Hotel Estamp moema Ibirapuera UH110

Banheiro com mofo no teto.

Acomodação morador quarto 110, torneira da pia da cozinha pingando continuamente, banquetas na sala muito altas em relação altura da mesa/balcão sendo impróprias / muito desconfortáveis para realizar refeição no quarto ou trabalhar algumas horas no notebook pessoal. Esse último ponto já mencionei em avaliações anteriores mas o proprietário parece que não está interessado e fazer esse pequeno investimento e realizar a troca.

Limpeza deixou a desejar. Gaveta de talheres suja, com restos de comida.
Ar condicionado sujo, tomado de pó., necessita urgente de manutenção.
Ar condicionado faz barulho.
Torneira da pia da cozinha pingou a noite toda.

Microondas com plugue queimado, q não se encaixa em nenhuma tomada disponível - ou seja, não tem como utilizar, entrei em contato com o proprietário, que me retornou 12 horas depois!
No mais, achei meramente satisfatório.

O quarto tem um cheiro ruim.
Parece morfo

Tudo ótimo.

Chuveiro, micro-ondas precisava de adaptador e nao tinha disponível, tv

Nada

Fiz essa reserva de última hora após chegar em São Paulo, pois precisava apenas de um lugar para descansar depois de uma viagem cansativa. A reserva foi confirmada e paga pelo Booking.
Cheguei à acomodação aproximadamente 1h30 depois de realizar a reserva. No entanto, ao chegar, o recepcionista me informou que o quarto era de um proprietário particular e que essa pessoa não havia comunicado o hotel sobre a minha reserva nem autorizado meu acesso ao quarto.
Ou seja, mesmo com a reserva confirmada e paga, o hotel não conseguiu disponibilizar o quarto. Na prática, cheguei ao local e simplesmente não havia hospedagem disponível para mim.
Diante dessa situação, tive que procurar outra acomodação de última hora, já tarde da noite e depois de uma viagem cansativa.
Informei o problema pelo aplicativo do Booking no mesmo momento. Ainda assim, o valor da estadia foi cobrado no meu cartão. Posteriormente, ao entrar em contato com o suporte, fui informada de que deveria ter ligado no momento para registrar a ocorrência, pois agora não seria possível comprovar que eu não utilizei o quarto.
No entanto, o próprio hotel possui recepção e câmeras de segurança, o que permitiria verificar facilmente que eu não tive acesso ao quarto nem utilizei a hospedagem.
Estou extremamente insatisfeita, pois paguei por uma reserva que a própria acomodação não conseguiu honrar. Sigo aguardando o estorno do valor cobrado por um serviço que não foi prestado.

Sofá cama é super desconfortável.

que nao gostei nao teve a ver com o Hotel, pois estava usando o serviço Airbnb.

O apto fica no primeiro andar , a avenida eh movimentada , para quem tem sono leve, precisa considerar esse detalhe ! Também se precisar tomar café da manhã no hotel eh a parte e preço bem salgado pela oferta .