Alhambra Hotel - San Cristóbal de las Casas

Hotels
9.3 (129 reviews)
Calle Ejército Nacional 37 , San Cristóbal de las Casas , mx

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Facilities

Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Tour desk
Currency exchange
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Value for money
Cons:
Cleanliness issues
Humidity and cold showers
Limited amenities

Categories

Cleanliness
8.36
There were multiple complaints about unclean sheets and the overall hygiene of the room was described as poor.
Service
10
Numerous reviews praised the staff for being friendly and helpful.
Location
9.83
Guests appreciated the excellent location near central attractions.
Room Quality
8.87
Some reviews mentioned discomfort with humidity and issues with the shower.
Amenities
8.82
Basic amenities were noted, but some guests expected more variety.
Value for Money
9.85
Value was considered good for the price, though some areas need improvement.
Food and Beverage
8.81
Lack of food service was noted as a downside by some guests.
Overall Experience
9.86
Overall experience was positive despite some criticisms; guests noted a willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 13:17

Property Description

Luxurious Accommodation
San Cristóbal Bleisure Hotel offers a blend of comfort and style with non-smoking rooms, free WiFi, and city views from select rooms.

Convenient Amenities
Guests can enjoy concierge services, a shared lounge, and a terrace to unwind after a day of exploring nearby attractions like San Cristobal Cathedral and Na Bolom Museum.

Prime Location
Perfectly located near Santo Domingo Church and Central Plaza, our hotel provides easy access to the best of San Cristóbal de Las Casas.

Experience the perfect blend of comfort and convenience at San Cristóbal Bleisure Hotel. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

9.3
Based on 129 reviews
Cleanliness: 8.36
Service: 10
Location: 9.83
Room Quality: 8.87
Amenities: 8.82
Value for Money: 9.85
Food and Beverage: 8.81
Overall Experience: 9.86
D
Dulce Yajary • solo_traveller • mx
9
Pros:

Que el hotel estaba super céntrico

Cons:

Todo bien

2026-05-30 • via Nuitee
G
Gabriela Kim • couple • mx
10
Pros:

EXCELENTE UBICACION Y ATENCION DEL PERSONAL QUE NOS ATENDIO, VOLVERIA SIN DUDA ALGUNA

Cons:

TODO ESTA EXCELENTE

2026-05-28 • via Nuitee
H
Hugo Enrique • solo_traveller • mx
1
No volvería a hospedarme ahí ni por qué fuera el único lugar disponible en todo Chiapas
Pros:

Nada. Lamentablemente el encargado o dueño del hotel tiende a no respetar la privacidad de los huéspedes.

Cons:

Me reclamaron por ser dos personas en la habitación, cuando claramente reserve para dos personas.
Cuando alguno se estaba bañando realizaba comentarios por fuera de la habitación respecto al tiempo de uso de la regadera cuando uno, nisiquiera tardaba.
Pésima la ubicación de la habitación a lado de la del encargado o dueño o nose que del hospedaje.

2026-05-27 • via Nuitee
A
Adris • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo bien 🙂

2026-05-27 • via Nuitee
F
Frederic • solo_traveller • eg
10
No duden en quedarse ahí !
Pros:

El lugar es bonito y limpio. El equipo es muy amable y muy dispuesto en dar la mejor información para una estancia agradable.

2026-05-21 • via Nuitee
K
Karina Montserrat • solo_traveller • mx
8
2026-05-18 • via Nuitee
V
Viridiana • solo_traveller • mx
5
Pros:

La cercanía al centro de San Cristobal y poder moverse caminando, el Internet también muy bueno

Cons:

La atención por parte de administración, las habitaciones no son como las fotos, tenías que pedir que te hicieran el aseo todos los días y dejar la habitación abierta porque según no tienen otras llaves, el agua caliente escasa porque si se ocupan todas las regaderas al mismo tiempo no da abasto el calentador. En general varias fallas.

