The Address Cork

N/A

Alors qu’il ai été noté sur Booking petit déjeuner compris ce n’était pas le cas et personne ne nous l’a dis à notre arrivé

Wir hatten dieses Hotel aufgrund der überwiegend guten Rezensionen ausgesucht. Leider können wir diese nach unserem Aufenthalt nicht teilen. "The Adresss" war auf unserer Reise durch Irland leider mit Abstand das Schlechteste!
Im Folgenden einige unserer "Highlights":
- Buchung inkl. Parkplatz: bei Ankunft Samstagnachmittag waren alle Plätze komplett belegt, da im Hotel an den Wochenenden auch private Veranstaltungen stattfinden. Die Gäste der Geburtstagsfete hatten viele Stellplätze belegt. - Zudem war die Feier recht laut, die Gäste bewiesen dann auch nachts um halb drei vor dem Hotel und unserem Zimmerfenster eine hohe Textsicherheit bei allen Liedstrophen ...
- Das Zimmer war nicht sauber - Staub auf der Garderobe, auf dem Tepppichboden noch teils Essensreste. Terrasse verunkrautet.
- Eine Nachttischlampe ging nicht, Fernbedienung für das TV fehlte. Erst auf die zweite Nachfrage erhielten wir die passende zum TV. Die WC-Spülung brauchte eine Ewigkeit, bis das Wasserreservoir wieder voll war.
- Umrahmt wurde dies noch von einer Störung des Wassernetzes, aufgrund dessen konnte man am Samstag von 17-24 Uhr kein Wasser nutzen. Zur Überbrückung wurden uns lediglich zwei Miniflaschen Mineralwasser gegeben. Für diese Störung ist das Hotel zwar nicht ursächlich verantwortlich, der kommunikative Umgang mit dem Problem (besonders vom CEO des Hotels) war jedoch katastrophal.
- Das Frühstück war auch eine besondere Erfahrung: Das Personal ist zwar bemüht, es dauerte aber oft 20-25 min bis man seine Bestellung aufgeben konnte, einmal wurde uns das Rührei erst nach 45 min serviert. Das kontinentale Frühstücksbuffet war sehr übersichtlich und lieblos ... da ist jede Jugendherberge besser sortiert! Zudem ist, wenn man nicht sehr früh dran ist, das Meiste davon gleich "ausgesucht" und wird auch kaum mehr nachgefüllt. Greift man dann aus Verzweiflung auf ein abgepacktes Brot, war dieses jedoch schon schimmlig.

It was extremely hot when we stayed and no air conditioning in the rooms but this would not stop me from returning

Service beim Abendessen und Frühstück entspricht nicht dem allgemeinen Anspruch des Hauses

No A/C on the hottest day of the heat wave. The room was unbearably hot , no fans on offer and the window only opened a bit. There wasn’t much sleep got.

Coffee machine at breakfast was horrible

The technology was lacking. The WiFi was hit or miss. While in the middle of uploading a book on my iPad, I lost signal and had to go out into the hallway to catch it the signal. It wasn’t very stable. The TV had wavy lines through it and the channels were very limited.

There was a water outage at the property the day we arrived. We had not paid until check in. Upon which we had not been informed that there was no water at the property. When asked we were informed it should be back shortly and no apology was offered for not mentioning it during the check in process. The water did not return until we had arrived back at the hotel later that night close to midnight. This was a sanitary issue as there was no flushing toilets in the hotel, we could not shower or even brush our teeth. And to not have been informed was just poor customer service by the hotel. Especially paying in excess of €200 for a night.

I have no complaints