Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Garden
Luggage storage
Airport shuttle
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Modest room
Cons:
Cleanliness issues
Inadequate customer service

Categories

Cleanliness
5.9
Poor cleanliness as noted by bedbug or flea bites experienced.
Service
7.9
Customer service was inadequate; did not follow up regarding health concerns.
Location
9.9
Great location as highlighted in the review.
Room Quality
8.4
Room described as modest but lacking due to cleanliness issues.
Amenities
9.4
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
9.4
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
9.4
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.9
Very bad experience due to cleanliness and service issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-16 11:30

Property Description

Charming Garden and Free Wi-Fi
Hotel Jovel - Pago solo en efectivo in the Cerillo district offers a delightful garden and rooms with complimentary Wi-Fi. The tiled floors and wooden ceiling beams in each room create a cozy atmosphere. Enjoy garden views and modern amenities like cable TV and a private bathroom.

Helpful 24-Hour Reception
The attentive staff at the 24-hour reception is ready to assist with recommendations for exploring San Cristóbal. Whether it's booking tickets for tours or events, they ensure a seamless experience for guests.

Traditional Mexican Cuisine
Indulge in authentic Mexican dishes at the hotel's restaurant while overlooking the garden from the covered terrace. It's a perfect setting to savor delicious meals during your stay.

Ready to experience the charm of Hotel Jovel? Book now and make unforgettable memories in San Cristóbal de las Casas.

Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 50 reviews
Cleanliness: 5.9
Service: 7.9
Location: 9.9
Room Quality: 8.4
Amenities: 9.4
Value for Money: 9.4
Food and Beverage: 9.4
Overall Experience: 6.9
W
Willelmira • family_with_children • mx
8
Agradable estancia en un entorno coleto
Pros:

Todo está bien, excepto el detalle de los insectos.

Cons:

El hotel requiere servicio de fumigación urgente.

2026-09-16 • via Nuitee
T
Tremor • solo_traveller • mx
5
Pros:

El jardín

Cons:

La verdad pésimo servicio en los desayunos
Porque no dan como viene en el menu

2026-09-13 • via Nuitee
C
Cano • solo_traveller • mx
10
Pros:

Sus jardines, estan hermosos.

Cons:

La cama, esta un poco dura. Pero de ahi todo super bien.

2026-09-11 • via Nuitee
D
Diana Jacqueline • family_with_children • mx
9
Excelente
Pros:

La ubicación

Cons:

Que el estacionamiento esta lejos

2026-09-10 • via Nuitee
I
ines • solo_traveller • mx
8
Pros:

El hotel está muy bien limpio

Cons:

La distancia al centro de san cristobal de las casas solo la televisión tenía canales locales me quedé con ganas de ver películas

2026-09-01 • via Nuitee
L
Loida Esther • couple • mx
9
Un fin de semana familiar
Pros:

La gente del hotel fue muy amable y aunque el hotel no ofrece estacionamiento, hay un predio del hotel limitado a 3 o 4 coches en el cual puedes resguardar tu coche sin costo. Esto fue excepcional. Fuera de algunos huespedes ruidosos, el lugar es maravilloso, les recomiendo las terrazas y tomar un cafe en ellas. Se disfruta mucho el buen clima. Bendiciones.

Cons:

Una noches un par de huespedes discutieron e hicieron mucho ruido, fue incomodo para dormir. Lastimosamente el personal no hizo algo para silenciarlos al momento, la discusión se alargo y ahi fue cuando se detuvieron.

2026-08-29 • via Nuitee
B
Blanca • solo_traveller • us
8
Pros:

Lo serca que esta de los corredores.

Cons:

El precio esta un poco alto.

2026-08-29 • via Nuitee
R
Riverp • solo_traveller • mx
10
Pros:

La atención del personal, muy amable.
La ubicación de Jovel está fenomenal

2026-08-17 • via Nuitee
M
MACAL VILLANUEVA • extended_group • mx
8
2026-08-05 • via Nuitee
C
Cecilia • family_with_children • mx
8
Buena relación calidad-precio
Pros:

Cumple con lo básico

Cons:

El personal que nos recibió no fue muy amable y no sabíamos que al reservar mediante booking, teníamos que pagar en efectivo a la llegada.

2026-07-20 • via Nuitee
V
Villanueva • solo_traveller • us
9
Pros:

Muy céntrico y bonito su patio

Cons:

Le falto algo de limpieza

2026-07-06 • via Nuitee
C
Claudia Selene • solo_traveller • mx
10
Pros:

Las instalaciones limpias , el jardín hermoso

Cons:

El colchón de la habitación, muy duro

2026-06-19 • via Nuitee
D
Dominguez Mendez • couple • mx
4
Desagradable desde el momento que te cobran de mas
Pros:

El.jardin es bello

Cons:

La habitación es muy pequeña, en Booking hize la reservación pero al llegar me cobran otro precio, el personal de limpieza entro a la habitación cuando aún estábamos descanzando fue incómodo

2026-06-07 • via Nuitee
S
Sâmia • extended_group • br
8
Pros:

Localização excelente, jardim bem bonito.

Cons:

Quarto e banheiro pequeno e internet precária.

2026-06-01 • via Nuitee
G
Giorgia • solo_traveller • it
10
Voto 10
Pros:

Super disponibili, ci hanno fatto fare il check-in prima dell'orario prestabilito, e il giorno del check-out ci hanno conservato gli zaini in hotel fino a sera! Inoltre tutta la struttura, camere e giardino interno sono belli e puliti! Molto carini anche i due terrazzini che offrono la vista della città sopra i tetti! Lo consiglio

2026-05-24 • via Nuitee
A
Angelica • solo_traveller • mx
9
Ruido en los cuartos , porq están muy pegados o algo así.
Pros:

El jardín, las habitaciones, el balcón , muy bonito todo y limpio.

Cons:

Se escuchan mucho ruido de los cuartos de alado

2026-05-18 • via Nuitee
G
Gomez • solo_traveller • mx
8
Sinceridad
Pros:

La verdad casi todo mas el jardin me encanta la naturaleza las flores eso me gusto mucho. Aparte que dan oxigeno limpio.

Cons:

Huuui las camas que hacen un poco de ruido hasta donde uno se cienta y la puerta del baño que rechina un poco de lo demas todo muy bien

2026-05-02 • via Nuitee
L
Laura • couple • de
10
Perfect!
Pros:

- close to the center
- very clean
- friendly staff
- comfortable beds
- amazing garden and terrace

Cons:

The only thing that could be improved is that we just had one plug for the entire room

2026-04-18 • via Nuitee
C
Cynthia • solo_traveller • us
10
2026-04-09 • via Nuitee
R
Ramos • couple • mx
8
2025-08-31 • via Nuitee