Cosmos Hotel Nha Trang by HT

Hotels
8.2 (120 reviews)
5/11 Trần Phú , Nha Trang , vn

listing image 1
Show all photos

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Lift / Elevator
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Fire extinguishers
Smoke alarms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Affordable pricing
Helpful staff
Cons:
Poor cleanliness
Inconsistent room quality
Service issues

Categories

Cleanliness
5.78
Numerous complaints regarding the cleanliness of rooms, with reports of dirty sheets and floors.
Service
9.25
Some negative feedback regarding staff assistance, but overall acceptable service.
Location
9.79
Many positive remarks about the hotel's prime location.
Room Quality
5.74
Reports of outdated and dirty rooms affecting overall quality perception.
Amenities
9.27
Amenities kept standard for hotel tier, with some positive feedback.
Value for Money
8.73
Considered decent value, especially given the low price.
Food and Beverage
9.28
Proximity to halal food restaurants mentioned positively.
Overall Experience
7.75
Mixed feelings with notable issues, but some positive aspects noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 06:50

Property Description

Convenient Location
With Nha Trang Beach and Tram Huong Tower nearby, Cosmos Hotel Nha Trang offers the perfect starting point for your beach getaway.

Comfortable Rooms
Relax in well-equipped rooms with modern amenities, ensuring a comfortable stay during your time in Nha Trang.

Excellent Services
Enjoy convenience with room service, a 24-hour front desk, and complimentary WiFi at Cosmos Hotel Nha Trang.

To book your stay at Cosmos Hotel Nha Trang by HT and experience the best of Nha Trang, reserve your room now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 120 reviews
Cleanliness: 5.78
Service: 9.25
Location: 9.79
Room Quality: 5.74
Amenities: 9.27
Value for Money: 8.73
Food and Beverage: 9.28
Overall Experience: 7.75
V
VŨ TÙNG • couple • vn
9
2026-06-03 • via Nuitee
H
Hưng • solo_traveller • vn
6
Phòng ốc tương đối sạch.
Pros:

Gàn biển

2026-05-28 • via Nuitee
N
ngan • couple • vn
4
2026-05-24 • via Nuitee
Đặng • solo_traveller • vn
5
Pros:

Nhân viên lễ tân dễ thương , nhiệt tình

Cons:

Nhân viên dọn dẹp phòng làm dọn dẹp phòng chỉ làm qua loa, không được sạch sẽ lắm, thái độ không vui

2026-05-19 • via Nuitee
Z
Zhamilya • solo_traveller • kz
10
2026-05-18 • via Nuitee
N
Nail • solo_traveller • us
7
2026-05-15 • via Nuitee
N
ngan • couple • vn
4
Pros:

Anh chủ thân thiện, cho lấy phòng sớm. Nhưng phòng hôi, rất dơ, ga gối mốc và cũ. Mình có nhờ thay ga lại cũng có cô thay ga mới. Nhưng thật sự tổng thể dụng cụ khá bẩn và hôi. Gối đã mốc hết bên trong. Vị trí thì rất tiện ra biển và cửa hàng tiện lợi.

Cons:

Anh chủ thân thiện, cho lấy phòng sớm. Nhưng phòng hôi, rất dơ, ga gối mốc và cũ. Mình có nhờ thay ga lại cũng có cô thay ga mới. Nhưng thật sự tổng thể dụng cụ khá bẩn và hôi. Gối đã mốc hết bên trong. Vị trí thì rất tiện ra biển và cửa hàng tiện lợi.

2026-05-13 • via Nuitee
G
Gandhi • solo_traveller • au
9
Pros:

location

Cons:

Upon entering the room, we noticed an unpleasant odor from the washroom.

