Abbeville Hotel Torre I - Torre II

O meu quarto tinha cheiro ruim de banheiro sujo, que vinha do ralo. O quarto da minha colega de trabalho tinha baratas e depois que conseguiu trocar de quarto, a roupa de cama estava suja e quando solicitou a troca foi informada de que não havia roupa de cama limpa. Foi péssimo.

Localizacao

O hotel apresenta uma diferença significativa entre quartos oferecidos dentro da mesma categoria. Fizemos a reserva de três quartos para nossa equipe, que estava na cidade para participar de um congresso.

Um dos quartos era extremamente antigo, com instalações visivelmente desgastadas e aspecto de pouca conservação, muito diferente do que esperávamos pela reserva. Outro ficava em uma ala reformada, porém ainda deixava a desejar, especialmente pela baixa qualidade das roupas de cama, que não se ajustavam adequadamente e saíam constantemente do colchão. Considerando que todos os quartos foram reservados na mesma categoria, esperávamos um padrão de qualidade mais uniforme. Após nossa reclamação, a equipe do hotel remanejou os hóspedes do quarto antigo para uma acomodação em melhores condições.

Outro problema ocorreu com as roupas de cama. Em dois dos três quartos não havia manta ou cobertor disponível. Percebemos a ausência por volta das 21h, após retornarmos do congresso, e solicitamos mantas na recepção. Fomos informados de que o serviço responsável já havia encerrado as atividades e que não seria possível disponibilizá-las. Mesmo explicando que cinco pessoas ficariam sem qualquer cobertura durante a noite e questionando como situações semelhantes seriam resolvidas no caso de hóspedes que realizassem check-in naquele horário, a resposta foi simplesmente que não havia o que fazer. Como a cidade é quente, o uso do ar-condicionado acaba sendo necessário, mas, sem nenhum item para cobrir, passamos frio durante a noite. Consideramos inadequado que um item básico de hospedagem não pudesse ser fornecido pela recepção.

Também tivemos uma experiência ruim com o restaurante do hotel. Fizemos um pedido e, após aproximadamente duas horas de espera, descobrimos que ele havia sido esquecido. Diante da demora, desistimos e tivemos que pedir comida por delivery.

Embora a equipe tenha solucionado a questão do quarto inicialmente disponibilizado, nossa experiência geral foi ruim.

O hotel apresenta uma diferença significativa entre quartos oferecidos dentro da mesma categoria. Fizemos a reserva de três quartos para nossa equipe, que estava na cidade para participar de um congresso.

Um dos quartos era extremamente antigo, com instalações visivelmente desgastadas e aspecto de pouca conservação, muito diferente do que esperávamos pela reserva. Outro ficava em uma ala reformada, porém ainda deixava a desejar, especialmente pela baixa qualidade das roupas de cama, que não se ajustavam adequadamente e saíam constantemente do colchão. Considerando que todos os quartos foram reservados na mesma categoria, esperávamos um padrão de qualidade mais uniforme. Após nossa reclamação, a equipe do hotel remanejou os hóspedes do quarto antigo para uma acomodação em melhores condições.

Outro problema ocorreu com as roupas de cama. Em dois dos três quartos não havia manta ou cobertor disponível. Percebemos a ausência por volta das 21h, após retornarmos do congresso, e solicitamos mantas na recepção. Fomos informados de que o serviço responsável já havia encerrado as atividades e que não seria possível disponibilizá-las. Mesmo explicando que cinco pessoas ficariam sem qualquer cobertura durante a noite e questionando como situações semelhantes seriam resolvidas no caso de hóspedes que realizassem check-in naquele horário, a resposta foi simplesmente que não havia o que fazer. Como a cidade é quente, o uso do ar-condicionado acaba sendo necessário, mas, sem nenhum item para cobrir, passamos frio durante a noite. Consideramos inadequado que um item básico de hospedagem não pudesse ser fornecido pela recepção.

