Hotel 52 Playa del Carmen

Hotels
7.8 (484 reviews)
Calle 52 entre 5ta y 10 Av , Playa del Carmen , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Location
Service
Room Comfort
Cons:
Wifi Issues
Limited Amenities
Food Quality

Categories

Cleanliness
8.07
Very clean and well-maintained as mentioned in multiple reviews.
Service
8.57
Staff were generally friendly and attentive, as noted in several reviews.
Location
8.57
Good location close to various cafes, restaurants, and main attractions.
Room Quality
7.58
Rooms were described as comfortable, though some amenities were lacking.
Amenities
7.08
Amenities were limited; issues mentioned with the wifi and lack of a fridge.
Value for Money
8.07
Good value considering the benefits and location.
Food and Beverage
6.58
Food quality could be improved, as indicated by guest comments.
Overall Experience
7.88
Overall experience rated positively despite some shortcomings.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 01:17

Property Description

Luxurious Boutique Hotel in Playa del Carmen

Rooftop Oasis: Enjoy stunning sea views from our rooftop pool.

Comfort and Convenience: Stay cool with air conditioning, relax with a Flat TV, and stay connected with complimentary high-speed Wi-Fi.

Personalized Service: From 24-hour reception to tourist information and massage services, we've got you covered.

Experience the charm of Playa del Carmen at HOTEL52. Book your stay now!

Important information:

Parking is subject to availability due to limited spaces.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 484 reviews
Cleanliness: 8.07
Service: 8.57
Location: 8.57
Room Quality: 7.58
Amenities: 7.08
Value for Money: 8.07
Food and Beverage: 6.58
Overall Experience: 7.88
N
Nelson • extended_group • us
8
Muy buena la ubicación
Pros:

La ducha las camas y siempre la mantenían limpia

Cons:

Que falto espejo de cuerpo entero para las damas

2026-06-03 • via Nuitee
M
Mathilde • solo_traveller • fr
10
Pros:

Emplacement parfait,
Réceptionniste très attentionné
Piscine sur le toit , possibilité de déjeuner

2026-06-01 • via Nuitee
M
Monica • solo_traveller • mx
10
Pros:

Toda la habitacion y en si el hotel lo qie si me dio un poco de.cosa fue el.estacionamiento ya que esta muy empinada la subida pero de ahi en fuera todo

Cons:

En realidad no hubo nada malo todo muy bien

2026-05-26 • via Nuitee
T
Tommy • couple • fr
10
2026-05-25 • via Nuitee
A
Armando • family_with_children • hn
6
Paseo familia
Pros:

La ubicación

Cons:

Los cuantos muy basicos. Las personas de la Recepcion les faltaba mas empatia
Piden Que dejes dinero en efectivo, te lo devuelven después pero les falta mas amabilidad

2026-05-24 • via Nuitee
A
Amanda • couple • br
9
Pros:

Dentro do quarto, área comum tudo me agradou

Cons:

Somente o estacionamento tem cheiro de lugar fechado, não sei o que acontece
Mas nada que atrapalhe a sua estadia

2026-05-21 • via Nuitee
N
Norma • solo_traveller • us
8
2026-05-21 • via Nuitee
L
Labastida • solo_traveller • mx
8
Pros:

LA BUENA ATENCIÓN

Cons:

FALTA MUCHO MANTENIMIENTO Y QUE SUPERVISEN QUE LAS PERSONAS SIGAN LAS NORMAS EN LA ALBERCA!!!

2026-05-19 • via Nuitee
M
Manel • solo_traveller • es
10
2026-05-19 • via Nuitee
M
Mariana Delgado Rodriguez • couple • mx
4
Decepcionante, con baños (regadera) terribles y sucios
Pros:

La ubicación, estaba al inicio de la 5th avenida. El aire acondicionado estaba bastante bien, pues mantenía la habitación fría y la cama era muy comoda.

Cons:

El baño fue lo peor, estaba muy dañado y la verdad me daba bastante asco la regadera, tenía suciedad y lo que parecían hongos, se veía que le faltaba muchísimo mantenimiento, el agua se estancaba y se empezaba a encharcar, era terrible el acomodo respecto a la cama porque la puerta no era como una normal y se escuchaba todo hacia la habitación, el cancel no cuadraba bien, se veía improvisado.
El estacionamiento estaba terriblemente inclinado , pesima experiencia el intentar estacionarte,además siempre estaba sucio y lleno de cosas que hacían más dificil maniobrar.
El edificio en general necesitaba mucho mantenimiento.

