R&B Hotel

Wir hatten vom 23.05. bis 24.05. zwei Zimmer im R&B Hotel Berlin gebucht. Uns wurden die Zimmer 334 und 335 im 3. Stock zugeteilt, leider ohne Lift.
Zimmer 335 war grundsätzlich in Ordnung, allerdings roch es am Gang vor den Zimmern unerträglich. Das Badezimmer hatte ebenfalls einen Mangel: Der Duschkopf war so montiert, dass das Wasser über die Duschwand hinaus spritzte.
Zimmer 334 war hingegen in einem eigentlich unzumutbaren Zustand. Die Wände waren beschmiert, verschmutztes WC-Papier lag herum und es war keine Seife vorhanden. Die Handtücher mussten wir selbst an der Rezeption holen und ins Zimmer tragen. Zusätzlich waren bei zwei von drei Betten die Matratzen kaputt bzw. stark durchgelegen (tiefe Mulde/Schlitz). Auch in diesem Zimmer war ein unangenehmer Geruch vorhanden.
Die Fernsehsender waren ebenfalls nicht richtig konfiguriert.
Beim Check Out am 24.05. gegen 9 Uhr war die Rezeption nicht besetzt. Es war kein Rezeptionist anwesend, lediglich eine Reinigungskraft. Wir mussten erst jemanden suchen.
Aufgrund der erheblichen Mängel erwarten wir zumindest eine teilweise Rückerstattung des Hotelpreises.

Nuestra experiencia en este hotel fue muy mala y desde luego no volveríamos.
Para empezar, más que un hotel parecía una vivienda permanente para varias personas que se pasaban el día bebiendo en la misma entrada principal. Se sentaban en las escaleras haciendo ruido, mirando de forma desafiante a los huéspedes cuando entrábamos y creando un ambiente muy incómodo e inseguro.
Además, prácticamente todas las noches organizaban fiestas, bodas o comuniones junto a la salida de emergencia que daba a la ventana de nuestra habitación. La música estaba altísima hasta tarde y hacían barbacoas cuyo olor entraba directamente en la habitación. En varias de esas fiestas hubo peleas y llegaron incluso a romper botellas de cerveza, dejando cristales tirados por las escaleras del hotel.
La limpieza de las habitaciones también dejaba mucho que desear: habitación sucia, sin papelera, sin toallas de manos y sin jabón. Las camas eran incómodas y, para rematar, el personal de limpieza intentaba abrir la puerta de la habitación sin preguntar siquiera si queríamos que entrasen.
En general, una experiencia desagradable, con muy poca sensación de descanso, limpieza y seguridad.

Los colchones son de la peor calidad. Se hospedan mayormente trabajadores. Varios de ellos están en la entrada bebiendo alcohol y fumando. He tenido que esquivar una disputa de borrachos en la escalera. El ascensor no funciona. No es apto para familias.

Niemand an der Rezeption, Türe zum Hotel immer geöffnet - jeder kann rein und rausgehen. Es schmeckt sehr stark nach Rauch und Cannabis im ganzen Hotel - sogar die Bettwäsche. Das Personal wollte uns keine Duschtücher aushändigen, jedoch nach längerem diskutieren mit meinem Mann und Erklärung dass wir mit unseren 3 Jährigen Sohn sind schon. Wir waren nur dort zum schlafen.

Cleanliness . shouldn't be should this as a hotel in list when we book for family

Die waren nicht sauber, keine Seife an die Toilette, keine Mülleimer im Zimmer, haben nicht sicher gefühlt um die Umgebung, keine richtige Licht im Raum…….

No es un hotel, es una casa de huéspedes. El elevador no funciona. No dan jabón, no limpian la habitación, huele mal a cañería, nunca hay nadie en recepción y encima olvidé mi ropa sucia y me la han robado. Llame ayer mismo para preguntar por mi ropa olvidada desde Stuttgard y me dijeron que la tenían. Hoy que vine me dicen que la tiraron a la basura Estoy presentando una denuncia en la policía de Berlin.

le personnel est très discret

Die Nachbarin mit ihrem Hund welche man durch die Wand Sie und den Hund hören kann.