Alana Hotel By ISH

Hotels
9 (376 reviews)
1 calle el chajon #21, Antigua Guatemala, Sacatepequez , Antigua Guatemala , GT

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Family rooms
Garden
Luggage storage
Airport shuttle
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Review Highlights

Pros:
Clean and comfortable accommodations
Helpful and friendly staff
Cons:
Noise from other guests
Lack of breakfast options

Categories

Cleanliness
8.96
Guests mentioned the hotel was clean, though some concerns were raised about dampness in certain rooms.
Service
9.43
Consistent praise for staff attentiveness and helpfulness across several reviews.
Location
9.47
Well-located according to multiple guests, providing easy access to local attractions.
Room Quality
8.42
Some reviews noted issues with room insulation and noise from other guests.
Amenities
8.95
Free coffee and tea, pleasant garden, with some minor complaints about missing furniture.
Value for Money
8.91
Good value for a basic hotel but mixed feelings regarding pricing versus expectations.
Food and Beverage
8.46
Water and coffee provided, but a breakfast option was notably missing.
Overall Experience
9.43
Overall enjoyment reported in various reviews, with a high recommendation rate.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 17:51

Property Description

Charming Garden Setting
Escape to a tranquil oasis at Alana Hotel By Maya Ik', surrounded by lush gardens and serene ambiance.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Indulge in comfort with flat-screen TVs, free WiFi, and private bathrooms in every guest room.

Convenient Location
Explore nearby attractions such as Santa Catalina Arch and Hobbitenango while enjoying easy access to the airport with our paid shuttle service.

To experience the perfect blend of relaxation and convenience, book your stay at Alana Hotel By Maya Ik' today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9
Based on 376 reviews
Cleanliness: 8.96
Service: 9.43
Location: 9.47
Room Quality: 8.42
Amenities: 8.95
Value for Money: 8.91
Food and Beverage: 8.46
Overall Experience: 9.43
A
ARTURO YEPES • extended_group • co
9
Buen descanso
Pros:

La ubicación y la disponibilidad del personal . Muy atentos . Muy agradable el lugar.

Cons:

Nada que me hubiera disgustado

2026-10-16 • via Nuitee
B
Byron • solo_traveller • mx
9
Mucha Paz
Pros:

Céntrico tranquilla, seguro!

Cons:

La cama dura.

2026-10-13 • via Nuitee
I
Ivan Arturo • solo_traveller • co
9
Pros:

Todo bien

Cons:

Buenas

2026-10-12 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • gt
1
Cons:

Distancia y mal trato del personal

2026-10-12 • via Nuitee
G
Gemma Mercedes • family_with_children • co
10
Experiencia hotel Alana
Pros:

Ubicación cerca al centro de la ciudad.
Habitación amplia y limpio.
Desayuno bien.
Tiene una zona de jardín muy bonito.
Personal muy amable.

Cons:

Falta un closet.

2026-10-09 • via Nuitee
M
Monica • solo_traveller • it
10
2026-10-08 • via Nuitee
G
Giovanni • extended_group • co
8
Hotel en antigua
Pros:

Hotel en antigua cerca de todo

2026-10-07 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • es
10
Atención y estacia excelente
Pros:

La atención por parte del personal del hotel es inmejorable, muy amables y atentos en todo momento. Esta muy limpio, y es muy tranquilo , a unos 15' andando del centro. El desayuno muy rico Si volviese a Antigua repetiría sin duda.

Cons:

Nada que mencionar

2026-09-16 • via Nuitee
K
Karla Estephania • extended_group • gt
10
Pros:

El lugar muy bonito, limpio y la habitación muy cómoda, el personal muy amable, nos quedamos con habitacion que incluía desayunos y también muy rico, muy buena estadía

2026-09-15 • via Nuitee
S
Salas • solo_traveller • co
10
2026-09-11 • via Nuitee
D
Diana • solo_traveller • co
10
Excelente relación calidad - precio
Pros:

Instalaciones buenas, tal como se ven en las fotos. Amabilidad del personal, siempre estaban pendientes de mi. Comodidad y limpieza de las habitaciones

2026-09-11 • via Nuitee
M
Marieanne • couple • pa
9
2026-09-11 • via Nuitee
L
Lina Maria • solo_traveller • co
10
Comodidad !
Pros:

El personal es super amable, la habitación comoda y amplia super espectacular ! Son muy creativos con las toallas, muy limpio todo, me encantó lo super recomiendo, el lugar para desayunar es en un jardín super tranquilo, un hotel que supero todas las espectativas! Volvere!

Cons:

Todo me gusto!

2026-09-07 • via Nuitee
K
Karina • solo_traveller • cr
10
Pros:

Todo fue excelente

2026-09-05 • via Nuitee
D
Dario • couple • co
10
Comodidad y amabilidad
Pros:

Me encantó, muy limpio, cama cómoda, amabilidad del personal, buen desayuno, inmejorable costo beneficio. Además, te dan planes para hacer tours a buen precio.

Cons:

Nada!

2026-09-05 • via Nuitee
A
Andrea • extended_group • gt
8
Pros:

La habitación en general era muy cómoda

Cons:

Que los albañiles empezaron a trabajar a las 8:00 am

2026-09-03 • via Nuitee
A
Alexandra • solo_traveller • ca
8
Very pleasant stay I would recommend you to stay here if you come to Antigua it is a very nice hotel :)
Pros:

Nice garden, pretty environnement overall, well located in the city and nice staff. They changed our towels and bedding daily and it was nice and clean.

Cons:

Toilet had issues (would only flush once every few hours), the room had a bit of a humid smell and some bedding had some small brown-reddish stains.

2026-08-31 • via Nuitee
B
Byron • couple • mx
9
Antigua-ciudad marivillosa.
Pros:

Céntrico, traen mucha seguridad. La personal son muy profesionales y amables. La regadora tiene mucha fuerza y agua caliente! La habitación fue muy limpia, las camareras son puntuales. El Guía seguridades por la noche “Oscar” apoyarme mucha, kmo siempre!

Cons:

El wifi no serví a veces, la cama y almohadas son poquito duras, por eso no estaba cómodo a dormí.

2026-08-26 • via Nuitee
R
Reetika • couple • gb
10
Pros:

Great service
Great location
Very clean
Delicious breakfast

2026-08-26 • via Nuitee
A
Arturo • extended_group • es
10
2026-08-26 • via Nuitee