Montenegro Lodge

weak water pressure in the bathtub.

Geen wifi, geen tv, onvoldoende handdoeken. Na mondeling en schriftelijk verzoek, nog geen factuur ontvangen van accommodatie. Slechte ontbijt. Om 8 uur was men nog het ontbijt buffet aan het prepareren. Zwerfkat die over het buffet loopt.

The breakfast was a bit off. Coffee machines didn't work well.

Het gebouw, de locatie en het uitzicht hebben alles om er een top hotel van te maken. Echter was onze ervaring zeer teleurstellend.  We kwamen terecht in een vuile kamer (penthouse met bubbelbad), waarbij het vuilbakje niet geleegd was, we haar terugvonden in het bed en fornuis, er overal brokken lagen op de vloer binnen en op het terras, vijzen op de grond, een bubbelbad dat niet werkte, ...
We moesten zelf aandringen om de kamer te poetsen, echter werd dit niet grondig gedaan.
Vermits het bubbelbad niet werkte, kregen we de mogelijkheid om een andere kamer te kiezen (met terras aan het zwembad). Deze kamer was beter onderhouden, maar de wc-bril zat volledig los, het fornuis hebben we zelf moeten aansluiten, de kussens op terras roken zuur en je moest geluk hebben om je te kunnen douchen met warm water. Daarnaast waren de onderlakens tekort, waardoor je telkens wakker werd op een onbeschermde matras.
Faciliteiten zoals binnenzwembad en sauna waren tijdens ons verblijf niet toegankelijk o.a. door chloorproblemen. Echter vonden ze het niet nodig om hun gasten hiervan te verwittigen en kwam jezelf tot deze vaststelling bij het open trekken van de deur (zeer gevaarlijk voor kinderen). Daarnaast lagen gedurende 2 dagen chloorbrokken op verschillende plekken in het zwembad, alsook langs de boord van het zwembad.
Toen ik gebruik wou maken van het toilet aan het zwembad, kwam ik terecht in een wc die volledig bevuild was met uitwerpselen.
Ontbijt werd goed aangevuld en was relatief uitgebreid, maar de versheid van de producten stelden we toch enorm in vraag.
Op enkele personeelsleden na was de vriendelijkheid en professionaliteit ver te zoeken.
We raden dit hotel niet aan en keren hier nooit meer terug.
De werking is ondermaats, er wordt geen rekening gehouden met veiligheidsmaatregelen en de meeste personeelsleden zitten liever op hun gsm en zijn niet behulpzaam.
We kozen na 4 nachten er dan ook voor om ons logement verder te zetten in het hotel verderop in de straat.

The breakfast is terrible
The service : the hotel is running with low staff, our claims were not taken seriously.
The price is over

Absolute worse stay I've have on booking!
1- I booked a roiom with a jacuzzi, but then when i gwt there, the jacuzzi is broken! I asked the reception to change the room but they wouldn't! They promised ro send someone to fix it that day but the guy came next day and Did not fix it!
2-Our room had a strong sewage smell and the pool area too!
3- the appartement is listed with a kitchen yet they dont proviode you anything! No cutlery or something to cookl with not even plates! The cubberst are empty!
4- the location was the worst ive ever experienced! Ther is no side walk down the mountain making it dangerous to walk up or down the hill. The trip down ia 25 euros each way, so a sum of 50 euros every time you have to leave the hotel even to the grocery store
5-the water at the hotel in 4.5 euro!!!
The pool is nice but way nicer on the photos
6- receptionist are super rude !
7- the hotel overall need maintenance, it's looks ru down and neglected! Shame
8- food in the restaurant was low quality and the breakfast was super cheap quality, we where eating breakfast at a neighbor hotel !
I asked then to let me cancel the stay and book something else, first they gave me a verbal aproval and then changed their mind!
We ended up cutting out trip short, and had to waste money rebooking something else!
Seriously very disappointed!

רועש מאוד, ארוחת בוקר גרועה, מיקום באמצע שום דבר אפילו מקום לקנות מים, העובדים וצוות המלון לא מקצועיים ומעטים, את ארוחת הבוקר תפעלו ילדים בחופשת קיץ שזקוקים לכסף וכל זה גם נראה, הלובי קטן וצר מלהכיל את אורחי המלון וכך גם חדר האוכל.

Our room was not cleaned for 3 days, we booked pent house with jacuzzi. Jacuzzi was broken and dirty. We informed staff and they always say we will ask someone to check. When we complained about our room not being cleaned for 3 days we were told we had to press a clean button in the room which we weren’t told when we first checked in. None of the staff are responsible, when you complain they say “I don’t know”. Our room was very tiny for 3 people. My experience was really terrible.

The breakfast was disappointing.

War alles super 👍

The breakfast was disappointing.