Hotel Impala Veracruz

Hotels
8.3 (168 reviews)
Orizaba, 650 Colonia Zaragoza , Veracruz , MX

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Buena relación calidad precio
Buena ubicación y cómodo
La atención del personal
Cons:
Instalaciones viejas
Problemas con el estacionamiento
Ruido de recepción

Categories

Cleanliness
8.09
Reviews mention clean rooms, but inconsistent maintenance in some areas.
Service
8.56
Mixed experiences with service, but generally attentive staff mentioned positively.
Location
9.1
Great location close to bus terminals and easy access noted in several reviews.
Room Quality
7.55
Some complaints about old facilities and hard beds, but overall satisfactory.
Amenities
8.08
Some amenities are provided, though the lack of certain toiletries noted.
Value for Money
8.54
Overall good value for the price according to multiple reviews.
Food and Beverage
8.09
Breakfast mentioned positively, though room for improvement noted in restaurant offerings.
Overall Experience
8.36
Mixed feedback but overall a certain degree of satisfaction expressed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 14:06

Property Description

Modern Rooms with Amenities
The rooms at Hotel Impala Centro boast modern décor and are equipped with air conditioning, cable TV, and private bathrooms with showers.

On-Site Dining Options
Guests can indulge in a variety of Mexican cuisine at the hotel's restaurant, or explore nearby fast food restaurants and the Villa del Mar Shopping Centre.

Convenient Services
With free Wi-Fi, free parking, and additional services like ironing facilities, luggage storage, and room service, Hotel Impala Centro ensures a comfortable stay for all guests.

Book your stay at Hotel Impala Centro now to experience convenience and comfort in Veracruz!

Important information:

Please note that a deposit via bank wire is required to secure your reservation. Hotel Impala will contact the guest with instructions after booking.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 168 reviews
Cleanliness: 8.09
Service: 8.56
Location: 9.1
Room Quality: 7.55
Amenities: 8.08
Value for Money: 8.54
Food and Beverage: 8.09
Overall Experience: 8.36
A
Arnulfo • couple • mx
9
2026-10-17 • via Nuitee
M
Mendiola García • couple • mx
9
Pros:

La zona, la ubicación

Cons:

Todo gustó

2026-10-17 • via Nuitee
C
Cureño • couple • mx
10
2026-10-16 • via Nuitee
A
Andres • solo_traveller • mx
9
2026-10-15 • via Nuitee
R
Rodemo • solo_traveller • mx
10
100 /100
Pros:

Todo, excelente ubicación, personal muy amable, deliciosa comida veracruzana en el buffet.

Cons:

El agua caliente tarda en salir.

2026-10-12 • via Nuitee
F
Fernando Ochoa • solo_traveller • mx
9
Pros:

Habitación de tamaño regular pero con una pantalla grande

Buen buffet para desayunar a buen precio

Cons:

Personal poco atento

2026-10-09 • via Nuitee
C
Caldelas Arenas • solo_traveller • mx
10
2026-09-08 • via Nuitee
M
MANUEL ALFONSO • solo_traveller • mx
9
Cons:

Desde hace un par de visitas aunque en la página mencionen que la hora de check out es a las 13:00 hrs, me han pedido que entregue la habitación a las 12:00, desconozco si es por temporada, ya estaba acostumbrado a salir de la habitación a la 1 ya que entro a trabajar a las 14:00 y de pronto cambiaron sus políticas :(

2026-08-27 • via Nuitee
J
Jaymes • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo muy recomendado

2026-08-24 • via Nuitee
C
Chiunti González • couple • mx
10
2026-08-24 • via Nuitee
A
Arnulfo • solo_traveller • mx
3
Inconformidad
Pros:

Me gusta la ubicación y es en general cómodo.

Cons:

No puedo aceptar que no haya la disponibilidad en ninguna hora de mi estancia, de agua caliente. Lo reporté por la tarde y solo me dijeron que lo arreglarían. Por la mañana lo volví a reportar y me informaron que estaban dando mantenimiento a una caldera hace días y por eso no había agua caliente.
Esta justificación no es aceptable bajo ningún aspecto. Deben informar al momento del ingreso y el cliente decidirá si se hospeda o busca otra opción.
Este mantenimiento debe ser transparente para el cliente porque el importe de pago no se modifica por no contar con este recurso.
Estoy a la orden para cualquier información o comentario al respecto.

2026-08-21 • via Nuitee
W
Wendy • solo_traveller • us
7
2026-08-12 • via Nuitee
A
Alberto • solo_traveller • mx
9
Buena ubicación
Pros:

La ubicación y las camas

Cons:

La atención de la señorita de recepción, solo una de ellas es amable la otra tiene muy mal carácter

2026-08-11 • via Nuitee
W
wendy • solo_traveller • mx
9
2026-08-11 • via Nuitee
M
Maria Jose • solo_traveller • mx
10
2026-08-08 • via Nuitee
P
perez • solo_traveller • mx
9
Pros:

El baño contaba con espejo inteligente

2026-08-06 • via Nuitee
C
COLIN ARJONA • solo_traveller • mx
2
Mal el internet
Pros:

Ya conocia el hotel pero es la segunda vez que el internet está pésimo

Cons:

El internet, pésimo, anuncian que tienen, streaming y noned así

2026-08-05 • via Nuitee
R
Rios Baesa • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo

Cons:

Todo muy bien

2026-08-05 • via Nuitee
W
Wendy • solo_traveller • us
8
2026-08-03 • via Nuitee
S
Soto • couple • mx
6
Pros:

La habitación esta muy grande

Cons:

Que el servicio de wifi no funciono bien

2026-08-03 • via Nuitee