Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Central location
Comfortable rooms
Good room cleanliness
Cons:
Rude staff
Poor breakfast quality
Noise issues

Categories

Cleanliness
7.86
Some reviews mention issues with cleanliness and maintenance, particularly regarding no room cleaning during the stay.
Service
8.33
Mixed sentiments about service quality; some found it lacking and rude, but others noted good reception.
Location
8.87
Many reviews highlight the central location as a strong advantage.
Room Quality
7.82
Positive sentiment on comfort, but concerns about noise and issues with functionalities like air conditioning.
Amenities
7.35
Limited positive comments, with concerns about quality of breakfast and facilities.
Value for Money
8.31
Some reviews agree the rooms match the price, but others argue they expected more based on star rating.
Food and Beverage
6.86
Frequent complaints about the breakfast quality and variety.
Overall Experience
7.83
Overall mixed experience, with highlights in location but significant negatives in service and food.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-15 15:28

Property Description

Luxurious Accommodation: Enjoy 5-star comfort and convenience at Balmoral Plaza Hotel near Ukumari Zoo in Pereira.

Exquisite Dining: Indulge in an à la carte, American, or vegetarian breakfast at our on-site restaurant.

Prime Location: Explore nearby attractions like Cathedral of Our Lady of Poverty and Pereira's Bolivar Square from our convenient location.

To experience luxury and convenience in Pereira, book your stay at Balmoral Plaza Hotel today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 859 reviews
Cleanliness: 7.86
Service: 8.33
Location: 8.87
Room Quality: 7.82
Amenities: 7.35
Value for Money: 8.31
Food and Beverage: 6.86
Overall Experience: 7.83
M
maria angelica • extended_group • co
10
Comodo, limpio y tranquilo
Pros:

Me gustó la ubicación, a pocos metros de la catedral, comercio y estacionamiento público

2026-07-03 • via Nuitee
D
Daniela • couple • co
9
Cómoda y buena.
Pros:

Todo estaba muy bien, incluyendo los desayunos.

Cons:

Me quedé dos días, y cuando le hicieron aseo a la habitación solo dejaron una toalla, cuando éramos dos personas.

2026-06-30 • via Nuitee
J
juan nicolas • extended_group • co
10
Excelente hotel en zona central de la ciudad
Pros:

La atención, las camas, el aseo

Cons:

No encontré nada que no le
Gustara, recomiendo

2026-06-29 • via Nuitee
E
Edwar • solo_traveller • co
10
2026-06-26 • via Nuitee
B
Bina Maria • couple • co
10
2026-06-24 • via Nuitee
M
Maria Rosa • solo_traveller • co
5
Pros:

La ubicación y la atención del personal

Cons:

Mucho ruido y no es adecuado para personas con movilidad reducida los baños son muy pequeños y el desayuno nada bueno.

2026-06-24 • via Nuitee
A
andrea • solo_traveller • co
10
En el corazon de Pereira
Pros:

La ubicacion es muy estrategica, queda cerca de todo, y a pesar de que se encuentra en el centro, no se escucho ningun ruido. Las camas son grandes y muy comodas, y la habitacion se encontraba muy limpia en general. Lastimosamente no alcance a probar el desayuno, pero volvería.

2026-06-23 • via Nuitee
I
Isabel Alejandra • couple • co
10
Pros:

Buen desayuno

Cons:

El cuarto es más pequeño de lo que se ve en las fotos

2026-06-22 • via Nuitee
H
Hernán Darío • family_with_children • co
9
Buena relaciòn calidad-precio
2026-06-22 • via Nuitee
Y
Yureidi • family_with_children • co
10
2026-06-22 • via Nuitee
L
louie • solo_traveller • us
7
Pros:

Location and Dtaff

Cons:

Floors are de laminating

2026-06-20 • via Nuitee
N
Natalia • solo_traveller • co
9
Cons:

El aire acondicionado muy ruidoso

2026-06-20 • via Nuitee
M
MaYulieth • solo_traveller • co
9
Pros:

La atención del personal

Cons:

Demoras en el desayuno

2026-06-16 • via Nuitee
K
Kenneth Gabriel • extended_group • cr
9
Excelente estadía
Pros:

Tenía una excelente ubicación

Cons:

El desayuno

2026-06-15 • via Nuitee
L
Luisa Illera • solo_traveller • co
9
Pros:

Es un sitio muy agradable y bonito. La persona de la recepción muy formal.

Cons:

El desayuno es súper demorado, media hora para que me sirvieran después de hacer el pedido. Aparte de que las empleadas de la cocina hablan fuerte todo el tiempo, dándose uno cuenta de lo que sucede en la cocina.

2026-06-13 • via Nuitee
F
Frank Jose • couple • co
4
Pros:

Aire

Cons:

Muy pequeña

2026-06-11 • via Nuitee
G
Gabriel Alberto • family_with_children • co
10
Pros:

Muy buena atención

Cons:

Todo genial

2026-06-11 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • co
8
Pros:

Lugar Agradable y muy amables

2026-06-09 • via Nuitee
A
Alejandra • extended_group • co
8
Pros:

Las instalaciones, el cuarto y el baño son bien bonitos

Cons:

El Desayuno estuvo malito y mala la atención.

2026-06-09 • via Nuitee
E
Eduardo Piquero • extended_group • mx
10
2026-06-08 • via Nuitee