Panorama Lisi Grand Hotel

Hotels
8.2 (71 reviews)
Mukhran Machavariani Street #4 , Tbilisi City , ge

listing image 1
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Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good gym facilities
Cons:
No hot water
Poor cleanliness
Delays at check-out

Categories

Cleanliness
5.78
The towels don't always smell good, and there is no curtain in the bathtub which leads to water filling up the bathroom.
Service
9.75
Although the check-out process was delayed, the general impression of the team was positive, suggesting a friendly service.
Location
9.29
No sentiment mentioned, but standard quality for this hotel tier.
Room Quality
6.74
The room had issues with hot water and strange noises at night, indicating a lower quality.
Amenities
9.77
The hotel has a big gym and luxurious interior, which are significant positives.
Value for Money
7.73
Based on the negative experiences, the value for money could be perceived as lower.
Food and Beverage
8.78
Breakfast food was clean, which is a positive sentiment provided in the review.
Overall Experience
7.75
The overall experience was largely negative due to the poor conditions and check-out delay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 16:25

Property Description

Luxurious Accommodation
Indulge in 5-star luxury with spacious rooms and elegant decor, providing a comfortable retreat during your stay.

Wellness Facilities
Relax and rejuvenate in our indoor pool and sauna, or stay active in the fitness centre, ensuring a blissful experience for all guests.

Convenient Location
Explore Tbilisi's cultural landmarks with ease, as the hotel is situated near key attractions like Tbilisi Opera and Ballet Theatre and Rustaveli Theatre.

Experience opulence and convenience at Panorama Lisi Grand Hotel. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 71 reviews
Cleanliness: 5.78
Service: 9.75
Location: 9.29
Room Quality: 6.74
Amenities: 9.77
Value for Money: 7.73
Food and Beverage: 8.78
Overall Experience: 7.75
I
irakli • couple • ge
7
2026-06-06 • via Nuitee
M
Mohanad • couple • fr
4
Cons:

Je suis extrêmement déçu par mon séjour dans cet hôtel présenté comme un établissement 5 étoiles. En espérant bénéficier d’un niveau de confort et de service à la hauteur de cette classification, mais l’expérience a été très loin de mes attentes.

Dès l’arrivée, le tourniquet de l’entrée ne fonctionnait pas correctement et devait être poussé manuellement. De plus, il n’y a ni ascenseur ni rampe pour descendre les valises, ce qui est particulièrement peu pratique.

Dans la chambre, aucun nécessaire d’hygiène de base n’était fourni (brosse à dents ou dentifrice). Ces articles ne nous ont été apportés qu’au bout de trois jours et n’ont jamais été renouvelés. Le placard était rempli de poussière, visiblement jamais nettoyée.

La salle de bain est mal conçue : l’absence de rideau ou de protection de douche provoque des projections d’eau partout sur le sol.

Concernant le ménage, les clients ne sont pas informés qu’il n’est effectué qu’à partir de 15 h. J’avais pourtant demandé que ma chambre soit nettoyée avant midi afin de pouvoir me reposer après le déjeuner avant de ressortir le soir. Cette demande n’a été respectée qu’une seule fois.

À plusieurs reprises, j’ai dû attendre dans le hall pendant 45 minutes, puis retourner moi-même vérifier si ma chambre était prête, car personne ne prévient les clients lorsque le ménage est terminé. Pendant cette attente, aucune attention particulière n’a été proposée, même pas un café, alors que l’hôtel était quasiment vide.

Le troisième jour, à 16 h, ma chambre n’avait toujours pas été nettoyée. Lorsque j’ai demandé des explications à la réception en rappelant ma demande de ménage avant midi, on m’a répondu qu’ils n’avaient pas le temps. J’ai expliqué que ce n’était pas mon problème puisque je séjournais dans un hôtel 5 étoiles. La réponse a été : « Ce n’est pas notre problème non plus ». Cette attitude est totalement inadmissible pour un établissement de cette catégorie.