2026-05-19 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • ar
8
2026-05-18 • via Nuitee
D
DIANA PAOLA • family_with_children • co
8
Volvería!!!
Pros:

Esta cerca a la 5ta avenida, donde se encuentran todos los restaurantes, algo que me gustó es que la piscina se la puede usar en la noche para refrescarse del calor del dia y las caminatas. Me gusto

Cons:

Aunque la habitacion estuvo comfortable, grande y limpia, no estaba exactamente como en las fotos, tiene repellos a la vista, faltaba algo de mantenimiento, por todo lo demás, estuvo bien

2026-05-14 • via Nuitee
V
Vanessa • solo_traveller • pt
8
2026-05-10 • via Nuitee
E
Efrain • solo_traveller • mx
2
Aroma fuerte a humedad
Pros:

La ubicación

Cons:

La habitación tienen un aroma fuerte a humedad. La primera que me dieron tenia moho en La pared y la ropa de cama una aroma muy fuerte a humedad qué sufrí un ataque de asma. Me cambiaron de habitación con balcón por más ventilado y si cambio. Las paredes no tenían moho y la ropa de cama mejor pero la habitación en general tenía un aroma leve a humedad y el a/c tiraba agua al piso, seguí sus instrucciones para la limpieza de la habitación y aun así no se realizó. Piden dejar letrero en la puerta q tiene 2 mensajes 1 no molestar y el otro de realizar limpieza la cual así lo deje y no se realizó, la respuesta q me dieron fue q miraron letrero y dieron por hecho el no molestar sin poner atención en leer.

2026-05-09 • via Nuitee
Y
Yohana Paola • extended_group • co
3
Pros:

Muy buena ubicación, un lugar muy tranquilo para descansar. Lo mejor del hotel sus camas súper suaves y cómodas para tener un buen descanso:

Cons:

Me gustaría que tuvieran un espejo en cada habitación que permita ver el cuerpo completo:

2026-05-09 • via Nuitee
C
cecidaco • solo_traveller • uy
5
No volvería
Pros:

Próximo a la 5ta avenida, pero en la zona casi final, la zona más fea.

Cons:

Las almohadas muy incómodas, el jacuzzi
apaga sus chorros a las 16hs, el desayuno muy básico. El café horrible.

2026-05-08 • via Nuitee
F
Fabian • solo_traveller • br
3
Jamais vá!
Pros:

O turista é um pobre de um otimista.

Ele lê que a água do hotel é fria, que a roupa de cama é suja, que o travesseiro do hotel vai ferrar teu pescoço, que o serviço é rude, que o café da manhã é terrível; mas mesmo assim ele reserva.
Se fosse só isso, tudo bem.

Mas o Hotel 52 foi muito além. Eles resolveram experimentar novos limites para a desonestidade e lesão ao hóspede.

Eu, como um jovem senhor de 52 anos, antecipo-lhes que nunca - em toda minha vida - senti-me tão lesionado quando quanto nesse hotel.

Quando reservarem (mas não recomendo), hão de notar que o preço para o quarto de um hóspede é o mesmo que para dois hóspedes. Você paga pelo quarto duplo, enfim.

Nós, em número de cinco, alugamos três quartos. Poderíamos ser 6, o preço seria o mesmo.

Pois então...

Depois do check-in, numa volta de praia, cansados, sujos, impediram nosso acesso ao quarto com o argumento de que nossa reserva era pra quatro, e não cinco pessoas.

Bloquearam o acesso ao quarto sem qualquer aviso prévio.

Alegaram que fiz a reserva para quarto, mesmo assumindo que paguei para seis.

E, sim. Pasmem! Me cobraram um hóspede adicional. Sob pena de não acessar o quarto. Pensei em chamar a polícia, mas não valeria meu tempo.

Paguei o injusto.

Naturalmente, vou pedir o estorno junto ao Booking e ao cartão de crédito.

Portanto, a não ser que admita a experiência de um hotel sujo, com água que pouco esquenta, café da manhã sovina, sem travesseiro, com bloqueio unilateral ao quarto e, finalmente, extorsão, passe longe desse lugar.

É o pior lugar do mundo.

Cons:

Apesar da péssima gerência, eles têm boas instalações.

Ótima piscina no terraço.

2026-05-07 • via Nuitee
G
Guillaume-Emmanuel • extended_group • mq
5
Bon rapport qualité prix mais plus trop quand on vole 250€ cache dans une valise pendant le service de chambre
Pros:

Bon rapport qualité prix

Cons:

Les femmes de chambres vole de l’argent dans les valises

2026-05-07 • via Nuitee
B
Barria • couple • pa
8
2026-05-06 • via Nuitee
E
Evelyn • extended_group • mx
7
2026-05-06 • via Nuitee