Também tivemos uma experiência ruim com o restaurante do hotel. Fizemos um pedido e, após aproximadamente duas horas de espera, descobrimos que ele havia sido esquecido. Diante da demora, desistimos e tivemos que pedir comida por delivery.

Embora a equipe tenha solucionado a questão do quarto inicialmente disponibilizado, nossa experiência geral foi ruim.

Não aplicável

O hotel apresenta uma diferença significativa entre quartos oferecidos dentro da mesma categoria. Fizemos a reserva de três quartos para nossa equipe, que estava na cidade para participar de um congresso.

Um dos quartos era extremamente antigo, com instalações visivelmente desgastadas e aspecto de pouca conservação, muito diferente do que esperávamos pela reserva. Outro ficava em uma ala reformada, porém ainda deixava a desejar, especialmente pela baixa qualidade das roupas de cama, que não se ajustavam adequadamente e saíam constantemente do colchão. Considerando que todos os quartos foram reservados na mesma categoria, esperávamos um padrão de qualidade mais uniforme. Após nossa reclamação, a equipe do hotel remanejou os hóspedes do quarto antigo para uma acomodação em melhores condições.

Outro problema ocorreu com as roupas de cama. Em dois dos três quartos não havia manta ou cobertor disponível. Percebemos a ausência por volta das 21h, após retornarmos do congresso, e solicitamos mantas na recepção. Fomos informados de que o serviço responsável já havia encerrado as atividades e que não seria possível disponibilizá-las. Mesmo explicando que cinco pessoas ficariam sem qualquer cobertura durante a noite e questionando como situações semelhantes seriam resolvidas no caso de hóspedes que realizassem check-in naquele horário, a resposta foi simplesmente que não havia o que fazer. Como a cidade é quente, o uso do ar-condicionado acaba sendo necessário, mas, sem nenhum item para cobrir, passamos frio durante a noite. Consideramos inadequado que um item básico de hospedagem não pudesse ser fornecido pela recepção.

Também tivemos uma experiência ruim com o restaurante do hotel. Fizemos um pedido e, após aproximadamente duas horas de espera, descobrimos que ele havia sido esquecido. Diante da demora, desistimos e tivemos que pedir comida por delivery.

Embora a equipe tenha solucionado a questão do quarto inicialmente disponibilizado, nossa experiência geral foi ruim.

Barulho muito cedo da manhã - acordei várias vezes a noite. Acredito que pela numeração e localização do meu quarto

Check in demorou demais

O estacionamento é um pouco apertado e não há vagas suficientes para todos os hóspedes.

Brindes fake, c horario e local q nao é avisado entao vc nao consegue consumir
Quarto c entupimento
Ar condicionado q nao funciona
Pagasse o melhor quarto mas é horrível sem reforma tudo de pessima conservaçao.
Box sujo encardido
Café da manha tb decaiu pous eu ja conhecia o hotel

Hotel estava um pouco velho, com necessidade de reparos no banheiro e sem cobertor.

Estava um pouco sujo, com necessidade de reparos no banheiro (vazamento). Pedimos cobertor e não tinha.

O quarto não vale o preço cobrado. Colchão velho, lençóis que não cabem na cama, se soltam durante o uso. Não tem edredon para o hóspede usar. Pedi na recepção e tinha acabado os disponíveis. Tomadas 110 e 220w, no quarto, sem identificação. Banheiro com limo nos azulejos e espelho manchado. E o mais agravante, a torre 1 precisa de dedetização com urgência, vi bichos que é melhor não comentar. Segundo os funcionários a torre 1 é um espaço econômico, mas isso não significa oferecer uma acomodação sem qualidade e com "insetos". Falei aos funcionários da necessidade da dedetização, mas não ficaria de novo e nem recomendo. A nota dada no Booking não faz jus a acomodação. Estou até na dúvida, agora, quanto aos comentários positivos que vi e por conta deles reservei o hotel. Não dá pra acreditar que estamos falando do mesmo lugar.

Limpeza muito ruim, banheiro sujo, bancada do quarto suja e mofada.

Limpeza e barulho!