2026-05-14 • via Nuitee
C
Camilla Francesca • solo_traveller • it
1
Servicio escaso
Pros:

Buena posición, buen precio

Cons:

Hotel muy frío y húmedo. La ventana no se cierra completamente y hacía mucho frío en la noche. No había suficientes cobijas. No había secador de pelo en nuestro cuarto. Pedimos una toalla limpia y tampoco había. Servicio muy escaso. El desayuno no está disponible para los que reservan sin una agencia. Olvidé unas postales en la recepción y en vez que devolvérmelas se quedaron con ellas, las expusieron en la recepción y no contestaron a mis mensajes. Experiencia rara, no lo recomiendo.

2026-05-13 • via Nuitee
E
Emiliano • extended_group • mx
5
Hay mejores opciones por el precio!!!
Pros:

Las recomendaciones para ingerir alimentos y la persona del sexo femenino que esta en el turno matutino!!!

Cons:

Solo pago en efectivo o transferencia, cierran a las 8pm y si vas con otra persona tienes que estar pendiente para poder bajar y abrirle, queda muy lejos del centro y además el baño donde se encuentra la regadera es excesivamente pequeño y oscuro

2026-05-11 • via Nuitee
N
Núria • solo_traveller • es
9
Excelente experiencia
Pros:

El lugar es muy agradable, cómodo y cuidado, pero lo mejor sin duda fue el trato humano. Desde el primer momento me hicieron sentir bienvenida, siempre con amabilidad, atención y disposición para ayudar. Se nota cuando las personas trabajan con cariño y hacen que la estancia sea especial. Me voy muy agradecida. Recomiendo este lugar totalmente.

2026-05-10 • via Nuitee
Z
Zenteno • couple • mx
9
Pros:

Que contaba con agua caliente

Cons:

Que se escuchaba todo el ruido de los pasillos

2026-05-01 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • mx
3
Pros:

La ubicación es buena .

Cons:

Que no respetan los costos de la reservación por Booking , la humedad y lo descuidado de los baños.

2026-05-01 • via Nuitee
M
Michelle • solo_traveller • mx
9
Pros:

El gerente muy atento y amable, nos recomendó lugares para ir a comer.

2026-04-30 • via Nuitee
A
adolfo • solo_traveller • mx
8
Són muy serviciales
Pros:

La atención del personal me encantó

Cons:

La comunicación la atención la comprensión del gerente como de los encargados

2026-04-29 • via Nuitee
A
Alejandra • extended_group • mx
7
San Cris
Pros:

La ubicación del hotel es muy buena, tiene algunos restaurantes cercanos, la chica que nos atendió en nuestro check-in era muy amable, nada que ver con el cabello qué permanecio el resto de nuestra estancia.

Cons:

No tiene buena señal de Internet ni de red, nuestra habitación no contaba con tapete ni toallas, la ducha se salpicaba demasiado y tenía humedad en el techo.

2026-04-27 • via Nuitee
N
Nery del valle • couple • gt
6
buena atencion personal pero el precio elevado para el confort y la ubicacion
Pros:

el personal muy amable, siempre atentos a la nuestra llegada

Cons:

al dia siguiente fui a un hotel mas centrico y de mejor calidad al mismo precio. senti que pague de mas

2026-04-24 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • mx
8
Bueno y barato
Pros:

Buen lugar y es céntrico, por el precio la verdad no se puede pedir mas, tiene los servicios basicos y necesarios para descansar cómodamente.

2026-04-23 • via Nuitee
C
Caroline • solo_traveller • fr
10
très contente de mon sejour, personnel arrangeant et sympatique, chambre confortable, eau très chaude
Pros:

la gentillesse du personnel

2026-04-22 • via Nuitee
D
De la cruz aleman • solo_traveller • mx
8
Bueno pero pueden mejorar 👌👋 también se escucha mucho ruido con las habitaciones continúas 😏
Pros:

La atención del personal

Cons:

El internet era muy lento y se iba constantemente, el agua caliente también dejaba de salir por momentos.

2026-04-22 • via Nuitee
D
Darsi Michell • solo_traveller • mx
10
Pros:

Pues todo estuvo bien

2026-04-19 • via Nuitee