Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Uncomfortable rooms
Inadequate cleanliness

Categories

Cleanliness
2.85
Many complaints regarding the room conditions and lack of basic amenities.
Service
7.32
Some guests reported friendly staff but poor responsiveness during check-in.
Location
8.35
Multiple reviews highlighted the excellent location of the hotel.
Room Quality
3.31
Guests found rooms to be small and uncomfortable, with significant noise issues.
Amenities
3.84
Limited amenities noted; lack of towels and inadequate toiletries.
Value for Money
5.3
Rating reflects an average value for the price, but with significant room for improvement.
Food and Beverage
5.85
Breakfast received positive remarks, though service related to it was inconsistent.
Overall Experience
4.82
Overall disappointment noted, especially regarding room comfort and noise.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 11:33

Property Description

Hotel Citadin Z10 is a charming 3-star property located in Guatemala. Terrace & Restaurant guests can relax and savor delicious meals. Free WiFi & Room Service make for a comfortable stay. Convenient Location near must-see attractions and the airport. Experience a delightful stay at Hotel Citadin Z10.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

5.2
Based on 88 reviews
Cleanliness: 2.85
Service: 7.32
Location: 8.35
Room Quality: 3.31
Amenities: 3.84
Value for Money: 5.3
Food and Beverage: 5.85
Overall Experience: 4.82
K
Keniden • family_with_children • gt
10
2026-07-14 • via Nuitee
A
ARTESTRADA • solo_traveller • mx
10
Pros:

El personal es muy atento y siempre con una linda actitud

Cons:

La habitación esta muy pequeña pero es exacta para poder descansar

2026-07-13 • via Nuitee
G
Greivin Araya Cruz • solo_traveller • cr
8
Pros:

Centrico y la colaboración de las chicas del hotel

Cons:

El wifi en la última habitación no llega y los abanicos por lo menos última habitación era muy pequeño

2026-07-13 • via Nuitee
M
MARIA MAYELA • solo_traveller • ni
4
2026-07-10 • via Nuitee
M
murillo • solo_traveller • hn
3
Cons:

Estaba incomoda la cama se sentía los alambres o resortes, y habia un insecto vivo en la pared.

2026-07-10 • via Nuitee
F
Francisco Molinari • extended_group • mx
1
Malo pésimo
Pros:

Viajo constantemente lo que me permite dar una opinión con conocimiento de causa.
Es el peor de los hoteles que he visitado.
De hecho tome la decisión de no hospedarme
Personal nada amable y lo mas extraño que retienen un documento de huésped situación que ningún otro hotel me ha sucedido de mas de 30 países que he visitado.
Es el mas malo de los hoteles.

Cons:

Nada
Personal con instrucciones groseras
Sucio, descuidado
Está en la mejor zona pero es un fraude.

2026-07-09 • via Nuitee
J
Juarez Mateo • couple • gt
9
2026-06-25 • via Nuitee
U
Ugobono • couple • us
10
2026-06-20 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • co
1
Pros:

Me permitieron cancelar la reserva cuando llegue por la habitación en realidad era una cama bajo una escalera

Cons:

La habitación no estaba bien representada en la aplicación

2026-06-15 • via Nuitee
Y
Yenifer • extended_group • co
8
Pros:

El personal muy amable

Cons:

Mucha bulla pero de los demás huéspedes, la luz del pasillo permanecía prendida era incómodo a la hora de dormir

2026-06-09 • via Nuitee
J
Julia • extended_group • ca
3
2026-05-23 • via Nuitee
T
Tiago • solo_traveller • br
8
2026-05-22 • via Nuitee
Y
Yader Alexander • solo_traveller • hn
10
2026-05-20 • via Nuitee
V
veru • couple • co
10
2026-05-19 • via Nuitee
H
Hirotoshi • solo_traveller • jp
4
2026-05-11 • via Nuitee
G
Gonzalez • solo_traveller • pa
5
Pros:

El trato del personal muy atento

Cons:

Cuarto muy pequeño

2026-05-09 • via Nuitee
R
Reichel • couple • cr
5
Buena ubicación, deben mejorar las camas son incómodas
Pros:

La ubicación

Cons:

La cama era bastante incómoda

2026-05-06 • via Nuitee
C
Celso • solo_traveller • gt
10
Muy bien cómodo
Pros:

El lugar

Cons:

Todos bien

2026-05-03 • via Nuitee
P
Pez • extended_group • ar
8
2026-04-30 • via Nuitee
A
ANDRE • solo_traveller • mx
1
Pire hôtel de ma vie, sur approx 200 !
Pros:

Rien ! Chambre sous un escalier, un placard pour dire vrai. Tv ne fonctionne meme pas. Sonnette marche pas, pas assez intelligent pour mettre une note, j’ai attendu 15 minutes dehors… pitoyable comme endroit !

Cons:

Tout est moche…

2026-04-29 • via Nuitee