Sotavento Hotel & Yacht Club

Hotels
7.7 (2259 reviews)
Boulevard Kukulcan km 4 Lote D.8.3 Calle Pescador , Cancún , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Cons:
Cleanliness issues
Internet connectivity problems

Categories

Cleanliness
6.6
Some guests reported bugs and mold, indicating cleanliness issues.
Service
8.56
Multiple reviews mentioned excellent and attentive service from the staff.
Location
9.1
Consistently praised for its great location near key attractions.
Room Quality
7.06
Mixed reviews on room quality; some mentioned mold and humidity.
Amenities
7.09
Some amenities lacked, but generally acceptable for this hotel tier.
Value for Money
7.55
Good price-value relation mentioned, despite some issues.
Food and Beverage
8.09
Breakfast was positively noted, although some were not satisfied with the overall dining experience.
Overall Experience
7.57
General satisfaction despite some noted shortcomings.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 21:28

Property Description

Luxurious Waterfront Location

Nestled on the shores of Nichupte Lagoon and just steps away from the Caribbean Sea, Sotavento Hotel & Yacht Club offers a truly exclusive experience for guests seeking a blend of serenity and adventure.

Yacht Club and Tropical Gardens

Immerse yourself in luxury with access to the private yacht club, where you can embark on unforgettable aquatic excursions. Wander through the lush tropical gardens, providing a tranquil oasis amidst the vibrant energy of Cancun.

La Palapa Restaurant and Outdoor Pool

Indulge your taste buds at La Palapa Restaurant, offering a delectable fusion of regional and international cuisine. Unwind by the outdoor swimming pool, the perfect spot to soak up the sun and unwind after a day of exploration.

Experience the best of Cancun at Sotavento Hotel & Yacht Club - book your stay now for a memorable getaway.

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card are required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

**The Cancellation policy differs for Christmas, New Year, Easter season, & other holidays-you will be charged 100% of the total amount of stay.**

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 9 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 10 years old to 16 years old stay for US$15 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 2259 reviews
Cleanliness: 6.6
Service: 8.56
Location: 9.1
Room Quality: 7.06
Amenities: 7.09
Value for Money: 7.55
Food and Beverage: 8.09
Overall Experience: 7.57
L
lenin • couple • us
2
Para hacer excursiones vale, pero de otra manera no sirve quedarse aquí.
Pros:

La habitación

Cons:

Desayuno predefinido. Ya tienen un desayuno hecho y si te gusta bien y si no, aguantas hambre.

No tienen wifi en las habitaciones.

2026-05-30 • via Nuitee
O
Odilon Anderson • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização muito boa!

Cons:

Falta frigobar nos quartos.

2026-05-30 • via Nuitee
O
OSWALDO • solo_traveller • mx
7
CUMPLIO CON OBJETIVO
Pros:

La ubicación ya que fui a bucear y la base era en la marina del hotel.

Cons:

El desayuno, los aires acondicionado se descompuso ( me cambiaron habitacion eso muy bien) y el hecho que hay mucho insecto (cucarachas en la habitacion)

2026-05-30 • via Nuitee
S
SUSANA • solo_traveller • mx
7
2026-05-29 • via Nuitee
V
viajeromochilero • family_with_children • mx
10
Muy buen hotel
Pros:

Nos encanto, la srita de la recepción muy amable y hasta nos dio unos pases para un restaurante donde nos ofrecieron una bebida gratis. La alberca deliciosa y con bonitas vistas a los yates. El desayuno venia incluido y no es el mejor del mundo pero esta bastante aceptable

2026-05-29 • via Nuitee
A
Augusto • solo_traveller • mx
10
Pros:

Muy amables todos.. trato excelente..habitaciones cómodas.. limpias.sin problema todo funcionando bien

Cons:

Todo excelente

2026-05-28 • via Nuitee
E
Elsa • family_with_children • us
9
Good location and good hotel overall it was a nice stay just breakfast isn’t good at all need to do better on that
Cons:

Breakfast it’s not pleasant at all

2026-05-28 • via Nuitee
B
Bianca • couple • br
3
Não valeu a pena, não recomendamos
Pros:

Unicos pontos positivos dessa acomodação foi a localização, o papel higiênico (boa qualidade) e as opções de estacionamento

Cons:

Equipe com atendimento regular, não era boa, mas também não foram mal educados, o wifi não funcionava no quarto, café da manha pessimo, sem opção e com as comodações do restaurante bem sujos

2026-05-27 • via Nuitee
M
María Elena • solo_traveller • mx
8
Pros:

La cercanía a la avenida.

