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Hotels
7 (1058 reviews)
Mariano Carderera, 12 , Madrid , ES

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Heating
Terrace
Garden
Lift / Elevator
Airport shuttle
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Convenient location
Adequate room size
Cleanliness provided by staff
Cons:
Lack of amenities
Issues with heating
Slow customer service response

Categories

Cleanliness
6.39
Several reviews mentioned a lack of cleanliness and unsatisfactory conditions in the room.
Service
7.86
Mixed sentiments regarding service; some found it adequate but mentioned slow responses.
Location
8.9
Location was convenient for some guests, particularly for visits to nearby attractions.
Room Quality
6.85
Issues noted with room quality, including furniture conditions and lack of amenities.
Amenities
5.38
Limited amenities were repeatedly criticized, including the absence of basic kitchen supplies.
Value for Money
7.34
Guests felt the price was fair given the proximity to key locations, but amenities were lacking.
Food and Beverage
6.39
Not specifically mentioned; however, lack of kitchen supplies affected overall meal preparation.
Overall Experience
6.86
Balancing overall satisfaction with several disappointments in service and facilities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 02:55

Property Description

Garden and Shared Lounge
Sun Terrace and Lift
Free WiFi and Air Conditioning

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Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7
Based on 1058 reviews
Cleanliness: 6.39
Service: 7.86
Location: 8.9
Room Quality: 6.85
Amenities: 5.38
Value for Money: 7.34
Food and Beverage: 6.39
Overall Experience: 6.86
F
Fabreguettes • solo_traveller • fr
2
Pros:

Rien
Demoiselle de la réception

Cons:

Tout
Le petit déjeuner oublier
Probleme d eau chaude
Piscine salle pas entretenue plutôt couloir avec de l eau que piscine

2026-09-19 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • es
5
Pros:

El petsonsl, muy atento y dispuesto a solucionar ptoblemas

Cons:

Ls ubicación. Alejado del centro y las instalaciones , viejas y descuidadas

2026-09-19 • via Nuitee
T
Tanja • couple • fi
5
Kohtalainen, hyvä sää pelasti monta epäkohtaa
Pros:

Ulkona oleva terassi oli hieno bonus. Sijainti oli myös hyvä ja rauhallinen

Cons:

Valitsimme hotellin uima-altaan takia ja se oli aivan käyttökelvoton, sinne ei voinut kastaa edes jalkoja. Sitä ei oltu pesty moneen viikkoon, oli todella likainen . Tuli myös monta epämääräistä viestiä että pitää päivittää tietoja jotta saan koodin vaikka koodin olin saanut jo. Ulko-ovella oli usein ihmisiä ihmettelemässä miten pääsevät sisään, koodia ei heillä kellään ollut. Meille luvattu ilmainen kuljetus ei toteutunut. Kuski ollut kentällä liian aikaisin.Paljon parannettavaa siis!

2026-09-18 • via Nuitee
H
Harriet • extended_group • gb
10
2026-09-18 • via Nuitee
G
Garcia • couple • de
1
Decepcionante
Pros:

Nada

Cons:

Nada , lo mentirosos que son con el estado de todo , la piscina sucia usada como reclamo para atraer turistas ,te mienten diciéndote que la van a arreglar y limpiar y no es verdad , las cortinas con agujeros , te dejan una caja de desayuno como cortesía siendo dos pero al quejarte de los inconvenientes del local al día siguiente no te la dejan . Luego ni hay quien coja el teléfono , imposible , una chica estaba en recepcion esperando que la atendieran ya que habían dado su habitación a otra gente y ella entró y se encontró gente dentro. La pobre mujer estaba pasándolo mal ya que no le cogían el teléfono

2026-09-16 • via Nuitee
R
Revilla Funieles • solo_traveller • es
1
Pros:

La ubicación

Cons:

La reserva venía con desayuno incluido y nunca llegó y no hubo nadie para atendernos. Mandamos mensajes para ponernos en contacto y que nos solucionaran el problema y nos contestaron al día siguiente cuando ya no estábamos allí hospedados

2026-09-16 • via Nuitee
R
Ricard • solo_traveller • es
8
Habitacions còmodes amb bona qualitat-preu a un barri residencial
Pros:

Bona habitació, excel·lent qualitat preu en una zona tranquila amb línies de metro i autobús a prop. Nevera a l'habitació amb begudes de cortesia. Bany a l'habitació amb dutxa.

Cons:

Tenen un problema amb la seva plataforma que han de solucionar urgentment: les habitacions funcionen amb codis i claus virtuals a través de una web/app a la que únicament tens accés després de fer el check-in online. Actualment tenen un problema que no t'envien el correu per fer el check-in online. Si no has escanejat els documents abans de la teva arribava, contacta amb l'allotjament o arriba en horari d'oficina.

2026-09-15 • via Nuitee
Y
Ylenia Maria • solo_traveller • es
1
La peor estancia
Pros:

Nada

Cons:

Habían bichos en la habitación, telarañas, mucho polvo en las rejillas y la piscina el agua era verde osea que imposible bañarse.

2026-09-15 • via Nuitee
E
Evandro • solo_traveller • pt
10
2026-09-15 • via Nuitee
D
Deza • couple • es
10
Para no olvidar
Pros:

En general me gustaron muchos las instalaciones. Zona del patio. Gon du piscina. La zona de picoteo y lo más me a gustado la habitación. Volverá repetir

Cons:

La ducha muy pequeña

2026-09-14 • via Nuitee
R
Rita • solo_traveller • it
3
Cons:

Struttura tenuta male una spina rotta una lampada rotta stanza minimal per usare un eufemismo

2026-09-14 • via Nuitee
C
Carlos • couple • pe
1
PÉSIMO EL SERVICIO!! NUNCA ME ENVIARON LA APLICACIÓN ON LINE Y EL CÓDIGO!! TUVE QUE LLAMAR Y RECLAMAR A VARIOS TELÉFONOS
2026-09-14 • via Nuitee
C
Caglar • extended_group • nl
1
Er was geen verblijf. Ik kon niet verblijven.
Pros:

Helemaal niks. Geen service, geen personeel. Ik kon mijn kamer niet in. Ze waren niet bereikbaar. Ook niet telefonisch. Ben na 2 uurtjes wachten weg gegaan naar een andere hotel.

Cons:

Geen service, geen personeel. Ik kon mijn kamer niet in. Ze waren niet bereikbaar. Ook niet telefonisch. Ben na 2 uurtjes wachten weg gegaan naar een andere hotel.

2026-09-13 • via Nuitee
J
Javier • couple • es
7
Habitación cómoda y buena pero servicio y recepción mala
Pros:

Lo mejor de la habitación la cama

Cons:

La recepción y el servicio que te dan para hacer el check-in es una vergüenza la dejadez que hay

2026-09-13 • via Nuitee
Y
Younes • couple • be
6
Goed alleen geen housekeeping prijs/kwaliteit verhouding is wel goed
2026-09-13 • via Nuitee
A
Alaa Hasan Ameen Mustafa • solo_traveller • iq
1
2026-09-12 • via Nuitee
K
Ksenija • couple • rs
9
2026-09-12 • via Nuitee
H
Henriqueta • couple • pt
10
2026-09-11 • via Nuitee
B
Beatriz • solo_traveller • de
8
Pros:

La atención en la recepción, estaba limpio, la Ubicación.
Hay asesor.

Cons:

El funcionamiento del Aire acondionado.

2026-09-11 • via Nuitee
A
Aina • couple • es
10
Pros:

Todo

2026-09-11 • via Nuitee