The Navigator - Palm Oasis Alvor - All Inclusive

Não ter disponível água engarrafada

Podiam ter mais guarda-sol disponíveis.

La cama

Quarto pequeno e a precisar de renovação. Pouca variedade do buffet.

Aparcar es un poco complicado y con aparcamientos demasiado pequeño

Las comidas del buffet muy repetitivas y mejorablesm

devia ter mais variedade de comida, devia ter animação todos os dias

El trato del personal, eran personas sin educación, no saludaban, hablaban con prepotencia y no entendían el idioma de las personas extranjeras

A minha filha, no 3º dia da estadia começou ficar mal disposta, pedi se seria possível fazerem uma canja ou outro prato de dieta visto que ela não conseguis comer os pratos disponíveis no buffet, disseram que não, que poderia comer pão, fruta e beber chá. Entretanto a minha filha começou a vomitar e eu liguei para a recepção a pedir uma garrafa de água, igual que deixaram no quarto à chegada (1,5lt), porque a minha filha estava a vomitar e não era boa ideia beber água da torneira, foram ao quarto deixar 1 garrafa de 0,33, eu disse que não era suficiente pelo que foram buscar mais 1. Ou seja a minha filha teria 0,66cl de água engarrafada para beber. Infelizmente ela continuou a vomitar e ficou com fortes dores de barriga e tive de a levar ao hospital, onde passámos a noite inteira e a manhã do dia seguinte, ficando a minha filha a soro e com medicação, tendo continuado a vomitar mesmo de estômago vazio. Segundo as indicações médicas, ela ingeriu algum alimento que lhe fez mal e teria de fazer dieta nos dias seguintes para poder melhorar. Considerando a recusa do hotel em fornecer comida de dieta e até água engarrafada à minha filha não tive outra solução que não fosse terminar a estadia de imediato. Estamos a falar de um hotel com tudo incluído, em que foi certamente a comida do hotel que provocou esta situação, recusaram-se a fazer opção de dieta e a dar água engarrafada em quantidade suficiente. Pedi, via booking, para fazerem o reembolso parcial da estadia na medida em que o hotel se recusou a disponibilizar uma opção de dieta, não tendo por isso cumprido o regime de alimentação que foi pago.