Elite Hotel 02

Falta limpeza, dedetização, instruções claras e até lixeiro no banheiro. Por diversas vezes durante a estadia foi visto baratas pela parede. Não tinha todas as comodidades conforme as fotos e a ausência foi justificada pelo valor pago. Péssima experiência.

Falta limpeza

Espaço sujo, mudei de quartos algumas vezes porque um estava sujo de cabelos, colcha suja, o outro estava com o vaso quebrado, o outro estava com o chuveiro quebrado

Fomos colocados inicialmente em um quarto e, posteriormente, a responsável informou que teríamos que pagar um valor adicional para permanecer nele, pois, segundo ela, a reserva realizada pela Booking tinha um valor promocional e, por esse motivo, o quarto contratado seria menor e localizado em outro andar.

Eu me recusei a pagar qualquer valor adicional e solicitei que fosse cumprido o que havia sido contratado e constava na reserva. Diante disso, ela pediu que nos preparássemos para mudar de quarto, informando que deveríamos ficar no quarto correspondente à reserva da Booking. Concordei e fiquei aguardando a mudança.

Porém, aproximadamente 7 horas depois, ela retornou informando que não seria mais necessário trocar de quarto, pois, como ficaríamos apenas duas diárias, poderíamos permanecer no mesmo quarto. Achei toda a situação um absurdo e uma grande falta de organização. Se seria possível permanecer no quarto inicialmente disponibilizado, não havia necessidade de nos causar todo esse transtorno e, principalmente, de tentar cobrar um valor adicional.

Além disso, tivemos problemas com o café da manhã. Desci para tomar café por volta das 7h50, sendo que o horário informado para o término era às 9h, e praticamente não havia mais alimentos disponíveis. Ao questionar a situação, a justificativa dada foi de que havia alguns hóspedes que eram trabalhadores de uma obra e que eles haviam consumido praticamente tudo.

Considero toda a situação extremamente desagradável. A hospedagem deveria cumprir as condições informadas no momento da reserva, independentemente de a tarifa da Booking ser promocional ou não. Também esperava encontrar o café da manhã disponível durante todo o horário informado aos hóspedes. Foi uma experiência bastante frustrante, principalmente pela falta de organização e pelo atendimento recebido.

Tudo

Fui trocado de 2 quartos, chuveiro de água é muito fraco, embaixo quando fomos trocados de quarto, o vaso estava todo sujo de mijo na parte de cima da tampa, muito barulho, quarto sujo, não tem limpeza de quarto, a colcha de cama não tinha sido trocada quando entramos no último quarto depois das trocas...

Instalação, limpeza e organização precária

Não tem estacionamento e eu tinha marcado no aplicativo que queria um com. E a localização que tem muito pedinte e soturno.

Camas desconfortáveis, Tv e Wi-Fi não funcionaram, barulho alto que acredito vir da condensadora do ar condicionado, no anúncio perguntava se queria estacionamento privativo mas no local a disponibilidade era pra quem chegar primeiro.

A limpeza não é boa, o atendimento é péssimo, café da manhã ruim.