Hotel Costanera - Caja Los Andes

Hotels
8.6 (44 reviews)
1035 Avenida Arturo Prat , Valdivia , cl

listing image 1
Show all photos

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Restaurant
Safety deposit box
Tour desk
Sauna
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Board games/puzzles
Kid meals
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good value
Cons:
Cleanliness issues
Limited room amenities
Breakfast variety

Categories

Cleanliness
7.9
Several reviews mentioned issues such as unclean rooms and unsatisfactory towel hygiene.
Service
9.4
Consistently praised for staff friendliness and helpfulness.
Location
9.4
Highly rated for its convenience and proximity to attractions.
Room Quality
7.9
Some reviews noted that the rooms were cold and lacked proper amenities.
Amenities
8.4
Facilities are generally well-regarded, but WiFi and fans could improve.
Value for Money
8.9
Good value considering the location and overall service.
Food and Beverage
7.9
Breakfast variety is lacking; however, some found it satisfying.
Overall Experience
9
Many guests enjoyed their stay despite a few drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 15:43

Property Description

River Views and Relaxation
Indulge in serene garden views, an indoor pool, and a rejuvenating sauna at Hotel Costanera.

Comfort and Convenience
Experience ultimate comfort with amenities such as a flat-screen TV, plush bed linen, and a safety deposit box in every room.

On-Site Dining and Recreation
Savor delicious meals at the on-site restaurant and enjoy leisure activities like billiards during your stay.

Book now to unwind in style at Hotel Costanera - Caja Los Andes in Valdivia.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 44 reviews
Cleanliness: 7.9
Service: 9.4
Location: 9.4
Room Quality: 7.9
Amenities: 8.4
Value for Money: 8.9
Food and Beverage: 7.9
Overall Experience: 9
O
Ordenes • solo_traveller • cl
5
2026-06-20 • via Nuitee
M
Maida • family_with_children • cl
10
Muy agradable
Pros:

El personal muy amable y buena disposición y la ubicación muy buena!

2026-06-15 • via Nuitee
F
Felipe Varela • solo_traveller • cl
7
Bueno para un fin de semana, no para estancias largas.
Pros:

Los muebles de madera son muy hermosos, y todo se mantiene muy limpio.

Cons:

Hay 3 cosas por las que no le pondré la nota máxima:

- La cama estaba incómoda, hundida y juntaron 2 camas chicas, por lo que había una división al medio.
- La ducha se tapaba con agua cuando uno se bañaba.
- El desayuno era muy discreto, no era tanta comida, se acaban cosas básicas cómo el queso y no había variedad.

2026-06-14 • via Nuitee
E
Elizabeth • family_with_children • cl
10
Excelente
Pros:

Muy bueno

Cons:

Todo bien

2026-06-08 • via Nuitee
M
Marcela • solo_traveller • cl
10
2026-05-23 • via Nuitee
Y
Yanina • solo_traveller • cl
9
Pros:

Ubicación

Cons:

Estacionamiento un poco complicado para realizar

2026-05-21 • via Nuitee
J
Jose Entrala • family_with_children • cl
8
Excelente opción a muy buen precio
Pros:

La relación precio calidad es muy buena, el desayuno muy completo y bueno, la amabilidad del personal y la ubicación son puntos extras para este hotel. Las habitaciones son cómodas y muy limpias, el baño es un poco chico.

Cons:

El único punto negativo es el sistema de calefacción que está habilitado solo para los espacios comunes, pero en la habitación solo había un calefactor eléctrico, a pesar que funcionaba bien, era ruidoso y poco funcional.

2026-05-20 • via Nuitee
J
Joseph • couple • cl
10
2026-05-14 • via Nuitee
M
María Elba • solo_traveller • cl
9
Pros:

La ubicación y sus instalaciones

2026-05-14 • via Nuitee
P
pilar • solo_traveller • cl
5
No volveria
Pros:

La ubicación, limpieza, desayuno

Cons:

Los colchones muy malos., mal señalizado dentro del recinto ( ejemplo comedor). Muchasssss muchasss escaleras ( NO PSRA PERSONAS CON REDUCCION MOVILIDAD) , NO Colocan ni siquiera un termo para café /te ( NO HAY Restaurant o cafetería)....entre otras cosas

2026-05-10 • via Nuitee
F
Fernanda • couple • cl
4
Decepcionante
Pros:

La ubicación

Cons:

Cuando llegamos la persona que nos recibió fue sumamente desagradable y poco asistencial, y hasta un poco grosero. Nos dieron la pieza 1 en un pasillo, la pieza muy ruidosa y poco privada. Luego al día siguiente cuando volvimos a las 14 horas nuestra habitación permanecía sin hacer a pesar de que la habíamos dejado temprano con el cartel de por favor hacer aseo.
La experiencia no fue buena en general.

2026-05-10 • via Nuitee
A
Arnaud • solo_traveller • cl
8
2026-05-06 • via Nuitee
M
MARIA TERESA • couple • cl
8
2026-05-06 • via Nuitee
G
Grings Cedeño • couple • br
9
2026-04-29 • via Nuitee
N
Nivaldo Gonçalves Chaves • couple • br
8
estadia tranquila , local bom
Pros:

café da manha muito bom, localizacao boa

Cons:

faltou um frigobar no quarto

2026-04-26 • via Nuitee
B
beatriz • family_with_children • ar
6
2026-04-22 • via Nuitee
N
Naomi Catalina • family_with_children • ca
10
2026-04-15 • via Nuitee
T
Tommaso Monacelli • couple • it
9
2026-03-11 • via Nuitee
G
GLADYS • solo_traveller • cl
8
2026-03-06 • via Nuitee
X
Ximena • solo_traveller • cl
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Falta una tetera eléctrica
1 para de vasos
Frigobar

2026-02-24 • via Nuitee