Theatron Jerusalem Hotel & Spa - MGallery Collection

Hotels
MGallery
8.7 (356 reviews)
16 Street Chopin , Jerusalem , il

Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Nice staff
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Inconsistent service
Breakfast quality could improve

Categories

Cleanliness
8.18
Several reviews mention cleanliness issues, indicating that while generally acceptable, it could be improved.
Service
8.95
Mixed sentiments, but positive mentions of staff interaction and attentiveness, indicating overall good service.
Location
9.19
Location is frequently praised as excellent, being convenient and well-situated.
Room Quality
8.84
Rooms are described as beautiful and well-equipped, but some minor issues noted.
Amenities
8.67
Amenities are generally well-received, though specific services could be enhanced.
Value for Money
8.53
Value perception varies, with some feeling it does not meet expectations for the price.
Food and Beverage
8.38
Concerns were raised about breakfast quality and variety, which affected overall satisfaction.
Overall Experience
8.85
A generally positive experience with some areas for improvement noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 11:29

Property Description

Luxurious Accommodation
Theatron Jerusalem Hotel & Spa MGallery Collection offers elegant rooms with modern amenities, including a flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom. Some rooms even feature stunning city views and a cozy patio for relaxation.

Wellness & Leisure Facilities
Indulge in relaxation at the hotel's indoor pool and sauna, or stay active at the fitness centre. Unwind with a pampering spa treatment or enjoy a refreshing drink at the on-site bar. The property also boasts a restaurant serving delectable dishes.

Convenient Services
Benefit from excellent services such as concierge assistance, room service, and currency exchange during your stay. The multilingual staff, fluent in Arabic, English, Spanish, and French, ensures all your needs are met promptly.

Experience luxury and comfort at Theatron Jerusalem Hotel & Spa MGallery Collection. Book now for an unforgettable stay in Jerusalem!

Important information:

Based on local tax laws, guests with a tourist visa to Israel are exempt from paying VAT for their reservation. Israeli citizens and residents (""non-tourists"" as defined in the VAT law) must pay VAT. This tax is automatically calculated in the total cost of the reservation for domestic customers. For guests booking from outside of Israel, the tax is not included in the total price.

Please note that on Saturdays and Jewish holidays, check-in is only possible after 18:00.

Children aged 17 years and below are not allowed to use the fitness center.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TLV

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs ILS 30 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    People 3 years old and over stay for ₪ 400 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 356 reviews
Cleanliness: 8.18
Service: 8.95
Location: 9.19
Room Quality: 8.84
Amenities: 8.67
Value for Money: 8.53
Food and Beverage: 8.38
Overall Experience: 8.85
זאב solo_traveller il
7
2026-06-13 via Nuitee
S
Sarah Yael couple gb
10
A beautiful hotel in the heart of Jerusalem
Pros:

The hotel is beautiful. Location is fantastic. Close to the main tourist attractions but in a quiet and beautiful residential neighbourhood. Lots of cafes, bars and restaurants near by.

The rooms are spacious and have everything you need. Even a small fridge.
As the neighbourhood is so quiet you can open the French-doors at night for a lovely night breeze.
There is of course also air conditioning in the room.

Breakfast is amazing. Lots of variety and everything is fresh. There is also a menu for additional items.

Staff are friendly and helpful. From the lovely staff at the reception to the staff working in the restaurant. Everyone was friendly and polite.

It’s my second time in this hotel and I can’t wait to come again.
It’s not one of these large and over crowded hotels. It’s very special and has such a unique feel about it.
Highly recommended.

Cons:

Location, atmosphere, breakfast, spa and swimming pool, beautiful room and friendly staff.

2026-06-13 via Nuitee
A
Alina solo_traveller il
4
חיכיתי לחופשה הזאת הרבה זמן ושילמתי עליה הרבה כסף והתבאסתי ממש. לא ממליצה
Pros:

המלון חדש ונראה טוב, ארוחת הבוקר טובה.

Cons:

הזמנתי חדר עם גינה, שחשבתי לתומי שהיא פרטית. כשהגעתי גיליתי שהגינה לא פרטית אלה משותפת לשורת חדרים. קודם כל זאת רמייה כי בשום מקום לא רשום שהגינה אינה פרטית. ועבור אישה שמתארחת לבד ענייני פרטיות הם דבר קריטי. כשביקשתי להחליף חדר כי רציתי חדר אחר עם מרפסת פרטית (והתבאסתי על זה ממש) הציעו לי חדר חלופי, עם מרפסת בגודל מטר על חצי מטר, צמוד למעלית ומעל כביש, כך שגם שמעתי כל שיחה של כל בן אדם שעמד ליד המעלית בכל שעות היממה. לא הציעו לי שום פיצוי על עוגמת הנפש, אולי חשבו שהחדר עצמו שהיה גדול בכמה מטרים בודדים מהחדר המקורי שלי (אבל בלי מרפסת כך שלא יותר גדול בפועל), הוא פיצוי הולם. אם הייתי יודעת שהמרפסת אינה פרטית לא הייתי בחיים מזמינה את המלון הזה ובטוח שלא אחזור אליו שוב. תודעת השירות שואפת לאפס. במלון כזה יקר הייתי מצפה שיקחו ברצינות חוסר שביעות רצון של האורחים שלהם וינסו, לפחות קצת, לגרום לצאת בהרגשה טובה.

