Modern Hotel

Моя подруга потеряла золотую цепочку. Она ее оставила около холодильника. Но и повесила значок чтобы не заходили, но все равно зашли в комнату и цепочка пропали. К сожалению никто нам не компенсировал потреб и даже не извинились.

I have visited the hotel after one hour I booked it. When I came the reseption they said the booking was done when they were closing smth blah-blah useless words telling there is no room. They always do like this. The reason is if they accept a guest directly when they come to the reseption without booking they sell the room more than the booking gives. Sometimes when this happened they used to offer room at their another hotel. This time even didn't offer any room. Just saying there is no room available.

Персонал из ресепшена очень плохой и грубый парень который не умеет решать проблемы и не уважает человека ведёт себя как будто отель его собственность
Парень который принял был вежливым и всё понимал что проблема в их компьютере и решил всё красиво но его заменщик это просто ужас

Локация возле дороги очень шумно

06.09.26
Отдыхали в отеле семьёй. В целом отель неплохой, но, к сожалению, есть моменты, которые заметно испортили впечатление.
Бронировали через Booking — на фотографиях всё выглядит намного лучше, чем в реальности. В самом номере не плохо ,ковролан в коридорах сильно устарел, весь в пятнах и выглядит неопрятно. Более того, шторы лежали на полу в коридоре до самого утра, что выглядело совершенно неэстетично и создавало впечатление отсутствия контроля за порядком.
Завтрак по ассортименту неплохой, но если прийти примерно в 9:30, многие блюда уже не пополняют. Получается, что гости, пришедшие позже, остаются с тем, что успели взять первые посетители.
Ещё один неприятный момент — сотрудники выясняют рабочие отношения прямо при гостях, на кухне. Считаю, что такие вопросы не должны обсуждаться в присутствии отдыхающих.
В целом отель неплохой, но реальность, к сожалению, не совсем соответствует фотографиям на Booking. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на чистоту, состояние помещений, своевременное пополнение завтрака и культуру работы персонала.

Грязный номер, ковры в коридоре все в пятнах, заселяться не стали, нашли отель рядом, к тому же на ресепшене куча непонятных молодых людей, похоже друзья администратора

Уборка через день

Грубый сотрудник они отказали дават номер который я бронировал на приложени booking. Мы били вынуждени покинут гостиницу. Я не буду больше использоват вашу программу. Я написал службу поддержку они не ответили мне

Довго чекав заселення,хоча обіцяли заселити о 14-00 зайшов у номер 15-30

Каждый день выключали электричество, было жарко и некомфортно

Начнем по пунктам:
1. Заселился в отель,, о началу все норм было, но сразу же минус - пульт от телика без батареек.
2. Уборка. Убираются они только по просьбе и не всегда.
Первый день думал, что как в других странах ежедневная влажная уборка, но нет.
Спустился и узнал от админа, что нужно попросить уборку. Попросил, но опять вечером вернулся и не убрались. Спустился уже второй раз «так нужно попросить и оставить ключи»
Третий раз попросил уже напрямую уборщиц и предупредил «в ванной комнате закончились шампунь и гель» хорошо, все сделаем.
На третий раз все сделали, но шампуней как не было так и не было. Пришлось взять шампунь около раковины.
3. В целом отель старый, налеты на ванной, баночки от шампуни в ужасном состоянии.
Скорее каждый раз проводят обычную влажную уборку, но не генеральную. Жаль.
4. Завтрак. Завтра официально с 8 до 10 утра. Если придете в 8 утра, то всего много, выбор есть. НО если приедет в 9 или 9:30 то почти все пустое. Ничего толком не остается, кроме сладостей.

То есть они один раз накрывают на стол и на этом все. Успел молодец, не успел - пожарят яичницу с сосиской.
У них нет такого, что с 8 до 10 держат все тарелки почти полными, чтобы все успели поесть.
5. Оперативность и сервис сотрудников.
После уборки на третий день потеряли мой пульт от телевизора. Спустился к админу, он попытался на месте решить взяв другой пуль из другой комнаты, но не получилось. И сказал «в течении полу часа найдем». В итоге через 3,5 часа спустился, уже другой админ решил вопрос.

Не ожидайте на оперативность, админы меняются в течении дня и вопросы не решают сразу.

5. У меня был номер 309 на 3 этаже. Рядом за окном ЖД пути, будьте готовы, что там постоянно ездят поезда и тп. Шум слышен.

Добивочка: прихожу с прогулки и вижу картину, диван который стоял у окна собранный, стоит разобранный и кривой. То есть кто в мое отсутствие заходил в номер. Разобрал диван, сидел и отдыха, потом в таком же состоянии оставил и ушел.

То есть у них есть доступ к комнатам.