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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Terrace
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Airport shuttle
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Safety deposit box
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Tour desk
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Currency exchange
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Non-smoking throughout
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Airport shuttle (additional charge)
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Pool with view
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Rooftop pool
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Sun loungers or beach chairs
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Airport drop off
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Airport pick up
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Central Location in Playa del Carmen
Located in the heart of Playa del Carmen, WINDAY HOTEL - Cerca 5a Avenida offers easy access to popular attractions such as Playacar Beach, ADO International Bus Station, and Playa del Carmen Maritime Terminal.
Comfortable and Well-Equipped Rooms
Our 4-star hotel provides air-conditioned rooms with free WiFi, private bathrooms, flat-screen TVs, and safety deposit boxes. Some rooms even feature balconies with city views, ensuring a comfortable and enjoyable stay for our guests.
Exceptional Service and Convenience
With a 24-hour front desk staff fluent in English and Spanish, guests can expect top-notch service and assistance at any time. Additionally, we offer a paid airport shuttle service for added convenience, making your travel experience seamless.
Experience the best of Playa del Carmen at WINDAY HOTEL - Cerca 5a Avenida. Book your stay with us now!
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
El Hotel tiene muy buena entrada de luz. La ubicación es céntrica pero no tan cercana a la quinta avenida. La habitación es amplia y cómoda Su decoración es peculiar pero dulce. La cama era cómoda.
Nunca pude ver la televisión :( simplemente no funcionaba.
El Hotel estaba lleno habia mucho movimiento. No me senti tan segura al caminar por la calle de este lugar.
La atención y limpieza de la habitación
Cuidar la limpieza de la alberca, había un par de aves muertas en el canal donde rebosa la alberca y con agua estancada
El personal es muy atento y al menos a mi me fue muy útil porque estaba cerca del lugar donde debía estar.
No me aloje me escribieron un día antes de la llegada para comentarme que no me podrían alojar, ojo, para que no reserven hasta que ya sea posible
La relación calidad-precio es inmejorable, para pasar unos días en Playa del Carmen. El personal de recepción muy amable y recomendaciones de cosas que hacer. La locación está bien, no cerca de la quinta pero centrico con lugares alrededor, recomendable si traes o rentas vehículo. Las instalaciones están bien igual que su piscina en el roof.
El cuarto asignado da a la calle y por las mañanas puede haber mucho ruido por el parque que se encuentra enfrente.
Posizione ottima. Pulizia ottima (su richiesta). La struttura è nuova e le camere sono grandi.
C’è una piscina di un lido a 5 min a piedi convenzionata con il loro hotel che è molto bella.
Quando paghi alla reception, fai attenzione: dicono che ti faranno pagare in pesos messicani, poi in realtà hanno un sistema di pagamento (che non riescono a modificare) che ti sottrae i soldi in dollari (in questo modo pagando di più) anche se imposti di pagare in pesos sul POS. Avevamo chiesto di rimborsarci quei 30€ a persona circa in più con una colazione o darceli in contanti, ogni giorno ci dicevano “domani ti diciamo cosa facciamo….” fino all’ultimo giorno che dovevamo andare via, dove non abbiamo neanche più chiesto, volevano semplicemente lavarsene le mani. Su questo non sono stati molto professionali. Un’altra pecca: la chiusura della porta durante la notte, sei costretto a bussare al receptionist. La notte c’è un po di rumore di musica forte, per chi ha il sonno leggero è un problema perché finisce tardi.
Siempre es un lugar muy cómodo al que voy siempre
La recepcionista no recuerdo su nombre pero tenía una mala actitud, es una de esas chicas pelo pintado , no deberían contratar a pelo pintadas
Me gusta mucho siempre que voy , abajo preparan unos burritos bien ricos
La recepcionista pelo pintado
Nada
Cancelaron mi reserva el día que estaba llegando, no me ofrecieron alguna alternativa ni nada literal me dejaron tirado y sin ninguna opción.
No lo sé me anularon la reserva
Me anularon la reserva con solo un día de margen
La vista 💕
La chica de recepción fue un poco grosera al hacer el check in
Très déçu par la chambre qui ne correspondait pas au descriptif. La piscine était verte, pleine d'algues. la chambre vétuste, sale, peu confortable et très chaude. A fuir
tout
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