TMK Marine Beach by Turismark

Nothing

لاشيء

After a long day trip from sousse to djerba without eating anything elsewhere, I checked in the hotel at 5pm, had dinner at 7pm, got an intoxication at 00:00, so i spent all night vomiting, and having Diarrhea. i spent my 2 night staying sick in my bed, when i asked for medical assistance, they told me i ll be charged, i reach the reception to tell them their food intoxicated me, and their response was “ it happens often “
The hotel is great but eat out if u wanna spend some happy hours

Réaction quand on demande la facture

La malpropreté de la plage.
On a du faire une demande de changement de chambre. L'équipe a répondue rapidement à notre demande.

Il fait super chaud, et l'hôtel ouvre la climatisation de 20h jusqu'à 8h du matin pour faire des économies, la réception me confirme la même chose et toutes la journée on suffoque, alors que j'ai bien précisé que le Femme est enceinte et ce n'est pas possible de rester dans une chambre qui ressemblait à un sauna, la réponse été il faut ouvrir les fenêtres, bref un truc qui gâche les vacances

Très déçus par notre séjour dans cet hôtel.

Nous avons choisi cet établissement principalement pour son spa et son centre de bien-être. À notre arrivée, nous avons découvert que le spa était en travaux. Après avoir rencontré le directeur, celui-ci nous a assuré qu’un geste commercial serait effectué et que le spa ouvrirait le samedi suivant. Finalement, rien n’a ouvert. En demandant des informations au personnel, on nous a indiqué que les travaux dureraient encore au moins deux semaines. Nous avons eu l’impression de ne pas avoir reçu d’informations honnêtes.

Autre mauvaise expérience : un photographe de l’hôtel nous a vendu une photo. Après paiement, il devait nous rendre la monnaie le lendemain. Lorsque nous sommes revenus la récupérer, il nous a répondu qu’il n’avait pas de monnaie et nous ne l’avons jamais revue de l’arnaque !

Entre les promesses non tenues, le manque de transparence et ce problème d’argent non remboursé, notre expérience a été très décevante. Nous ne recommandons pas cet hôtel.

Internet connexion

Struttura da rinnovare… colazione e cena veramente scarsissima e di bassa qualità…

A minha experiência foi bastante negativa devido a várias falhas no serviço. O Wi-Fi não funcionava dentro do quarto e o ar-condicionado estava desligado; fui informado de que o sistema só seria ligado a partir de 1 de junho, uma restrição que omitiram totalmente no momento da reserva. No que toca à alimentação, o pequeno-almoço era repetitivo e carecia de variedade, enquanto o jantar, embora com ligeiras variações diárias, se mantinha muito monótono. Para agravar, a piscina interior não era aquecida, contrariamente ao que é publicitado. Disponho de registos fotográficos e em vídeo que comprovam todas estas inconformidades.

No entanto, houve alguns aspetos negativos que acabaram por afetar a nossa experiência. Tivemos de mudar de quarto três vezes, porque todos apresentavam exatamente o mesmo problema no lavatório: a água não escoava corretamente e ficava acumulada durante muito tempo. No terceiro quarto acabámos por desistir de voltar a mudar, apesar de existir ainda um problema maior no chuveiro, já que sempre que tomávamos banho ficava literalmente uma piscina no chão da casa de banho.
Também não gostámos do tamanho das toalhas disponibilizadas para a piscina e praia, pois eram extremamente pequenas, praticamente do tamanho de uma toalha de rosto.
A limpeza também deixou bastante a desejar. Tanto a casa de banho como o quarto poderiam estar muito mais limpos e cuidados.
Outro ponto bastante negativo foi a praia associada ao hotel, que estava muito suja e sem manutenção adequada. Encontrámos muito lixo espalhado, garrafas velhas de detergente, latas espalmadas que facilmente podem causar cortes nos pés, vidros e até redes de pesca antigas abandonadas na areia. Sendo uma praia utilizada pelos hóspedes, achamos que deveria haver muito mais atenção e cuidado com a limpeza e segurança daquele espaço.