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Prime Location in Fortaleza
Hotel Rotorua inn is perfectly situated in the vibrant Meireles district, just steps away from Iracema Beach, Meireles Beach, and Mucuripe Beach.
Comfortable Rooms with Modern Amenities
Guests can enjoy air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms. Some units even feature balconies for a relaxing outdoor experience.
Delicious Breakfast and Helpful Staff
Start your day with a buffet or continental breakfast and rely on the friendly reception staff for area information and assistance.
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A deposit may be required at the property.
Nada!
Infelizmente, a minha estadia nesta hospedagem foi uma experiência que não desejo a ninguém. O local peca em aspectos básicos de higiene, infraestrutura e, principalmente, no respeito ao hóspede.
Abaixo, detalho os principais problemas que enfrentei durante os meus dias no estabelecimento:
Infraestrutura e Limpeza: O prédio não possui elevador, o que dificulta bastante o acesso com bagagens. Ao chegar ao quarto, me deparei com um espaço minúsculo e sem qualquer ventilação. Pior do que a falta de espaço era o estado do ambiente: o quarto estava visivelmente sujo e com um forte cheiro de mofo, o que torna a estadia insalubre e extremamente desconfortável.
Alimentação e Atendimento: O café da manhã deixou muito a desejar, com destaque negativo para o queijo, que estava com gosto de azedo e impróprio para consumo. Além disso, a falta de hospitalidade da equipe é gritante. Ao solicitar algo simples, fui informado de que eles não poderiam sequer me emprestar um talher.
Problemas com o Enxoval: A equipe deixou apenas uma toalha de banho no meu quarto e, surpreendentemente, tentaram me cobrar no checkout alegando que deveria haver duas. A situação só não passou de um grande constrangimento porque a própria camareira precisou vir explicar à recepção que eles mesmos haviam retirado a segunda toalha.
Cobrança Absurda: A toalha de rosto disponibilizada (que por sinal já era bem velha) apresentou sujeira de uso. Para a minha indignação, o hotel me cobrou uma taxa de R$ 24,00 por esse motivo, o que considero uma postura inaceitável.
Conclusão
A sensação que fica é de completo descaso. A combinação de falta de limpeza, comida estragada e cobranças injustas transforma o que deveria ser um momento de descanso em uma enorme dor de cabeça. Definitivamente, não recomendo esta hospedagem.
Café da manhã perfeito
Horário do café, termina muito cedo 9:30 e elevador que não tem.
A localização é ótima, perto da praia e outros estabelecimentos comerciais. O atendimento da recepção foi baseado na educação e gentileza. A cama era boa e o ar condicionado funcionando perfeitamente. O café da manhã é muito bom.
Somente na recepção fiquei sabendo que o hotel não dispõe de elevador, então até o 3° e o 4° andares (reservei dois quartos para a minha família) era subir de escadas levando malas. A limpeza não foi satisfatória ( ao chegar tonga sujeira ao lado do frigobar). No banheiro não dispunha de local para colocar sabonete e xampu ( produtos que eu utilizo), no local do banho. A lixeira do banheiro não era de pedal, com isso tínhamos que tocar nela com os dedos para utilizar, isso fere a biossegurança. Não tem garagem coberta ou no subterrâneo, como mostra nas fotos de anúncio, por conta disso o meu carro teve que ficar na frente do hotel no estacionamento de rua. O recepcionista até propôs eu deixar o meu carro no estacionamento da padaria que ficava do outro lado da avenida. Recusei.
Café da manhã
Informar que tem estacionamento e não ter
A localização é ótima
O quarto é extremamente pequeno o hotel parece um labirinto, pra chegar no café da manhã é horrível pois são várias escadas vários corredores…
Um atendente o segundo, pois o primeiro foi bem introspectivo
Fa altura dos quartos, sem janelas. Corredores parece um labirinto
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Localização excelente
Quarto muito pequeno. Muito é diferente do que reservei. Banheiro muito pequeno quase não cabia uma pessoa gorda que sou eu. Nao tinha sabonete nem tampouco shampoo. O controle da TV não era bom não mudar os canais. Muito barulho, o nosso quarto ficou ao lado da a área de piscina então não conseguimos dormir direito durante o dia com o barulho das pessoas e barulho de criança. Além disso alguns funcionários conversavam alto pois o quarto 106 fica de frente a copa, um local onde ficam os materiais de limpeza assim como toalhas de banho. Os corredores muito pequeno acho que não cabe cadeirante.
Pedi pedi 1 quarto .Não foi o que eu esperava. Fiquei decepcionada. O café da manhã é razoável. Não no primeiro dia as comidas pareciam requentadas.
Nunca valei tão ruim no hotel nunca me decepcionei tanto.
Não aluguem esse hotel!
Localização
Quarto muito pequeno!
Do café da manhã e localização.
Da parte do estacionamento e também tem fazer alguns reparos nos móveis do quarto.
Do café da manhã
Experiência muito ruim, Assim que chegamos fui recepcionado e o recepcionista informou que o quarto era do lado do salão do café, perguntei se teria o outro, pois tenho o sono leve e o barulho me incomoda, ele disse que não teria nenhum problema quanto ao barulho. Acordei às 6 da manhã com o barulho dos funcionários e posteriormente dos hóspedes! O quarto tem uma janela em cima da cama que dá DENTRO do refeitório do café, Foi uma experiência horrível, pois precisava descansar e avisei a recepção sobre isso. A recepção não oferece copos descartáveis tive que sair do hotel para comprar, pois nem tinham copos de vidros e nem descartáveis a noite ( 20:09 horas)
Acomodações com aspecto de suja, principalmente banheiros. Roupas de cama com cheiro de usadas.
Your guide to the flawless travel experience