Il Casale Lonato, Oasi di Piacere Immersa nel Verde con Piscina - by HOST4U

Utilstrækkelig rengøring, mangelfuldt køkkenudstyr, slidt ejendom, støj fra motorvejen, problemer med affaldshåndtering og særdeles dårlig kommunikation fra Host4U:

Den mest skuffende del af opholdet var dog kontakten med Host4U. Vi kontaktede værten med et helt enkelt spørgsmål om belysningen ved poolen om aftenen. I stedet for blot at oplyse, at lyset ikke virkede, blev vi bedt om selv at undersøge sagen og spørge underboen. Det, der burde have været en simpel henvendelse, udviklede sig hurtigt til en ubehagelig oplevelse. Da vi forsøgte at få hjælp, blev vi bedt om at ringe, men telefonen blev ikke taget, og vi fik efterfølgende besked om ikke at ringe igen.

Derudover var der problemer med affaldshåndteringen. Affaldsbeholderne blev ikke tømt, og da de endelig blev hentet dagen efter vores henvendelse, blev de ikke erstattet. Resultatet var, at affald fra flere lejligheder blot hobede sig op. Da vi påpegede problemet, modtog vi svar, som vi oplevede som både urimelige og respektløse, herunder kommentaren: "You are acting like trash." Det var en oplevelse, som efter vores opfattelse ikke hører hjemme i professionel udlejning og kundeservice.

Når alt dette er sagt, er Il Casale Lonato ikke et dårligt sted. Tværtimod har stedet en fantastisk beliggenhed, en dejlig pool og et stort potentiale. Det, der trækker oplevelsen markant ned, er den mangelfulde vedligeholdelse, den utilstrækkelige rengøring og især den uprofessionelle håndtering af gæsternes henvendelser. Med bedre drift, højere standard og en mere respektfuld kundeservice kunne stedet leve op til det potentiale, som beliggenheden og omgivelserne giver.

Das man die Klimaanlage nicht richtig Steuern hat können. Diese hat auch nicht richtig funktioniert. Wir haben uns noch einen Ventilator besorgt dann war es bei Außentemperaturen von 38 Grad auszuhalten.

Viel Lärm, und jeder Wochenende von Freitag bis Sonntag Gruppen von Jugendlichen wo ganz nachts Partys gemacht haben

Das Personal war sehr unhöflich. Die Wohnung sehr klein und schmutzig. Das WLAN funktionierte nicht gut

Purtroppo devo fare una parte di recensione negativa, mi dispiace perché siamo tornate in questo posto magico perché la prima volta ci siamo trovate benissimo.
La casa era pulita male, nei letti c’erano capelli e i cuscini sono inesistenti
In bagno lo scopettino era incelofanato e sporco di ****, ho chiesto di siatemarlo ma nessuno si è presentato
Il wc era rotto, x due giorni continuava a scendere l’acqua, anche di notte.
Non ci sono le imposte e neppure le tende al piano terra (attenzione se dormite sotto portate la mascherina)

Gestione da remoto del check in non puntuale
Stanze insonorizzati male

Premetto che io e la mia famiglia viaggiamo da anni e non ho mai avuto una esperienza così negativa. Cuscini dei letti inesistenti, spessi 1 cm. Cassetta del WC guasta, perdeva acqua tutta la notte, con questo rumore davvero fastidioso, ma la cosa peggiore in assoluto è stata la totale mancanza di tende alle finestre! Eravamo praticamente fuori, con ZERO privaci, neanche nel bagno, anche se abbiamo messo un telo sulla finestra è stato davvero imbarazzante!
Consiglio vivamente ai proprietari della struttura di cambiare gestione. Non mi vedrete mai piu'

Die Unterkunft befindet sich ziemlich nahe an einer lauten Schnellstraße. Wenn alle Fenster geschlossen sind, hört man das aber nicht.
Karastophal ist dagegen die Elektrik in der Wohnung. Kochen ist eigentlich nicht möglich, da der Herd immer wieder ausfällt und auch die vorhandenen Töpfe und Pfannen nicht passen.
Auch die Kommunikation mit dem Vermieter ist eher schleppend. Bei unserer Anreise zur vereinbarten Uhrzeit waren noch Handwerker in der Wohnung und haben Fliegengitter montiert, das 3. Bett war nicht hergerichtet und es war auch keine Bettwäsche für die dritte Person vorhanden. Wir haben uns diese schließlich aus einer anderen Wohnung geholt, die Couch selber ausgezogen und das Bett bezogen. Den Vermieter haben wir selbstverständlich darüber informiert.

Sehr hellhörig für 5 bis 6 Personen vielleicht zu wenig Töpfe 😉

-

.

The boiler didn’t work properly and there was insufficient hot water even for one child and one adult to get shower.

Il loro interesse è stato solo prendere i soldi!!!!!poi per tutti i disagi non si sono minimamente degnati di rispondere né ai messaggi ne tantomeno a farci una telefonata per capire quale fossero i problemi!! Abbiamo trovato l’appartamento non del tutto pulito, addirittura con della polvere sulla federa del cuscino!! Sconsiglio fortemente questo posto!!

Huoneisto oli jonkin verran epäsiisti, mm kaikki astiat piti ensin pestä itse ja pakastin oli jäätynyt umpeen.