Suites Aix la Chapelle, Exclusive Apartments, Wellness and more, Aachen City

Hotels
8.1 (77 reviews)
35 Alexanderstraße , Aachen , DE

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Modern amenities
Cons:
Cleanliness issues
High price point for quality

Categories

Cleanliness
6.7
Several comments about unclean bathrooms, dampness, and poor maintenance of facilities.
Service
9.2
Positive remarks on the helpfulness and friendliness of the staff.
Location
9.2
Central location with easy access to local attractions and amenities.
Room Quality
7.7
Mixed feelings; modern decor but issues reported with the windows and noise.
Amenities
8.2
Nice amenities but some complaints about the functionality of certain features.
Value for Money
7.2
Some reviews felt the price was too high for the quality received.
Food and Beverage
8.3
No specific food comments; rated standard for this hotel tier.
Overall Experience
8.3
Overall positive despite some negative aspects highlighted in reviews.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 07:38

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience luxury at its finest at Suites Aix la Chapelle, Exclusive Apartments, Wellness and more in the heart of Aachen. Each guest room is elegantly designed with modern amenities including air conditioning, a fully equipped kitchen, and a private bathroom. Some rooms even offer stunning city views or a cozy terrace for relaxation.

Convenient Location
Situated within walking distance of Aachen's top attractions such as Aachen Cathedral and Historical Town Hall, our hotel is the perfect base for exploring the city. With Aachen Central Station nearby and Maastricht-Aachen Airport a short drive away, your travels are made easy.

Exceptional Services
From a 24-hour front desk to airport transfers and free WiFi, we ensure your stay is seamless and enjoyable. Indulge in room service or unwind in our wellness facilities. Book your stay at Suites Aix la Chapelle now for a truly unforgettable experience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 77 reviews
Cleanliness: 6.7
Service: 9.2
Location: 9.2
Room Quality: 7.7
Amenities: 8.2
Value for Money: 7.2
Food and Beverage: 8.3
Overall Experience: 8.3
C
Clodet • couple • de
10
2026-09-16 • via Nuitee
D
David • couple • de
10
Pros:

Kann ich nur weiter empfehlen. Super Service

2026-09-15 • via Nuitee
J
janis • solo_traveller • nl
10
2026-09-13 • via Nuitee
C
Clairry • solo_traveller • de
10
2026-09-13 • via Nuitee
A
Anna • couple • de
10
Pros:

Tolles Hotel mitten im Stadtzentrum! Man ist direkt zentral und die Busverbindungen sind ganz in der Nähe. Das Personal ist sehr freundlich und man fühlt sich rundum wohl. Absolut empfehlenswert!

2026-09-12 • via Nuitee
N
Natalie • couple • de
10
Pros:

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt in diesem Hotel und können es nur weiterempfehlen!

Das Hotel ist sehr schön, modern und vor allem perfekt zum Entspannen. Besonders der Whirlpool und die Sauna laden dazu ein, einfach mal abzuschalten und die Seele baumeln zu lassen. Alles war sehr sauber und gepflegt, was den Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat.

Die Lage ist ebenfalls super! Man ist sehr nah an der Innenstadt und kann viele Ziele bequem zu Fuß erreichen. Auch die Busanbindung ist sehr praktisch, sodass man schnell und unkompliziert von A nach B kommt.

Das Personal war durchweg sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Man hat sich direkt willkommen und wohlgefühlt.

Alles in allem ein wirklich tolles Hotel mit einer super Lage, einem schönen Wellnessbereich und sehr nettem Personal. Wir kommen gerne wieder!

2026-09-11 • via Nuitee
A
Aylin • couple • de
10
2026-09-10 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • de
4
Für wilde Nöchte mit Wellness gut, als Alleinreisende Frau und werde Schlaf braucht lieber nicht.
Pros:

Die Einrichtung ist liebevoll gemacht. Das Bett ist bequem und es gibt eine Klimaanlage.
Das Personal ist freundlich.
Es gibt genügend Handtücher und eine Küchenteile. Das Bad ist großzügig. Sehr gute Busanbindung und zu Fuß in wenigen Minuten in der Stadt. Trotz Stadtlage hört man die Stadt nicht., da die kleine Straße ruhig ist und wer richtigen geht muss auch nicht durch das etwas schwierige Viertel des Busbahnhofs.

Cons:

Die Treppe ist noch steiler als gedacht. Das stand aber drin. Ich hatte das „Wellness & More“ nicht kapiert. Die ganze Nacht ist Bewegung auf der knarrenden Hoteltreppe und Stimmen im Gang.. Das Haus hat hat 4 Suiten in den meisten wurde das „ More“ laut und deutlich die ganze Nacht gelebt. Es war schwer zu schlafen. Außerdem kommt Licht vom Gang ins Zimmer. Das Schloss ist mit Klebeband repariert, es gibt keinen Feuermelder. Die Zimmer nicht für Geschäftsreisende oder zum Lesen gedacht sind, sonder für „ More“ , gibt es keine Nachtischlampe und auch keine Möglichkeit, Jacken und Blusen und so weiter aufzuhängen. Die einzigen zwei Kleiderbügel sind mit Bademäntel belegt. In den 3 Tagen gab es keinen Zimmerservice.