2026-06-13 via Nuitee
S
shahar couple il
10
2026-06-12 via Nuitee
Y
Yarin extended_group il
10
אווירה נעימה לגמרי אחזור לכאן!
Pros:

מלון מהמם! רמה גבוהה מאוד, רמה של חול אווירה נעימה, לגמרי אחזור לכאן שוב, בנוסף שידרגו אותנו לארוחת בוקר, צוות נדיב ונעים נהננו מאוד!

2026-06-12 via Nuitee
D
Dafi couple il
9
מאד נחמד
Pros:

המיקום מעולה
הצוות מסביר פנים
יש ליד גם את בית הנסן וגם בית קפה חמוד
היה חסר תה ללא קפאין בחדר
חוץ מזה מושלם

Cons:

הכל טוב

2026-06-12 via Nuitee
L
LILACH solo_traveller il
10
Pros:

הכל,,היה מעולה ממש

2026-06-11 via Nuitee
B
Bella solo_traveller il
10
2026-06-06 via Nuitee
B
Bar couple il
9
2026-06-02 via Nuitee
אריק couple il
10
Pros:

היה עובד בשם מוסא מאוד חמוד ואדיב רק בגלל אנשים כמוהו כיף להגיע לנופש! עשה לי את הטיול למושלם!

2026-05-31 via Nuitee
M
moshe solo_traveller il
6
Pros:

מיקום בשכונה שקטה ויפה
ארוחת בוקר טובה מאוד

Cons:

החדר לא מתוחזק
פקיד קבלה לא שירותי

2026-05-30 via Nuitee
יוסף solo_traveller il
10
Pros:

אני לא יודע אנגלית

Cons:

תרגמו לעברית

2026-05-30 via Nuitee
L
Levy Drummer couple il
7
מלון טוב שאי אפשר לתקשר איתו ואתה עלול למצוא את עצמך עם הזמנה ששולמה בלי ודאות שתבוצע. תיקשורת קשה.
Pros:

המיקום מצויין, המלון נקי, ארוחת בוקר טובה.

Cons:

לאחר ביצוע ההזמנה ניסינו להתקשר למלון לודא שההזמנה הגיע. בשום אופן לא ניתן היה להשיג את המלון. שום ניסיון לקבל תשובה בטלפון לא הצליח. פשוט המלון לא זמין, גם לא במייל. בסוף בקושי רב אחרי עשרות ניסיונות טלפוניים הצלחנו לקבל תשובה ואז התברר שהמלון לא מוצא את ההזמנה שלנו שביצענו דרך הבוקינג. שלחתי למלון את המייל עם אישור ההזמנה שקיבלתי מבוקינג אבל זה לא עזר. הם החזיקו אותנו בלי תשובה ממש עד הרגע האחרון. זה היה מרגיז ומאכזב במיוחד שזה היה לפני ארוח בחג. מלון נחמד שקשה עד בלתי אפשרי לתקשר איתו קודםהמל

2026-05-27 via Nuitee
חן family_with_children il
6
נחמד מאוד
Pros:

נקי ושקט

Cons:

לא היה חלב לקפה בשעות הערב, היה טעות בתשלום ארוחת בוקר פחות התחברנו

2026-05-26 via Nuitee
D
Dorothy solo_traveller il
8
Pros:

Didn't have breakfast there. Not included in my rate and too expensive.
Location ok.

Cons:

No bar. no restaurant and. Its difficult to get mineral water from the reception in the evening.

2026-05-24 via Nuitee
C
Carla solo_traveller il
10
2026-05-17 via Nuitee
D
Darren couple gb
8
2026-05-17 via Nuitee
D
Dana couple il
8
Pros:

המלון יפה ונקי

Cons:

החניון והדרך אליו וממנו משולטים גרוע.
המעברים בין הבניינים מעצבנים.

2026-05-16 via Nuitee
רונית solo_traveller il
10
2026-05-15 via Nuitee
N
NATAF couple il
10
Pros:

נקי סטייל אש

Cons:

חדרים קטנים נוף לא משהו ביחד שלי

2026-05-14 via Nuitee