nuitee
M
Monica solo_traveller mx
10
Pros:

Las instalaciones

Cons:

El restaurante, atención muy lenta y mesero poco cortes

2026-05-05 via Nuitee
J
Jorge family_with_children mx
6
Las instalaciones son agradables pero eviten el servicio de comedor.
Pros:

El servicio del comedor es pésimo, estuvimos 45 minutos esperando en la fila para darnos una mesa y luego casi una hora para que sirvieran el desayuno. Toda la gente estábamos bastante molestos por lo lento del servicio.

Cons:

El servicio de comedor te dicen que es de 8am a 4pm, llegamos a las 3pm a querer comer algo pero a esa hora nos indicaron que sólo podíamos ordenar bebidas, porque la cocina ya estaba cerrada porque tenían que lavar los utensilios.

2026-05-04 via Nuitee
A
Ana laura solo_traveller mx
8
Mejora en el restaurante
Pros:

Las instalaciones muy hermosas

Cons:

El trato en el restaurante solo hay dos personas atendiendo uno de ellos el mayor muy déspota y malumorado. El más joven si es atento pero no se dan abasto para la atención de la gente tardamos más de media hora en pasar y otra igual para q nos atendieran adicional su horario por la tarde termina a las 4 y ya no hay servicio si quieres tomar algo una soda o snack

2026-05-03 via Nuitee
G
GERMAN ABRAHAM couple mx
8
2026-04-27 via Nuitee
F
Federico couple mx
4
Mediocremente acceptable
Pros:

El complejo es muy agradable y con estacionamiento muy cómodo las áreas comunes también son muy bonitas

Cons:

El restaurante muy sencillo y normal nada especial la recamara tenia manchas en el piso por toda la villa si como el sillón de la sala muy sucio y desafortunadamente se escucha todos los camiones de la carretera.

2026-04-16 via Nuitee
R
Rafael family_with_children mx
9
Muy agradable, cómodo y relativamente cerca del centro en auto
Pros:

Las habitaciones, el jacuzzi, el gimnasio

Cons:

El olor del baño

2026-04-12 via Nuitee
R
Ralf solo_traveller de
10
Excelente opción
Pros:

Fue muy grande y bonita

2026-04-06 via Nuitee
G
Geronimo Gomez Cantu extended_group mx
4
Mal servicio. Mala atención al cliente
Pros:

Las instalaciones

Cons:

El servicio, alberca sucia, falta de comunicación entre los empleados del front desk, reservas de áreas comunes duplicadas, falta de agua en los cuartos en las noches

2026-04-05 via Nuitee
S
Shari solo_traveller us
8
Safe, secure, quiet, convenient location. Had a car, important given it's south of Centro a mile.
Pros:

Safe, secure. Absolutely lovely grounds with lots of lavender and rosemary plants. Love that they accept dogs there; we were able to get in a 1K walk a couple times each day just in the property! Great location once I figured out how to maneuver the one-way divided highway where the entrance is located.

Cons:

I ate breakfast. It was delicious!
However, another resident told me breakfast was 50% off for female guests, Monday thru Friday. But when I told this to the server, he said he never heard of this before so I paid full price. Oh well. I would have eaten there a couple times each week if the discount were honored.

2026-04-03 via Nuitee
J
Julian extended_group mx
9
Vale totalmente la pena
Pros:

Gran lugar, buena relación calidad - precio. El departamento estuvo bien, cómodo y limpio. El conjunto lindo con los jardines y albercas y la ubicación bastante bien, 15 minutos del centro de San Miguel

Cons:

La disposición de los camastros en la alberca no es muy cómoda y la mañana es bastante fresca por lo que no invita mucho a meterse a la alberca sin embargo el jacuzzi funciona desde la mañana y es buen spot. Solo ojo con el bloqueador porque no hay nada de sombra ahí

2026-03-24 via Nuitee
E
Emigdio couple mx
9
2026-03-22 via Nuitee
E
EDGAR solo_traveller mx
9
2026-03-19 via Nuitee
J
Juliana family_with_children mx
2
Cuidado al pagar
Pros:

Las suites son espaciosas y cómodas. El lugar es muy tranquilo y agradable.

Cons:

Desafortunadamente nos clonaron las tarjetas de crédito al pagar en la recepción del hotel.

2026-02-27 via Nuitee
M
Moises couple mx
10
2026-02-26 via Nuitee
J
Jorge Luis extended_group mx
10
Un bien lugar para descansar
Pros:

Todo cómodo y funcional

Cons:

La variedad de alimentos del restaurante y la tardanza en la gestión de los alimentos.

2026-02-25 via Nuitee
C
Carlos couple mx
10
Pros:

En general todo

2026-02-11 via Nuitee
E
Elvira extended_group mx
9
Pros:

Las instalaciones, la limpieza

Cons:

Los precios del restaurante

2026-01-31 via Nuitee