2026-09-10 • via Nuitee
R
Rene • couple • de
7
Pros:

Lage und unkomplizierter
Check in

Cons:

Dachterrasse könnte mal repariert werden.

2026-09-09 • via Nuitee
R
Rene • couple • de
10
2026-09-08 • via Nuitee
M
Max • couple • de
10
Perfekt
Pros:

Wir hatten einen rundum schönen Aufenthalt in diesem Hotel. Die zentrale Lage mitten in der Stadt ist einfach perfekt – man erreicht alles bequem zu Fuß und ist trotzdem angenehm ruhig untergebracht.

Besonders begeistert hat uns der wunderschöne, liebevoll gestaltete Garten. Eine echte kleine Oase, in der man wunderbar entspannen und dem Alltag entfliehen kann.

Ein absolutes Highlight ist der private Wellnessbereich. Sehr stilvoll, ruhig und mit viel Liebe zum Detail gestaltet – perfekt, um nach einem erlebnisreichen Tag zur Ruhe zu kommen und neue Energie zu tanken.

Auch das Zimmer war sehr schön, sauber und gemütlich. Insgesamt haben wir uns von Anfang bis Ende sehr wohlgefühlt und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

2026-09-04 • via Nuitee
A
Ana Lucia • family_with_children • pe
10
fantastic
Pros:

the location was amazing, had all the facilities needed, easy access. the staff were really kind and very helpful!

2026-08-28 • via Nuitee
L
Luka • couple • de
10
2026-08-25 • via Nuitee
S
sharon • couple • au
9
Great location and spacious room.
Pros:

Fantastic location. Quiet street but close to everything.

Cons:

No coat hangers or place to put clothes.

2026-08-20 • via Nuitee
J
Julie • couple • de
7
Für eine Nacht, um Aachen zu erleben in Ordnung.
Pros:

Gute Lage, voll ausgestattete Küche. Sehr nettes, hilfsbereites Personal. Waterfall Suite mit schöner grosser Dusche. Bequemes Bett.

Cons:

Sehr hellhörig, enge steile Treppe, kein Fahrstuhl. Internet ging nicht und somit auch der Fernseher nicht. Ein sehr kleiner Kühlschrank nur für kleine Getränke, nicht geeignet für Lebensmittel und längeren Aufenthalt. Etwas abgewohnt und nicht perfekt gereinigt.

2026-08-17 • via Nuitee
S
Soayb • solo_traveller • de
10
2026-08-17 • via Nuitee
A
Anna • couple • au
6
2026-08-16 • via Nuitee
A
Anna • couple • au
6
Would not recommend staying here again.
Pros:

The suite had good room for bags and unpacking. The bed was comfortable.
Good showers and TV. Kitchen for your needs like cooking. Location was ok.

Cons:

No one told us no elevator. Very very small staircase. Very hard to carry bags up. No remote for air conditioning which was stuck on 18. No staff member onsite and nobody spoke English.
No cleaning of the room daily. Next door there was machinery working on the building which was very loud. Shower leaking all the time.

2026-08-16 • via Nuitee
J
José Jorge • solo_traveller • nl
1
Dramatisch slecht en totaal niet klantvriendelijk! Niet doen.
Pros:

Voor mijn verblijf contact gehad met accommodatie,
Kreeg maar deels antwoord op m’n vragen. Bij aankomst was niemand aanwezig. Aanwezige tuin arbeiders hebben bemiddeld. Toen bleek dat de verhuurder onderweg was, uiteindelijk bleek dat een vrouw die daar werkt als poetsvrouw, zij sprak geen Duits alleen Arabisch. Via de telefoon contact met een vrouw gehad. Deze was kortaf en niet echt vriendelijk. Op al mijn vragen zou antwoord zijn gegeven en men had alles in de mail staan, dit is niet het geen waar ik het mee eens ben.Aangekomen op de kamer voldeed deze niet, was een andere kamer dan ik gekozen had na het zien van de afbeeldingen.
Toen was eigenaar onvriendelijker in tegenstelling tot bij het eerste gesprek.
Ter plaatse Bleek het meer een love hotel te zijn, voor het huren van een twee drie uur of langer.
Ook dat was niet vermeld/aangegeven op de website of naar verwezen.
Bij de receptie kon ik het lezen. En dan ook nog zeggen, terwijl ik geen enkel gebruik heb gemaakt van een der faciliteiten, kreeg ik toch het volle pond te betalen. Ronduit onbeschoft en triest dat een bedrijf als Booking zaken doet met deze ondernemer.

Wanneer de verhuurder eens geïnformeerd had wat ik zocht en daarover gesproken had, gekeken of wij elkaar in het midden of een drempel bedrag van €50,- zouden betalen, omdat de kamer is vrijgehouden. Maar je kunt het toch niet meer verhuren. Dat zou nog redelijk zijn.
Maar verhuurder laat niets van zich weten, triest en totaal niet klant gericht.
Aan de foto’s is te zien dat er niets is aangeraakt of gebruikt.

Cons:

Er was geen deur tussen douch en bed, het was een grote open ruimte. Toilet was wel apart. Dat er niemand bij de receptie was, dat de verhuurder wel Duits sprak, de andere personen niet en dat eigenaar zelf niet komt.

2026-08-04 • via Nuitee
F
Florent • solo_traveller • fr
9
2026-07-20 • via Nuitee