Plaza Hotel & Boulevard Convention - Vale dos Vinhedos

Estacionamento não é gratuito.

Os quartos e banheiros são minúsculos, menores que os do IBIS. Não havia espaço nem para apoiar malas para abrir, nem adequado para pindurar roupas uma vez que não tinha quarda roupas, apenas uma estante. Cheguei da cidade com vontade de tomar um café, e perguntei na recepção que me informou que só depois das 16hs, sendo que no material de informação diz que o bar abre às 15hs. Fomos jantar, em algumas pranchetas com o menu, faltavam a primeira folha. Quando chegamos às 19:15hs para acessar o restaurante, um funcionário informou que só abria às 19hs olhou o relógio e percebeu que estava atrasado. Quando tentamos escolher uma mesa o mesmo informou que ssó estava atendendo num canto da entrada pois ele estava sózinho e não tinha como atender toda área. Pedimos sopa, e tentamos pedir algum suco natural, e não tinha apenas suco de uva integral garrafa de 300ml. E atenção, tive que assinar a conta no ato do pedido. Também, o hotel não possuia room service. Quando precisei a noite no quarto de pedir mais água, a recepção falou que eu tinha que descer e pedir no bar. Que era o mesmo atendente do restaurante. Estacionamento no subsolo, da Estapar, bem pagos, afinal não estava em São Paulo, mas no interior entre duas cidades.

A noite, a operação do jantar é totalmente desfalcada, falta visão pro gerente geral do hotel quanto a isso, hotel cheio, com 2 garçons fazendo tudo, atendendo, limpando mesa, fazendo drinks, servindo vinho, buscando pratos na cozinha, eles realmente fizeram MILAGRE! o hotel venderia muito mais, se tivesse principalmente agora em temporada, uma pessoa no bar, e um cumim(ajudante de garçom) ajudando com os pratos, os caras forram guerreiros demais trabalhando sozinhos, ficamos impressionados. de que adianta o sommelier fazer uma bela carta de vinhos e você não conseguir nem solicitar ao garçom pq vc ve que o cara ta atolado, e acaba nem bebendo. foi nítida a falta de visão do gerente de operações, como pode eles não verem isso? mesas com 10-12 pessoas, casais crianças, o pessoal bebendo vinho, drink. Não é possível a pessoa não observar isso. Desculpem mas já tivemos restaurante e com certeza o hotel tem o melhor café, mas poderia ter o melhor serviço de vinhos e jantar tb da região se focasse nisso. como disse, boa comida, bem servida, preço justo, local agradável e uma carta de dar inveja a muito restaurante porem.. os caras não dão conta. e não é culpa deles, a culpa é da gestão.invistam nisso que você}es serão nota 10. digo com propriedade pois ficamos ai em abril de 2025 e notamos a mesma coisa porém o rapaz que estava atendendo sozinho era super desenrolado, e não era tanto o movimento como julho. já era um GAP ano passado. ninguém observou?

A noite, a operação do jantar é totalmente desfalcada, falta visão pro gerente geral do hotel quanto a isso, hotel cheio, com 2 garçons fazendo tudo, atendendo, limpando mesa, fazendo drinks, servindo vinho, buscando pratos na cozinha, eles realmente fizeram MILAGRE! o hotel venderia muito mais, se tivesse principalmente agora em temporada, uma pessoa no bar, e um cumim(ajudante de garçom) ajudando com os pratos, os caras forram guerreiros demais trabalhando sozinhos, ficamos impressionados. de que adianta o sommelier fazer uma bela carta de vinhos e você não conseguir nem solicitar ao garçom pq vc ve que o cara ta atolado, e acaba nem bebendo. foi nítida a falta de visão do gerente de operações que estava possivelmente em casa no período noturno, pq não é possível a pessoa não observar isso. desculpem mas já tivemos restaurante e com certeza o hotel tem o melhor café, mas poderia ter o melhor serviço de vinhos e jantar tb da região se focasse nisso. como disse, boa comida, bem servida, preço justo, local agradável e uma carta de dar inveja a muito restaurante porem.. os caras não dão conta. e não é culpa deles!

Acredito que o start estava em número reduzido. Teve um momento que pedi uma água e um refrigerante em lata pelo service room. Informaram que dado ao movimento não teria service room e que eu teria que ir até o restaurante. Fui, me deram uma lata sem anel de abertura (só vi quando cheguei ao quarto). Liguei, pedi para trocarem no quadro e de forma hostil falaram que não tinham como trocar e que se eu quisesse deveria retornar ao bar para fazer a troca.

da vista do nosso quarto, o hotel tem vistas lindas, mas o nosso quarto a vista era para parede.

O quarto poderia ser um pouquinho maior, a academia estava com alguns equipamentos em manutenção. Da garagem que é paga a parte você entra no elevador de serviço e por ser um apenas as vezes você fica aguardando um tempo.

Estava tudo bom.