Casona Plaza Hotel Cusco

Hotels
8.8 (876 reviews)
490 Tecsecocha , Cusco , pe

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Family rooms
Hiking
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Friendly staff
Great location
Cons:
Hard beds
Limited breakfast variety
Noise issues

Categories

Cleanliness
8.94
Most reviews mention clean rooms and bathrooms, with some noting cleanliness as a highlight.
Service
9.41
Multiple reviews praise the staff for being friendly and attentive.
Location
9.45
Lauded for its convenient and quiet location near the main square.
Room Quality
8.4
Some reviews indicate that while the rooms are comfortable, there are complaints about bed firmness and noise.
Amenities
7.93
Reviews mention limited breakfast options and issues with climate control in rooms.
Value for Money
9.39
Guests feel the hotel exceeded expectations for the price they paid.
Food and Beverage
7.44
Breakfast and coffee quality received mixed reviews, suggesting areas for improvement.
Overall Experience
9.41
The overall sentiment is highly positive, with many guests expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 13:44

Property Description

Central Location

Located in the heart of Cusco, Casona Plaza Hotel offers easy access to key attractions like Wanchaq Train station, Hatun Rumiyoc, and La Merced Church. Immerse yourself in the vibrant culture of the city just steps away from the hotel.

Comfort and Convenience

Enjoy a comfortable stay with amenities such as a 24-hour front desk, airport transfers, and room service. Unwind in well-equipped rooms featuring flat-screen TVs, free WiFi, and modern bathrooms with complimentary toiletries.

Nearby Attractions

Explore the rich history of Cusco with popular landmarks like the Cathedral of Cusco and Religious Art Museum within walking distance. Make the most of your visit to Cusco with a stay at Casona Plaza Hotel Cusco.

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Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 876 reviews
Cleanliness: 8.94
Service: 9.41
Location: 9.45
Room Quality: 8.4
Amenities: 7.93
Value for Money: 9.39
Food and Beverage: 7.44
Overall Experience: 9.41
S
Sofia solo_traveller br
10
Superou todas as expectativas
Pros:

Fazia tempo que eu não ficava em um hotel que eu gostasse tanto. A localização é ótima, perto o suficiente da praça das armas e afastado na medida certa para o fervo não chegar até lá e conseguirmos dormir bem. Funcionários muito atenciosos. Acomodações ótimas, tanto quarto, recepção e ambiente do café da manhã, que também é uma delícia, com varias opções.

Cons:

Não sei se é por eu ser curitibana, mas o chuveiro achei que não esquentava p suficiente a noite. De tarde ele esquentou bem. Mas sofri um pouquinho para o banho.

2026-06-19 via Nuitee
R
Roberto couple pe
10
Cómodo
Pros:

Ubicación

2026-06-17 via Nuitee
L
luchin1abf solo_traveller pe
9
Pros:

La habitación amplia ,cómoda , muy limpia, y su ubicación muy cerca de todo

Cons:

La calefacción no es muy útil...

2026-06-14 via Nuitee
C
Cintya Verastegui solo_traveller pe
8
2026-06-13 via Nuitee
D
Diego couple cl
9
Centrico
Pros:

el desayuno era muy completo y rico, el personal muy amable y servil

Cons:

en el comedor (lugar de desayuno) las sillas sonaban fuertisimo al moverlas, ruido que incluso sentiamos desde nuestra pieza en el tercer piso, lo cual seria muy facil de solucionar, poniendo en la punta de las tapas de las sillas una cubierta suave para evitar el ruido.
la puerta de las piezas tenia mala aislacion, se escuchaba mucho el ruido y movimiento desde temprano, no logramos descansar bien.

2026-06-12 via Nuitee
C
Caroline solo_traveller br
10
Pros:

Maravilhoso hotel, instalações, atendimento e localização divina.

2026-06-11 via Nuitee
E
Emanuelle couple br
9
Bom
Pros:

Equipe muito atenciosa. Bonito. Tem elevador. Café da manhã bom.

Cons:

A cama, apesar de muito confortável, era muito grande para o quarto, sobrando pouco espaço para se locomover e abrir as malas. A rua próxima ao hotel é bem estreita e vans de passeio não entram, somente carros.

