diRoma Lacqua III direto com o Grupo diRoma com acesso ao Acqua Park e Café da manhã

Ar condicionado não funcionava infelizmente passei muito calor

Da lotação do clube, muuiiito cheio kkkk

Deveria ter uma copinha para Bebê, pois só o microondas no espaço Gourmet não atendia o suficiente.
O café da manhã também poderia ser mais variado.

Umas das piores estadias nossa no Grupo di Roma. ficamos no Lacqua III e logo quando chegamos que entramos no quarto, a decepção, não só por ser um Cubículo, até aí tudo bem, mais já observamos que a cama não era de casal como anunciado, mais sim 2 camas de solteiros juntas; Quando ligamos o ar condicionado, um barulho infernal, mais estávamos tão entusiasmados com a viagem em família que pensamos que daria conta, por fim a noite foi um terror, a cama ficava com um buraco no meio, o barulho do ar condicionado era infernal, ficamos por 2 noites sem dormir, até que resolvemos reclamar, como os funcionários que fizeram pouco caso ( falaram que iriam tentar falar com a pessoa responsável por esse setor de troca, sem nos dar muita atenção, depois falaram que não conseguiram e me mandou voltar depois, quando voltei falaram que TALVEZ após as 14:00 surgisse algum quarto, TALVEZ) entramos em contato com a Booking e de imediato foi “resolvido” por sinal, o atendente da Booking foi extremamente atencioso, e solícito, nos pedindo desculpas, coisas que os despreparados do Di Roma se quer falaram, nos trocaram de quartos e pensamos: pronto, agora sim vamos descansar, no outro quarto a cama era de casal, mais o ar condicionado era ainda pior o barulho, a descarga estava quebrada vazando água e por fim, como não aguentávamos mais passar a viagem esquentando a cabeça com isso, decidimos não reclamar mais, até pq enfrentar a cara daqueles recepcionistas e a falta de preparo em lidar com pessoas, em resolver situações era absurda , então em Resumo: Estamos voltando mais cansados do que fomos, pescoço travado e com uma péssima sensação de dinheiro perdido🙁

Estacionamento rotativo.

Não tem como não gostar de nada !!!

Da limpeza do quarto que nunca fui feita

Amamos tudo.

Algumas coisas não funcionava direito luz ar condicionado

- Chuveiro elétrico dando choque;
- Cofre do quarto com defeito;
- Funcionários mal treinados na recepção;
- Taxa de condomínio de $10 por pessoa que só foi avisada na hora do check-in;
- Limpeza das piscinas do hotel precária;
- Temperatura da água da piscina infantil gelada;
- Serviço de quarto ruim, pois apesar de solicitação e já estarmos há 3 dias hospedados, as toalhas nao foram trocadas e o quarto sequer foi arrumado.