Relais St Eloi, Sure Hotel Collection by Best Western

Hotels
•
Sure Hotel Collection by Best Western
8 (3345 reviews)
8, Rue Giraudeau , Tours , FR

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good breakfast variety
Cons:
Cleanliness issues
Small rooms
Parking access challenges

Categories

Cleanliness
6.39
Several reviews mention cleanliness issues, with specific complaints about shower cleanliness and dust accumulation.
Service
8.86
Overall, the staff was described as welcoming and responsive.
Location
8.9
Multiple reviews highlight the convenient location near the city center.
Room Quality
7.85
Rooms are generally comfortable but several guests mentioned they are small.
Amenities
7.88
Amenities such as breakfast and parking were positively mentioned, though some sought more convenience.
Value for Money
7.84
While the hotel provides decent service, some amenities and cleanliness affected perceived value.
Food and Beverage
8.39
Breakfast was frequently praised for its variety and quality.
Overall Experience
7.86
Mixed sentiments, with highlights on location and service tempered by cleanliness concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 02:31

Property Description

Modern Accommodation with Free WiFi

Convenient Location
Located in the heart of Tours, The Originals City, Au Relais Saint-Éloi, offers easy access to the old city within a short walk. Guests can explore the historic sites of Chenonceaux, Villandry, Chambord, and Amboise with ease.

Comfortable Rooms and Amenities
The air-conditioned guest rooms feature a flat-screen TV, en suite facilities, and accessible by lift. Start your day with a delightful buffet breakfast before heading out for work or sightseeing.

Secure On-Site Parking
Enjoy peace of mind with secure on-site parking available at an extra cost during your stay at Au Relais Saint-Éloi.

Book now to experience a blend of comfort, convenience, and modern amenities at The Originals City, Au Relais Saint-Éloi, Tours.

Important information:

Please note that the property is 100% non-smoking. Smoking in the rooms will result in a cleaning fee.

When booking [7] rooms or more, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

8
Based on 3345 reviews
Cleanliness: 6.39
Service: 8.86
Location: 8.9
Room Quality: 7.85
Amenities: 7.88
Value for Money: 7.84
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 7.86
H
Hakobyan • couple • fr
4
Pros:

Boisson chaude ou jus de fruit disponibles le matin.
Climatisation. Excellent accueil à l’arrivée. Bien situé. Literie propre.

Cons:

Femme de ménage qui crie devant la chambre vers 8h30. Personne à l’accueil le matin pour rendre l clef tres froide et désagréable
Douche tres sale beau de poussière et moisissures, serviettes de douche qui sentent l’humidité. Avertis des travaux en cours lorsque la possibilité d’annuler est expirée

2026-09-19 • via Nuitee
M
MONICA • couple • it
9
Consigliato!
Pros:

Buon hotel a 10 minuti a piedi dal centro.
Parcheggio gratuito nelle strade adiacenti alla struttura.
Stanza di ottime dimensioni, pulita e dotata di ogni comfort.

2026-09-19 • via Nuitee
J
Juan Antonio • couple • es
1
nefasto no volveria jamas
Pros:

las toallas

Cons:

Un dia antes nos mandaron un correo informando que estaban de reformas en el bajo, primero y segundo, piso que no podiamos desayunar en la cafeteria y nos subirian el desayuno a la habitacion, 5 piezas de bolleria pequeña e industrial, una compota y una manzana, la maquina de cafe en el pasillo y otra de zumo ese era el maravilloso desayuno de 11€ por persona, la limpieza de la moqueta del suelo no se hizo en los 7 dias y el suelo del baño ni lo cuento, pedimos un cambio a una habitacion superior pagando la diferencia porque en esa no habia sitio ni para la maleta, en fin un engaño total. estamos muy enfadados y no hablaremos bien de este hotel.

2026-09-16 • via Nuitee
G
Glenn • solo_traveller • gb
8
Pros:

On site parking, chargeable 9 euros. Very close to old town bars and restaurants.

Cons:

On going building work at hotel meant no breakfast room. Room needed a refresher.

2026-09-15 • via Nuitee
N
NOAM • family_with_children • fr
3
Très décevant. Un prix très excessif au regard des prestations
Pros:

L'accès direct à la plage

Cons:

Complexe bruyant, sale, mal entretenu. Cerise sur le gateau : la piscine est ouverte aux locaux et aux vacanciers des autres établissements. Une honte au regard du prix !

