DAS ERZ Medical Spa & Hotel

Hotels
8.9 (121 reviews)
Wolfner Mühle 298A , Crottendorf , DE

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Restaurant
Room service
Heating
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Beautiful location
Great food
Cons:
Poor cleanliness
Lack of room amenities
High prices for some services

Categories

Cleanliness
8.33
Mixed reviews regarding the presence of cleanliness issues at the hotel.
Service
10
The staff is described as very friendly and provides excellent service.
Location
9.8
The hotel's location in the forest is praised for its tranquility and beauty.
Room Quality
7.84
Rooms were found to be cold and unpersonalized, with some missing amenities.
Amenities
8.79
Spa and sauna facilities are appreciated, but some amenities are lacking.
Value for Money
7.32
Guests felt the pricing did not reflect the quality of service and amenities.
Food and Beverage
9.78
Food quality was high with enjoyable dining experiences noted.
Overall Experience
9.33
Overall experiences varied, but the positive aspects were highlighted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 04:15

Property Description

Luxurious Accommodation

Indulge in comfortable rooms with free WiFi, private bathrooms, and the option of a balcony. Enjoy a restful night's sleep in our cozy beds after a day of exploring or relaxing at our spa.

Wellness Facilities

Unwind in our sauna, work up a sweat in the fitness centre, or take a leisurely stroll in our beautiful garden. Our terrace is the perfect spot to enjoy a drink and soak in the serene surroundings.

Diverse Dining Options

Start your day with a delicious breakfast buffet, offering both local and international dishes. Our restaurant caters to various dietary needs, ensuring a delightful dining experience for all guests.

Book now to experience a rejuvenating stay at DAS ERZ Medical Spa & Hotel.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 121 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 10
Location: 9.8
Room Quality: 7.84
Amenities: 8.79
Value for Money: 7.32
Food and Beverage: 9.78
Overall Experience: 9.33
F
Friedel77 • solo_traveller • de
10
Abschalten im Grünen
Pros:

Es war ein sehr schöner Aufenthalt, man ist komplett verwöhnt worden, ob kulinarisch oder mit Wellness pur. Die Zimmer bzw das ganze Anwesen geschmackvoll eingerichtet. Völlige Ruhe, mitten im Grünen

Cons:

Ein kleiner Makel, die Dusche im Zimmer. Man hat das ganze Bad unter Wasser gesetzt beim Duschen. Mehr gewischt als geduscht

2026-09-19 • via Nuitee
C
Claus • solo_traveller • de
9
Cons:

TV auf dem Zimmer fehlt... ist das Konzept, aber der Gast kann ja entscheiden, ob er TV schauen will oder nicht!

2026-09-15 • via Nuitee
F
Franziska • couple • de
9
Für Ruhesuchende und einen Kurzurlaub sehr zu empfehlen.
Pros:

Wir hatten einen sehr angenehmen und entspannten Aufenthalt, die Lage ist idyllisch, sehr ruhig gelegen, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns rundherum wohl gefühlt.

2026-09-10 • via Nuitee
S
Sabrina • extended_group • de
6
leider nicht wie erwartet und erhofft.
Pros:

Das Frühstück und Abendessen war sehr gut und das Personal überragend zuvorkommend und immer in Lösungen denkend. Die Einrichtung und der Außenbereich ist wirklich einladend und die Lage fantastisch.

Cons:

Leider gab es eine Bar im 3.Stock ohne Personal und Getränke. Wir transportierten also unser Getränk vom Restaurant in der 1. Etage bis in die leere Bar 3.Etage. Damit habe ich generell kein Problem und verstehe jede missliche Lage im Business aber der Preis für die Übernachtung und der versprochenen Auszeit passt dann leider nicht. Es gibt hier keinen Handy Empfang und man sollte sich zum wandern mit einer Karte ausrüsten und über whats app telefonieren.
In den Zimmern gibt es kein Fernseher um die Ruhe genießen zu können ,dafür knallen die Zimmertüren so laut zu, das man aus dem Bett fliegt. Vielleicht könnte man das noch ändern. Einfach Schade. Meine versprochene Masage und schriftlich bestätigt wurde an andere Gäste weitergegeben und ich habe verzichten müssen.
Nach einem Jahr ohne Urlaub und schweren Schicksalschlägen sollte das Erz meine erste kurze Auszeit werden und die Rezensionen versprachen es auch. Leider empfand ich das Erz zu teuer für das was ich erhalten habe und ich bin enttäuscht wieder abgereist. Trotz allem findet man hier eine sehr gute Küche und tolles Personal. Für die ausgefallene Wellnessbehandlung bekam ich als Entschädigung Kosmetikproben, ein lieber Gedanke aber es wischte die Entäuschung nicht weg.

2026-09-04 • via Nuitee
K
Katrin • solo_traveller • de
10
Pros:

Die Lage und die Freundlichkeit.

Cons:

Leider kann die halbe Wellnessabteilung nicht in Betrieb genommen werden, da die Stadt Crottendorf den benötigten stärkeren Stromanschluss seit langer Zeit nicht hinbekommt. Das ist für das Hotel gar nicht schön.
Ich hoffe, die Stadt schließt den Anschluss bald an.