2026-06-11 via Nuitee
H
hugo omar solo_traveller ar
10
2026-06-10 via Nuitee
L
Luciana solo_traveller ar
9
Súper cómodo, re bien ubicado y excelente atención
Pros:

Súper recomendado. Las habitaciones re cómodas, limpias y re abrigadas, clave para el frío de Cusco. La ubicación es perfecta, al toque de la Plaza de Armas y de un montón de restaurantes. Que tenga ascensor suma un montón. El desayuno riquísimo, re variado, y el personal un amor, súper serviciales (además clave que tienen té de coca y muña gratis en la recepción todo el día). Un plus es que tienen opciones de cena baratas y ricas ahí mismo o para comer en la habitación por si uno vuelve cansado y no quiere volver a salir a comer

Cons:

A veces se filtra un poco el ruido del pasillo, pero la verdad que excelente todo

2026-06-08 via Nuitee
A
AGOSTINA extended_group cl
10
Pros:

Cómodo, limpio y el personal muy amable y respetuoso.

2026-06-05 via Nuitee
L
Leite family_with_children br
8
Custo beneficio muito bom. Localização Fantástica.
Pros:

Localização sensacional, a poucos metros da Plaza de Armas. Dezenas de restaurantes e bares ao redor. Quarto silencioso.

Cons:

Na primeira passagem, ficamos num quarto com um banheiro muito frio. A temperatura da agua precisa ser melhorada. Em compensação, na segunda oportunidade em que passamos por lá, ficamos num quarto melhor, onde o banheiro apresentava melhores condições.

2026-06-02 via Nuitee
L
Leite extended_group br
8
Custo benefício sensacional.
Pros:

A localização é sensacional. Dezenas de bares e restaurantes ao redor. Muito perto da Plaza de Armas. Rua aberta ao trânsito de veículos (o que é raro na área)

Cons:

Ficamos em duas ocasiões. Na primeira, o banheiro do quarto era muito frio, devido ao tamanho e a uma claraboia que havia. A água também não tinha temperatura adequada. Na segunda oportunidade que ficamos lá o quarto era ok.

2026-06-02 via Nuitee
A
AGOSTINA extended_group cl
10
Pros:

Todos muy amables! Hermoso lugar!

2026-06-02 via Nuitee
K
Kathryn extended_group gb
10
The staff are very helpful
Pros:

Good location

2026-06-01 via Nuitee
I
Ibraim couple br
9
2026-05-30 via Nuitee
M
Melissa family_with_children ca
8
Pros:

La ubicacion, el desayuno y el personal.

Cons:

Los cuartos en el tercer piso tiene como una calamina en el techo entonces cuando llueve se escucha muy fuerte y es dificil dormir en la noche. Tambien tenian algo que goteaba hacia la calamina y una noche el goteo duro varias horas, haciendolo bien molestoso para dormir.

2026-05-28 via Nuitee
E
Esteban family_with_children pe
10
Felicidad familiar
Pros:

La atencion del personal, todos muy atentos

Cons:

Todo 100 puntos

2026-05-27 via Nuitee
B
Bruna extended_group br
10
Pros:

O quarto é extremamente confortável, tudo funciona perfeitamente, o atendimento é excepcional, todos muito simpáticos e atenciosos.

2026-05-27 via Nuitee
C
Carolina extended_group cl
7
muy comoda la ubicacion y muy limpio
Pros:

la ubicacion

2026-05-25 via Nuitee
M
Mirko couple it
10
Il migliore in Perù ❤️
Pros:

Abbiamo soggiornato 5 notti in questo splendido hotel 😍 e tutto fantastico dall’accoglienza alla colazione, alle stanze pulite grandi e curate.. poi volevo fare tantissimi complimenti a Liset a Ysira a Liz delle splendide persone ❤️❤️❤️❤️ grazie di tutto 😍 ps. Se venite a Cusco dovete assolutamente soggiornare in questo paradiso ❤️

Cons:

Tutto perfetto

2026-05-19 via Nuitee