2026-06-03 • via Nuitee
I
Ilhan • couple • tr
10
Pros:

Hizmeti çok iyidi.

2026-05-24 • via Nuitee
S
Sychev • couple • ru
8
2026-05-12 • via Nuitee
N
Natalya • solo_traveller • ru
1
Обходить стороной
Pros:

Ничего не понравилось

Cons:

Отель находится посреди стройки. Питание- ресторан а отеле , просто отвратительное. Таким людей кормить нельзя. Отель не готов к принятии гостей

2026-05-09 • via Nuitee
Григорий • family_with_children • ru
6
Pros:

хороший, симпатичный отель. Прекрасная панорама на город. Но далека от центра. Персонал дружелюбный, откликался на все просьбы. Всего им доброго и успеха.

Cons:

Перед отелем стройка. Как закончится, будет прекрасный вид на город.

2026-05-08 • via Nuitee
L
Lilit • extended_group • am
1
2026-05-05 • via Nuitee
A
Anush • extended_group • am
5
Pros:

The property was very clean, facilities were comfortable, reception staff were very supportive.

Cons:

Due to the booking issue -oversold rooms, my booking which was paid in advance was cancelled by the booking. I had to pay in the property and I need to wait 2 weeks for the booking to proceed my refund.
We had chosen the option with Breakfast, however it was terrible- it started from 8:00, we came at 9:00 and almost everything was empty. We had to wait 20-25 minutes for some of the food to be refreshed, other were bot refreshed at all during the time we’ve been there.

2026-05-03 • via Nuitee
G
Galina • family_with_children • ru
10
Хороший вариант на укиенд с ребенком
Pros:

симпатичное приятное место для уикнеда с бассейном и милейшим персоналом, хороший румсервис

2026-04-27 • via Nuitee
D
Diana • couple • ua
10
Спасибо !
Pros:

Все супер, персонал очень приветливый , добрый , нам принесли подарок при заселении 😍 очень красиво внутри ! Есть спорт зал, теплый бассейн , баня .

Cons:

Вечером вода была прохладная , но на следующий день она была снова горячая

2026-04-26 • via Nuitee
K
Klimentiy • solo_traveller • ge
5
Cons:

Не было горячей воды

2026-04-21 • via Nuitee
J
Jaba • couple • se
10
2026-04-15 • via Nuitee
S
Svitlana • family_with_children • tr
10
Pros:

Вид с номера на весь город!)
В 500 м находится озеро Лиси
Очень отзывчивый персонал
Завтрак вкусный
Ужин заказывали в номер, тоже очень вкусно
Классное спа, бассейн теплый , большая тренажерка
Пошли на встречу, организовали поздний выезд!)

2026-04-06 • via Nuitee
N
Nadezhda • family_with_children • by
10
2026-04-03 • via Nuitee
אליאור כהן • family_with_children • il
10
Pros:

המלון חדש באזור שקט בעיר מצויין למי שמתנייד עם רכב הצוות מקסים וחייכן ומוכן לעזור בכל דבר שתבקשו, למי שמתאמן החדר כושר מצויין עם כל המתקנים ואזור פרי סטייל גדול. בנוסף יש בריכה וסאונה.

Cons:

משהו קטן שתסכל אותי זה שהוילונות בחדר לא מחשיכים בצורה מלאה את החדר.

2026-03-18 • via Nuitee
O
Omer Hayri • extended_group • gb
8
2026-03-16 • via Nuitee
S
Sambrakos • couple • ge
10
2026-02-28 • via Nuitee
A
Aliaksandr • couple • by
9
Pros:

Хороший отель, чисто, спокойно, большой фитнес зал, теплый бассейн, есть спа

Cons:

Нет территории отеля где погулять, стройка напротив

2026-02-22 • via Nuitee
T
Tornike • couple • ge
9
2026-02-09 • via Nuitee
M
Mikheil • solo_traveller • ge
10
2026-01-20 • via Nuitee