2026-09-15 • via Nuitee
B
Brigitte • solo_traveller • fr
5
Je ne retournerai jamais dans cet hôtel
Pros:

Rien

Cons:

J’ai été prévenu par mail la veille de mon arrivée que l’hôtel était en travaux, évidemment je n’ai pas pu trouver un autre établissement. Je n’avais pas fait cette réservation pour me retrouver dans un hôtel avec le bruit des travaux, petit déjeuner à 12€ ( que je n’ai pas pris car prix excessif) pour une boisson chaude des minis viennoiseries à prendre à l’étage des chambres. Je suis très mécontente, j’ai demandé un geste commercial mais on m’a répondu : non. Une lampe branlante dans la chambre, du moisi dans la salle de bain.

2026-09-14 • via Nuitee
K
Katerina • solo_traveller • je
5
Pros:

The hotel is in the middle of much needed renovation. It was ok for short break in Tours. Staff was nice

Cons:

The room was small, probably ok just for 2 days, but not longer.

2026-09-14 • via Nuitee
V
Vercruysse • couple • fr
5
Je ne reviendrai pas
Pros:

Rien

Cons:

Odeur d humidité dans la salle de bain
Peinture très négligé et rideau usagé
Hôtel très vieillissant

2026-09-14 • via Nuitee
D
Daniel • couple • fr
7
2026-09-13 • via Nuitee
P
Patrick • solo_traveller • fr
3
Pros:

Impossible de prendre le petit déjeuner car l hôtel est en travaux .on nous a quand même proposé un café et un croissant en chambre pour 11 euros...ça c est le prix d un buffet.
Accès au parking très délicat facturé en plus 9.5 euros.

2026-09-12 • via Nuitee
R
Richard • couple • fr
5
Pros:

Nous avons été mis devant le fait accompli : hôtel en travaux…pas de salle pour le petit déjeuner livraison de viennoiseries le matin mais c’est tout et le prix du petit déjeuner reste à 11€ . Très déçu de notre séjour on pensait s’y arrêter au retour mais ça ne sera pas le cas.

2026-09-11 • via Nuitee
A
Arnaud • couple • fr
9
2026-09-10 • via Nuitee
B
Bernard • solo_traveller • fr
4
2026-09-09 • via Nuitee
V
Van Dyck • couple • be
7
goede locatie voor op doorreis!
Pros:

kamer

Cons:

ontbijt was iets minder

2026-09-09 • via Nuitee
G
Giuseppe • solo_traveller • it
7
2026-09-08 • via Nuitee
A
Atik • solo_traveller • nl
10
2026-09-07 • via Nuitee
R
Ralf • couple • fr
7
hôtel correct mais tarif un peu élevé pour les prestations
Pros:

bonne localisation pour ce que nous avions prévu de faire à Tours. Climtisation dans la chambre. Bon oreiller.

Cons:

chambres assez petites, salle de bain exiguë et WC non séparés. Ce n’est pas un problème en soi, mais pour le prix je me serais attendu à un peu plus d’espace.

2026-09-06 • via Nuitee
A
Angelique • couple • fr
6
Passable pour un simple séjour d’une nuit
Pros:

La literie

Cons:

Le petit déjeuner dans le couloir, au même prix qu’en salle… équipement sanitaire en mauvais état

2026-09-06 • via Nuitee
S
SOOTS • couple • fr
1
c'était très nul !!! heureusement que ce n'était qu'une nuit ! mais à éviter même pour une nuit !
Pros:

rien ! tout était nul autant l'hôtel que l'accueil ! c'est la première fois que je juge aussi sévèrement un hôtel mais le mieux serait de raser l'établissement.

Cons:

parking trop petit pour un SUV ; l'architecte qui a refait la façade avec des plaques de verres opaques aurait mieux fait de trouver autre chose car quand on est dans la chambre on a l'impression d'être devant un mur ! c'est claustrophobe ! pas de petit déjeuner en salle car travaux ! ascenseur défectueux !

2026-09-02 • via Nuitee
A
Andrea • couple • it
7
Hotel ben posizionato rispetto al centro ma appena accettabile per quanto riguarda servizi pulizia e rapporto qualità pr
Pros:

Ottima posizione che consente di raggiungere il centro a piedi

Cons:

Struttura datata, pulizia sufficiente

2026-09-01 • via Nuitee