2026-05-13 • via Nuitee
T
Trần • couple • vn
10
Pros:

Anh chị chủ siêu dễ thương luôn 🫶🏻 hỗ trợ cho để đồ và mình hỗ trợ mình check out trễ nhưng phụ thu chỉ 100k quá tuỵt vời 🫶🏻

Cons:

Không

2026-05-12 • via Nuitee
N
Nail • solo_traveller • us
7
2026-05-10 • via Nuitee
H
Huê • solo_traveller • vn
10
Pros:

khách sạn linh động giờ nhận phòng và trả phòng, đó là điều tuyệt vời nhất. Vị trí gần biển và dạo chơi. Tuyệt vời. Sẽ quay lại

Cons:

Lưu ý chút về vệ sinh nhé. Vòi sen tắm cần chỉnh lại chút xíu nha

2026-05-07 • via Nuitee
M
Mỹ Dung • solo_traveller • vn
4
2026-05-05 • via Nuitee
A
Ali • family_with_children • ru
10
2026-05-04 • via Nuitee
N
Nhân • extended_group • vn
1
Pros:

Vị trí gần trung tâm

Cons:

Tiện nghi kém: 2 phòng đều không có nước nóng, không có bàn ủi

Nhân viên trao đổi thông tin không thống nhất:

- Ca tối nói không có bàn ủi, ca sáng nói có. Mà đến lúc ca sáng nói có thì mình cần phải ra bến tài để sáng đảo rồi nên dù có cũng không ủi đồ kịp.
- Về chính sách phụ thu giờ trả phòng, thông tin giữa các bên cũng không rõ ràng. Buổi sáng, mình có thông báo sẽ ở thêm khoảng 4–5 tiếng để đi đảo Bích Đầm và được báo phụ thu 150.000đ/phòng. Tuy nhiên, khi ra đảo, nhận thấy không thể quay về kịp để nghỉ ngơi, mình đã liên hệ lại để xin ở thêm đến 9h tối. Nhân viên admin booking phản hồi sẽ kiểm tra và báo lại, còn lễ tân ca sáng khi tôi hỏi về việc giá có thay đổi không thì trả lời “trước mắt cứ vậy đi em”, lúc đó mình hiểu là vẫn giữ nguyên mức phí đã thông báo. Đến khoảng 6h tối, khi quay lại khách sạn, lễ tân ca tối lại thông báo nếu trả phòng sau 6h sẽ tính phụ thu tròn 1 ngày. Mình đã giải thích rằng trước đó đã trao đổi với lễ tân ca sáng và admin booking, nhưng phía ca tối cho biết không nhận được thông tin này. Dù mình đã đưa ra tin nhắn làm bằng chứng, khách sạn vẫn không hỗ trợ và yêu cầu thanh toán phụ thu thêm 1 ngày. Mình không đồng ý và trả phòng ngay thời điểm đó.

Việc thông tin nội bộ không đồng nhất khiến nhóm mình bị động hoàn toàn trong việc sắp xếp thời gian, không có thời gian nghỉ ngơi hợp lý và làm ảnh hưởng đến toàn bộ lịch trình. Trải nghiệm này khiến mình rất không hài lòng về cách vận hành và chất lượng dịch vụ của khách sạn.

2026-05-01 • via Nuitee
S
Suổnh • couple • vn
10
2026-04-26 • via Nuitee
N
Ngọc Nguyễn • solo_traveller • vn
10
Pros:

Nhà nghỉ sạch sẽ gần biển nhân viên phục vụ tốt có đầy đủ tiện nghi rất thoải mái

2026-04-26 • via Nuitee
V
Vadim • solo_traveller • pl
10
Pros:

Дизайн, чистота, персонал

2026-04-25 • via Nuitee
A
anh • solo_traveller • vn
10
Pros:

Ok

Cons:

Ok

2026-04-24 • via Nuitee
A
Anna • couple • ru
10
2026-04-19 • via Nuitee
N
Nguyễn • solo_traveller • vn
10
Pros:

Nhân viên nhiệt tình, thân thiện

2026-04-17 • via Nuitee