Hotel La Serena - Caja Los Andes

Hotels
8.8 (1203 reviews)
661 Los Nísperos , La Serena , cl

listing image 1
Show all photos

Facilities

Television in common areas
Billiards or pool table
Access to nearby indoor pool
Access to nearby outdoor pool
Tennis lessons on site
Self parking (surcharge)
Beach umbrellas
Pool sun loungers
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and well-maintained
Friendly and attentive staff
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Pool maintenance issues
Missing amenities in rooms

Categories

Cleanliness
8.75
The hotel is noted as clean and well-maintained, despite some minor issues mentioned.
Service
9.25
Staff is consistently described as friendly and attentive, contributing positively to the experience.
Location
9.25
The hotel's location is praised for easy accessibility and proximity to attractions.
Room Quality
8.75
Rooms are spacious and comfortable, though some comments suggest minor upgrades are needed.
Amenities
8.25
Some amenities are lacking, such as maintenance issues with the pool and missing items in the room.
Value for Money
8.25
General sentiment reflects good value, but suggestions for improvement indicate room for enhancement.
Food and Beverage
8.75
Breakfast and overall food quality receive positive feedback, though some guests suggest more variety.
Overall Experience
9.15
Guests generally express satisfaction with their stay, highlighting positive experiences despite minor criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 11:17

Property Description

Luxurious Amenities: Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes offers a seasonal outdoor swimming pool, fitness centre, indoor pool, sauna, and a bar for guests to unwind and relax.

Entertainment Options: Guests can enjoy billiards, table tennis, and tennis within the hotel premises, providing ample entertainment opportunities during their stay.

Convenient Location: Situated just 400 meters from Playa Los Fuertes, with popular attractions like El Faro Beach and La Serena Lighthouse nearby, Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes offers a prime location for guests to explore the city.

Book your stay at Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes now for a luxurious and entertaining experience in La Serena!

Important information:

Swimming pool: Closed from Sun, Jul 19, 2026 until Sun, Aug 23, 2026
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1203 reviews
Cleanliness: 8.75
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.75
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.75
Overall Experience: 9.15
J
Javier • solo_traveller • cl
10
2026-06-20 • via Nuitee
E
Eliana Sofia • solo_traveller • cl
9
2026-06-20 • via Nuitee
P
Pacheco • solo_traveller • cl
8
Comentario Maggi
Pros:

Hermoso el hotel, restaurante muy rico, habitaciones muy comodas, fuimos en invierno y no se paso frio.

Cons:

La piscina climatizada estaba helada.

2026-06-20 • via Nuitee
N
Nayareth • solo_traveller • cl
7
2026-06-19 • via Nuitee
F
Fresia • family_with_children • cl
8
2026-06-18 • via Nuitee
D
Daniel Felipe • couple • co
8
Recomendable, si no necesitas wifi en la habitación.
Pros:

La limpieza

Cons:

No hay wifi en las habitaciones. El ascensor es un poco viejo.

2026-06-13 • via Nuitee
F
fernando • couple • cl
8
Un lindo lugar para descansar
Pros:

Precioso el jardín y muy cerca de la playa

Cons:

La TV chica y mala la app, casi radios

2026-06-11 • via Nuitee
J
Jacqueline • couple • cl
10
Recinto espectacular
Pros:

Desayuno muy variado y rico, habitaciones muy cómodas y limpias. Me encantaron los jardines y espero ir nuevamente para usar la piscina temperada. Excelente ubicación para salir a caminar por la playa o la avenida del mar.
Además nos enteramos que como jubilados podiamos inscribirnos en la caja de compensación para obtener beneficios de descuentos, así que ya estamos haciendo las averiguaciones.

2026-06-10 • via Nuitee
R
Ramon • solo_traveller • cl
8
Pros:

Buenas instalaciones, lugar tranquilo, buenonpara descansar, la cama comoda y la pieza amplia

Cons:

El.desayuno, poca variedad y siempre lo mismo

2026-06-07 • via Nuitee
P
Paulina • solo_traveller • cl
10
Pros:

Instalaciones limpias, amabilidad del personal, desayuno 👌cumplieron con los requisitos especiales solicitados

2026-06-06 • via Nuitee
M
Muriel • solo_traveller • cl
7
Muy caro para lo que es
Pros:

Ubicación

Cons:

No había manera de bajar la intensidad de la calefacción, tuve que dormir con las ventanas abiertas y los zancudos. Por otro lado, hay que insistir para que entreguen factura y a pesar de eso no la dan

2026-06-06 • via Nuitee
C
Carlos • couple • cl
10
Excelente
Pros:

Todo muy limpio y ordenado , el personal muy atento , atención de excelencia.

Cons:

Nada todo bien

2026-06-04 • via Nuitee
A
ALEXIS EDUARDO SEBASTIAN • solo_traveller • cl
10
2026-06-01 • via Nuitee
D
Diaz • family_with_children • cl
10
Excelente lugar
Pros:

La atención excelente, desde el personal de recepcion hasta las chicas del restaurant. Los precios muy accesibles, y el desayuno buffet maravilloso. Sin duda volveremos.

Cons:

El agua de la piscina, podria haber estado mas caliente.

2026-06-01 • via Nuitee
M
Mauricio • couple • cl
10
2026-06-01 • via Nuitee
J
Julian • family_with_children • cl
9
2026-05-30 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • cl
8
Cumple
Pros:

Espacio de habitaciones

Cons:

Variedad del desayuno

2026-05-28 • via Nuitee
P
Pablo • couple • cl
10
2026-05-28 • via Nuitee
M
Marianne • couple • cl
10
Me gustó
Pros:

El hotel es bonito y el personal muy amable

Cons:

Todo bien

2026-05-28 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • cl
10
Una gran experiencia en un gran hotel
Pros:

La atención de todo su personal, cordialidad y amabilidad.
Excelente habitación e instalaciones en general.
Muy buen hotel, buen restaurante a precios convenientes y en un lugar lindo y seguro.

Cons:

Todo perfecto

2026-05-26 • via Nuitee