Balu Hotel

Teníamos que jalar manualmente la cadena del baño ya que estaba rota

La información no era muy clara, y cuando pedí una cama en la planta baja, la recepcionista me dijo que no, aunque estaba vacía. No me gustó el sitio.

Air conditioner worked well but struggled to cool the whole room at times. Water would pool in the bottom of the shower and the drain was loose so it would float around. Staff were so lovely so I sure this issue is an easy fix!!

En general, la estancia fue regular. Desde nuestra llegada tuvimos problemas con el baño, ya que el escusado de la habitación no funcionaba. Para solucionarlo nos cambiaron de habitación, aunque esta todavía parecía estar en una zona sin terminar o en “obra negra”. A pesar de eso, la habitación era cómoda.
Sin embargo, considero que faltan detalles básicos para la comodidad de los huéspedes: no proporcionan ni siquiera una barra de jabón y tampoco hay algún espacio adecuado para colgar la ropa, como tubos, ganchos o armario.
Además, la atención en recepción dejó mucho que desear. En varias ocasiones hicimos preguntas y las recepcionistas respondían que “no estaban en su turno” o contestaban de mala gana, mostrando poca actitud de servicio.
Creo que el hotel tiene potencial, pero definitivamente necesitan mejorar tanto las instalaciones como la atención al cliente.

Même si nous sommes informés pour les toilettes, ils fonctionnent vraiment mal. Obligé de mettre de l'eau. La chambre est grande et manque de meuble. Ne serait-ce qu'une table, ce n'est pas grand chose...
Le fait de donner une caution alors qu'il n'y a rien dans la chambre, je ne comprends pas trop le principe...
Mais tout cela ne sont que des détails et n'empêche pas un bon séjour pour qq jours.

The only thing I have to complain about is that there are no towels for the dormitories. This fact should be mentioned in the advertisement.

i wantet to stay two more nights but an angry girl at the reception was too strict on rules and was not willing to let me change to a lower bed. so i left

Nos tocó una han con el servicio dañado. Nos tuvieron que dar un balde para poder tirar la cadena. Había olor a pis de gato afuera de la habitación . Y un hueco con todos los cables dentro de la habitación . Nose si estaban arreglando pero se veía hasta peligroso. En si creo q no terminaron de construir o de acomodar pero le faltaba mucho .

Llegamos y el inodoro estaba tapada sin poder enjuagar, sin tirar el papel. Pero lo arreglaron Fuimos a la playa y al regreso no había agua para tomar la ducha, nos comentaron que el problema es la bomba. Tuvimos que dormir sin tomar la ducha después un día de viaje y playa, arena y agua salada. Me levanté temprano y no había agua, no pudimos ni ducharnos ni lavarnos. Nos pareció una pesadilla. Tuvimos que esperar que llegue alguien para preguntar sobre el tema. La respuesta era: "lo siento no podemos hacer nada". A las 9 salimos porque tuvimos un compromiso y para comprar el agua para poder lavar los dientes.
En la habitación el refrigerador hace un ruido bien fuerte y tuvimos que desconectar por la noche.
Habitación para 2 personas con mesa y solo 1 silla.
Nos sentimos muy incómoda está situación porque fue una sorpresa para el cumpleaños de mi amiga. No es facilísimo encontrar el lugar pero una vez hecha, la ubicación es buena. Tuvimos un pequeño reembolso pero esto no canela la mala experiencia y la incomodidad. Quisiéramos solo un lugar para estar cómodas. Nada más.

Las vistas

Keine Vorhänge, Schließfächer funktionieren nicht!!!! Trotz eigenem Schloss kann man die nicht sicher verschließen. Musste meine Wertsachen mit in mein Bett nehmen.

Que el agua de la alberca estaba muy fría y no hacen aseo de los cuartos diario, solo sacan basura y surte. Papel de baño.

que no nos hayan dado toalla había que pagar 50 pesos pero cómo era solo una noche utilice la que había llevado