Flat no Tropical - Linda Vista do Rio

O Hotel está sucateado, o restaurante é muito sujo, os garçons com as roupas fedendo e sem nenhuma educação, o quarta estava com o Ar condicionado estragado, não gelava e pingava água dentro do quarto e tinha muito mofo, mandaram um reparador lá, que raspou o mofo espalhando pelo quarto todo, tenho as fotos e já enviei para o Booking, foi impossível permanecer hospedado lá, também o hotel estava cheio de garotas de programas o hotel está em pessimas condicoes , foi obrigado a fazer outra reserva em outro hotel pelo Booking, e gostaria de reaver meu dinheiro de volta, já que fiquei hospedado apenas 3 horas no hotel, e tivemos que tomar medicamento de alergia devido ao mofo!

Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com as condições do apartamento disponibilizado, pois elas estão muito abaixo do esperado para o valor da diária cobrada e para um flat localizado em um dos melhores hotéis de Manaus.
Logo na chegada, identificamos diversos problemas de conservação, limpeza e manutenção, que comprometem significativamente a experiência da hospedagem:
Aparente falta de limpeza adequada, com sujeira e sinais de que o piso não foi devidamente higienizado;
Armários da cozinha com portas soltas e caindo;
O roupeiro está em péssimo estado de conservação, possuindo apenas uma das portas, além de apresentar partes quebradas, evidenciando mais uma vez a falta de manutenção e o descuido com o apartamento;
Paredes com diversas manchas, aparentando infiltração e/ou presença de fungos, o que pode inclusive causar problemas para pessoas alérgicas;
Sofá extremamente desgastado, quebrado, sujo e com diversas manchas, sem condições adequadas de uso;
Ar-condicionado com manchas ao redor da instalação, evidenciando falta de manutenção;
Tomadas quebradas, algumas sem acabamento e outras aparentando estar sustentadas apenas pelos fios, gerando insegurança;
Piso bastante manchado;
Espelho do banheiro com a iluminação queimada;
Porta do banheiro completamente descascada;
Chuveiro em péssimo estado de funcionamento. A água não cai de forma uniforme: praticamente não molha a parte central, enquanto direciona jatos para as paredes e para a porta do box. Para conseguir tomar banho, é necessário ficar procurando um ponto específico do jato, tornando o banho desconfortável e incompatível com o padrão esperado.
Além das condições do apartamento, há outros pontos que demonstram a falta de cuidado com a experiência do hóspede.
O flat disponibiliza apenas duas toalhas de banho, uma para cada hóspede, sem fornecer toalhas para uso na piscina.

O banheiro precisa de uma modernizada.
Mas o problema que tive foi de falta de empatia e machismo explícito do anfitrião.
A comunicação estava perfeita pelo WhatsApp, inclusive com o ok do anfitrião para estender o check out das 11 às 12h. Mas tive um problema e precisei ir ate o Centro e já estava longe do flat. tentei vários contatos por WhatsApp e ligações e não tive resposta, não consegui voltar até as 12h. As 12:30 quando consegui que uma amiga fosse ao quarto retirar as coisas ela não encontrou nada.
Os emails enviados pelo booking da pessoa responsável pela limpeza só chegaram depois, informando que minhas coisas estavam na recepção do hotel.
Achei muito estranho esse procedimento mas a pior parte foi ler do anfitrião que sou irresponsável e que não precisava falar manso comigo pq não era meu marido. Em momento algum faltei com o respeito e me senti desrespeitada. Nunca passei por situação similar.

Apartamento precisa de uma reforma.

Fiquei presa no elevador j

O quarto é péssimo!
Cama desconfortável, TV péssima que não pega internet, quarto feio (tem muitos motéis bem melhores). Tirando o fato de que no anúncio NÃO informam o andar do quarto, levando o consumidor a erro