Cons:

El trato de la recepcionista

2026-05-27 • via Nuitee
P
Pedro • family_with_children • mx
1
Un mal lugar con mala infraestructura y mal manejo de situaciones por parte de todo su crew
Pros:

Fue una muy mala experiencia que tuve que dejar la reserva al siguiente dia, el hotel no se hizo responsable, nadie intento si quiera por ayudar con mi problema con la humedad del espacio. Se excusan que las fotos son iguales a lo que es el hotel y no es verdad, en realidad estan muy bien maquilladas las fotografias y la infraestructura es limitada, mucha humedad, poca ventilacion, ojala booking me ayude a hacer un reembolso equitativo al tiempo que estuve.

Cons:

Todo, ya con la humedad y la poca empatia de servicio ya todo no me gusto.

2026-05-26 • via Nuitee
A
Alessandra • solo_traveller • br
10
Pros:

O quarto para 3 pessoas é muito bom, com banheiro espaçoso, ar condicionado que funciona legal e com uma vista pro jardim bem bonito. ( Fiquei no quarto I). A piscina está num espaço bem legal, próximo do restaurante que serve tanto o café da manhã quanto pratos executivos em geral... O atendimento dos funcionários desde a recepção até o restaurante é um diferencial,.por que são muito gentis.

Cons:

Não teve nada. Talvez, na próxima ficarei mais tempo.

2026-05-26 • via Nuitee
C
Carmencita Arguello • solo_traveller • sv
9
2026-05-25 • via Nuitee
L
Laura • couple • es
4
2026-05-23 • via Nuitee
L
Leonardo Ayodele • couple • br
6
Satisfatória
Pros:

A equipe do café da manhã era bem esforçada, nos atendendo da melhor forma possível, apesar de ter pouquíssimas opções de itens.

Cons:

O quarto era bem limitado, faltando alguns itens que facilitam a vida dos hóspedes, como um simples frigobar.

2026-05-22 • via Nuitee
E
Eugenia • family_with_children • mx
6
Limpieza pésima
Pros:

La atención en la recepción es muy buena. El desayuno está bien.

Cons:

Nuestra experiencia fue bastante decepcionante. Al llegar nos asignaron una habitación y, al entrar, nos dimos cuenta de inmediato de que no había sido limpiada: estaba completamente sucia. Regresamos a recepción y nos asignaron otra habitación, pero para nuestra sorpresa estaba aún peor: además de verse sin limpiar, tenía una cantidad exagerada de moscos.

Tuve que regresar nuevamente a recepción. Debo reconocer que el joven que nos atendió fue muy amable, servicial y realmente hizo lo posible por resolver la situación. Él mismo fue a buscar otra opción; tardó un poco, pero nos aseguró que esa habitación sí estaba en condiciones y efectivamente fue mejor.

Sin embargo, después de dos habitaciones en esas condiciones, la confianza en la limpieza quedó completamente afectada. Lo más preocupante fue que, según comentaba recepción, el personal de limpieza reportaba las habitaciones como listas, cuando claramente no era cierto.

Al final únicamente nos ofrecieron una hora adicional de check-out, y eso porque yo la solicité. Sinceramente esperaba una compensación un poco más acorde con la mala experiencia que vivimos

2026-05-22 • via Nuitee
L
Luz • extended_group • co
6
Cons:

- las camas sonaban por la noche y así fue muy difícil dormir

- a pesar de decir que nos íbamos a las 6:30 am, no.hicieron nada para proporcionar el desayuno que estaba incluido. Creo necesario una compensación por ello

2026-05-21 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização: próximo praias e transporte público

2026-05-20 • via Nuitee
D
Drew • couple • ca
7
2026-05-18 • via Nuitee
C
Colja • solo_traveller • de
3
Mosquito-Plage
Pros:

Schön angelegter Garten

Cons:

Frühstück war schrecklich, überall war Fleisch drin. Wenn man gesagt hat ohne Fleisch war teilweise trotzdem Fleisch dabei. Die gesamte Anlage hat ein riesiges Mosquito Problem. Und es riecht stark nach Chlor.

2026-05-17 • via Nuitee
I
Ian • couple • ca
7
Pros:

Pool, restaurant

Cons:

Mosquitoes

2026-05-15 • via Nuitee