2026-08-31 • via Nuitee
I
Isabel • couple • de
7
Guter Aufenthalt. Ansicht alles super. Paar Sachen waren dennoch auszusetzen
Pros:

Die Outdoor Whirlpools

Cons:

Teppiche unter den Betten für die Gemütlichkeit fehlen. Es sieht noch sehr kahl aus das Zimmer außer das Bett. Nicht so wohnlich. Die Restaurant Preise sind sehr teuer. Dafür das sie wissen das es das einzige Restaurant dort ist könnten sie weniger teurer Sachen auch anbieten. 1 Handtuch pro Person für den Spa ist merkwürdig. Womit soll man sich auf die Liege legen oder zudecken?

2026-08-27 • via Nuitee
M
Madlen • solo_traveller • de
7
2026-08-27 • via Nuitee
K
Katharina • solo_traveller • de
10
2026-08-23 • via Nuitee
H
Hartmut • solo_traveller • de
9
2026-08-22 • via Nuitee
R
Robin • couple • cz
10
Skvělý a tichý hotel, skvělá kuchyně, wellness a perfektní personál.
Pros:

Jedná se o velmi tiché místo "na konci světa", kde člověk zapomene na civilizaci. Personál je naprosto skvělý, vyjde vám ve všem vstříc, vždy s úsměvem. Snídaně jsou bohaté, hlavně však večeře jsou opravdovým zážitkem. Jakékoli jídlo, které jsme si objednali, tak bylo skvělé. Ceny jsou sice vyšší, ale stojí to za to. Rovněž nabídka vín je nadstandardní. V hotelu se nachází tělocvična, kde se dá i posilovat (možná bych bral i více činek) a hned vedle velmi pěkný saunový svět. Ze sauny se dá jít hned ven do blízkého potoka. Kousek od saun jsou venkovní vířivky, hlavně večer po sportu byly velmi příjemné. Pokoje jsou moderně vybaveny. Asi bych dal přednost skříním, než otevřeným poličkám ale to je věc designu a architekta, který to tak navrhl. Celé okolí hotelu je velmi pěkné a hlavně všude je ticho. Z hotelu vede jedna cesta na Fichtelberg, na kole docela náročnější a pak dvě trasy na kola do okolních vesniček. Není to typická cyklo oblast, spíše jde o ten relax v hotelu nebo vycházky do okolí.

Cons:

Těžko se dá něco vytknout. Jediným nedostatkem, za který hotel nemůže, je chybění telefonní sítě.
Z hotelu se nedovoláte, kontakt je jen díky wifi. Kdyby se něco stalo, tak to může být problém.
Asi by bylo dobré, aby společnost, která hotel vlastní na toto upozornila. Hlavně z hlediska nenadálé situace.

2026-08-17 • via Nuitee
M
Matthias • couple • de
9
2026-08-16 • via Nuitee
K
Katrin • solo_traveller • de
8
2026-08-13 • via Nuitee
M
Miriam • couple • de
6
Preis-Leistung stimmt nicht
Pros:

- die Lage mitten im Wald am Bach
- moderne Möbel
- sehr gutes Essen im Restaurant am Abend

Cons:

- keine Klimaanlage und auch keine Mückennetze vor den Fenstern
- viel zu kleiner Spabereich + zu wenig Liegen (und es war nicht mal viel los, wurde uns auch vom Personal mehrfach erklärt)
- Personal wirkte unprofessionell (wusste nicht ob es eine Klima gibt, innerhalb eines Gesprächs wird geduzt dann wieder gesiezt?)
- Balkon war nicht sauber
- Frühstück sehr einfallslos und nicht annähernd die Qualität wie das Restaurant am Abend
- beim Check-Out wurden wir nicht gefragt, ob wir etwas anzumerken haben

Für den Preis erwartet man mehr…

2026-08-13 • via Nuitee
S
Sabine • couple • de
8
2026-08-10 • via Nuitee
S
Susan • solo_traveller • de
8
Eine schöne Unterkunft in traumhafter Lage
Pros:

Das Hotel liegt mitten im ruhigen Erzgebirgswald, fern von jeglichem Lärm und hervorragend zum Wandern. Der Saunabereich ist klein, aber sehr fein. Vor allem die Badezuber mitten im Wald sind toll. Das Essen war sowohl abends als auch beim Frühstück sehr lecker.

Cons:

Das Hotel wirbt für eine hochklassige Unterkunft, aber ich finde da fehlen hier und da noch einige Feinheiten. Beim Frühstück zb gab es keinerlei Frischkäse, nur Butter als Brotaufstrich. Das Essen am Abend ist sehr lecker, aber ich finde trotzdem zu teuer. Das Sportangebot ist leider noch sehr eingeschränkt, da Personal fehlt. Teilweise gibt es dies auch nur, wenn man vorher ein Paket bucht. Das ist schade. Mein Bad habe ich beim Duschen unter Wasser gesetzt, aber das haben ja schon einige Gäste vorher beschrieben. Ebenso die kahle Wand im Zimmer mit Anschlüssen für TV.

2026-08-06 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
9
splendid!
Pros:

service of workers, reception desk support

2026-08-04 • via Nuitee
F
Felix • couple • de
10
2026-08-02 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
8
2026-07-23 • via Nuitee
I
Ilka • extended_group • de
10
2026-07-19 • via Nuitee
J
Jana • solo_traveller • de
10
Pros:

Die ruhige Atmosphäre und Lage und ein liebevoll gestaltetes Hotel. Sehr gute Behandlungen im Wellnessbereich.

2026-07-17 • via Nuitee