Hotel & Spa Le Pavillon

Hotels
9 (201 reviews)
3, Avenue Georges Bassinet , Charbonnières-les-Bains , FR

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Heating
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Review Highlights

Pros:
Personnel accueillant
Chambres spacieuses et confortables
Cons:
Propreté des toilettes
Rapport qualité-prix insatisfaisant

Categories

Cleanliness
8.5
Propreté des toilettes et chambre pas à la hauteur.
Service
9.5
Personnel très accueillant, mais inconsistant dans le spa.
Location
9.5
Emplacement idéal pour un week-end détente et casino.
Room Quality
9.5
Chambres spacieuses et confortables, literie excellente.
Amenities
9
Spa agréable mais parfois trop petit en période d'affluence.
Value for Money
8.5
Rapport qualité-prix discuté, le service s'est dégradé.
Food and Beverage
8
Petit déjeuner limité, pas à la hauteur pour un 5 étoiles.
Overall Experience
9.5
Bon séjour global, mais quelques déceptions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 05:00

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience the blend of 1930s style and modern comfort in our unique guestrooms and suites, designed to offer a pleasurable stay.

Relaxation and Indulgence
Unwind in our Spa facilities including a swimming pool, sauna, hot tub, and fitness room. Don't forget to explore the zen-garden terrace for a tranquil retreat.

Dining and Socializing
Enjoy a delightful buffet breakfast at our bar lounge or terrace. For a more intimate experience, opt for in-room dining. Perfect for a memorable stay with friends or colleagues.

Book your stay at Hotel & Spa Le Pavillon for an unforgettable luxurious experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9
Based on 201 reviews
Cleanliness: 8.5
Service: 9.5
Location: 9.5
Room Quality: 9.5
Amenities: 9
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 8
Overall Experience: 9.5
S
SEBASTIEN • couple • be
6
bien mais pas au niveau d'un 5 étoiles
Pros:

emplacement et calme

Cons:

spa non disponible
personnel pas à niveau

2026-09-17 • via Nuitee
A
Amine • solo_traveller • fr
10
Excellent
2026-09-11 • via Nuitee
M
marc • couple • fr
10
2026-09-07 • via Nuitee
D
DARYL • couple • fr
9
2026-09-03 • via Nuitee
M
Michel • couple • fr
10
2026-08-31 • via Nuitee
R
Renata • family_with_children • be
9
Excellent !!!
Pros:

Personnel accueillant.
Chambre fabuleuse et spacieuse.
Terrasse privé très appréciable.
Literie très confortable +++

2026-08-26 • via Nuitee
R
Richard • solo_traveller • fr
10
2026-08-23 • via Nuitee
A
audrey • couple • fr
6
Pros:

La chambre très propre et grande / balcon agréable/ emplacement au calme et végétalisé.

Cons:

L'espace spa un peu vieillot/ salle de fitness et jacuzzi hors service. La télé dans la chambre qui n'est pas connecté au Wi-Fi ou alors en panne, le routeur ne fonctionnait pas.

2026-08-19 • via Nuitee
L
Lola • family_with_children • fr
8
2026-08-10 • via Nuitee
D
Dirk • couple • be
8
het was goed voor een kort verblijf.
Pros:

heel goed

Cons:

niks

2026-08-10 • via Nuitee
J
jonathan • solo_traveller • fr
9
2026-08-06 • via Nuitee
C
Corinne • couple • fr
10
2026-08-04 • via Nuitee
T
Thibault • couple • fr
1
DÉÇU. Un cadre magnifique, mais aucun soins ni raffinements. Cher pour la prestation
Pros:

Un lieux au premier abord charmant. Emplacement, visuel du bâtiment très bien.
En détail pour un standing de la sorte : LAMENTABLE .
Chambre très mal tenu. Trou de cigarette dans canapé, files TV raccrochés avec scotch au mur, pack d’accueil digne d’un F1 hôtel..
bref je n’aborde pas le service piscine et spa ( jacuzzi en panne, barrières rouillées, salle sport inaccessible..).
À reprendre à plus de 400€ la nuit.

Cons:

La chambre et les services.
Service chambre de nuit : HONTEUX ( le réceptionniste qui appel sur téléphone personnel à 1h du matin pour lui rendre son tire bouchon personnel parce qu’il n’y a pas en chambre. RGPD : ok ? Confort client : ok ? )
Sincèrement 4* et + ? NON
Petit déjeuner PARFAIT
Prise de chambre PARFAITE
Service Bar PARFAIT.

2026-08-02 • via Nuitee
P
Petet • couple • ch
8
shr zufrieden
Pros:

schön Lage grosse Zimmer

Cons:

kein Restaurant vorort

2026-07-25 • via Nuitee
C
Chahrazed • couple • fr
8
Très agréable !
Pros:

Très joli établissement. La chambre est spacieuse et très belle. Literie très confortable il y a même des stores aux fenêtres. Le balcon est grand. Le spa est également très joli et le jardin grand et très bien entretenu. Le cadre est apaisant et très agréable. Le restaurant du casino (buffet) est très bon et qualitatif.

Cons:

Très déçue par le petit déjeuner !! Minimaliste et digne d’un petit hôtel . Ne vaut vraiment pas son prix (30€). Si nous avions su nous aurions pris la chambre sans petit déjeuner compris. Le prix du top service est excessif (plus de 20€ le pan bagnat avec des frites / 10€ les M&ms)

2026-07-24 • via Nuitee
F
Franck • couple • no
10
2026-07-18 • via Nuitee
L
ludovic • couple • fr
7
Bien mais pas en rapport avec le prix
Pros:

La taille de la chambre et l’emplacement

Cons:

Personnel et service absolument pas niveau 5 étoile, manque de classe et de service et de sourire

2026-07-17 • via Nuitee
P
Philip • couple • fr
5
Pros:

The room, a junior suite, was very spacious, with a good bathroom with bath and shower

Cons:

Despite being billed as a 5 star, to our surprise, the hotel doesn't have a restaurant. Food can be brought over from the adjacent casino, but it's from the buffet, hardly haute cuisine. The breakfast was not very good. With a couple of exceptions the staff were untrained, and though mostly they meant well, there were a few glaring errors. For example the receptionist who tried to help us by identifying local restaurants when we arrived, both of which were closed that night. When we raised our concerns with the manager. Mrs Boyd, she was disingenuous. hostile and unpleasant. She seemed to be unaware that the gym was closed, but she did know that the jacuzzi was not working, neither of which matters were brought to our attention when we booked, or when we arrived. Altogether not a 5 star experience, nor a 4 star, nor a 3 star.

2026-07-16 • via Nuitee
A
Alistair • solo_traveller • gb
8
Excellent venue with good facilities, breakfast was excellent too
Pros:

The location and spa facilities

Cons:

There was no onsite restaurant but they owned the Casino next to it and there was a restaurant their , a signature onsite restaurant is planned for later this year

2026-07-16 • via Nuitee
L
Lionel • couple • fr
9
Fabuleuse parenthèse de calme !
Pros:

Hôtel exceptionnel ! Chambres spacieuses et calmes (même si le mobilier commence à se faire vieillissant). Situation très arborée, salle de petit déjeuner au milieu de la forêt, petit déjeuner très complet. Le cadre est absolument fabuleux et l'expérience très apaisante pour un prix raisonnable à ce niveau de prestations.

Cons:

Pas de restaurant dans l'hôtel, nous sommes allés manger au casino juste en face (le buffet y est excellent !).
Un petit rafraîchissement des chambres ne serait pas de trop.

2026-07-15 • via Nuitee