La Casona de Sisal Hotel

Hotels
8.8 (282 reviews)
4 oriente x 2 norte y 16 No 301 a sisal, Hunucmá, Yucatán , Sisal , mx

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Pets allowed
Tour desk
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Review Highlights

Pros:
Great location
Delicious breakfast
Friendly staff
Cons:
Noise issues
Limited options for dietary restrictions
Lack of response to complaints

Categories

Cleanliness
8.26
Some reviews mentioned cleanliness; however, there were issues with bathrooms and maintenance.
Service
9.23
Majority of reviews praised the friendliness and assistance of the staff.
Location
9.27
The location is frequently highlighted as excellent and convenient.
Room Quality
8.22
There were mixed sentiments on room quality, noting noise issues and some bathroom concerns.
Amenities
8.75
Amenities such as the rooftop space and pool were positively received.
Value for Money
8.71
Rated favorably, but some felt it could be expensive for solo travelers.
Food and Beverage
9.26
Many reviews complimented the breakfast variety and quality.
Overall Experience
8.73
Generally a positive experience, despite some notable concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 11:17

Property Description

Luxurious Accommodation in Sisal
La Casona de Sisal Hotel offers a luxurious stay in Sisal. The 4-star hotel boasts air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms, along with an inviting outdoor swimming pool.

Terrace and 24-Hour Service
Guests can enjoy the hotel's terrace for relaxation and take advantage of the 24-hour front desk service for any assistance needed during their stay.

Modern Amenities
Each room is equipped with a flat-screen TV with satellite channels, ensuring entertainment options. Additionally, the hotel provides cozy bed linen and fluffy towels for ultimate comfort.

Experience luxury and comfort at La Casona de Sisal Hotel. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 282 reviews
Cleanliness: 8.26
Service: 9.23
Location: 9.27
Room Quality: 8.22
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.71
Food and Beverage: 9.26
Overall Experience: 8.73
C
Canul • solo_traveller • mx
8
Pros:

Está bonito el lugar y muy cerca de todo

Cons:

Que incluyan dos sillas para las habitaciones o una mesa para comer enfrente de la tv

2026-07-10 • via Nuitee
L
Lisandra • solo_traveller • us
10
2026-07-10 • via Nuitee
C
Carlos Alberto • couple • mx
9
Es un lugar muy cómodo y acogedor para disfrutar de la playa
Pros:

La ubicación y las instalaciones

Cons:

Las piscina y la terraza

2026-07-04 • via Nuitee
M
Manuel Eduardo • family_with_children • mx
7
Pros:

La ubicacion , muy bien para salir a conocer y caminar los alrededores

Cons:

Ofrecen café en la recepción y con horarios de 6 a 10 pm y no lo sirven, sistema de TV muy malo no se pudo ver , pedi cambio de habitación y lo revisarian con la gerente 3 horas después ya como a las 10 de la noche que estamos descansando se acerco la recepcionista si quería cambió de habitación ya demasiado tarde .

2026-07-03 • via Nuitee
A
AGUILAR • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-07-03 • via Nuitee
J
Javier • solo_traveller • es
8
2026-06-14 • via Nuitee
F
Francisco • family_with_children • mx
9
bien
Pros:

ubicacion exterior

Cons:

no tener habitacion en planta baja

2026-06-12 • via Nuitee
G
Guadalupe Claudia • solo_traveller • mx
10
Pros:

Buen tamaño de la habitación, limpia y comoda, muy cerca de la playa

2026-06-08 • via Nuitee
J
Julia • solo_traveller • de
9
2026-06-07 • via Nuitee
E
Eugenia • solo_traveller • mx
10
Pros:

Super limpio camas excelentes todo el hotel en perfectas condiciones

2026-06-05 • via Nuitee
Y
Yolanda • couple • us
9
2026-05-28 • via Nuitee
I
Ivonne • couple • us
5
Pros:

Nothing

2026-05-27 • via Nuitee
M
María de Lourdes • solo_traveller • mx
9
Recomendable
Pros:

Excelente ubicación

Cons:

La cama

2026-05-26 • via Nuitee
O
Olga • couple • us
10
2026-05-23 • via Nuitee
S
Sole • couple • mx
9
2026-05-12 • via Nuitee
R
ronald • solo_traveller • ar
10
2026-05-04 • via Nuitee
H
HAYDEE ZURITA • family_with_children • mx
4
HERMOSO EL HOTEL, LA UBICACION EXCEPCIONAL PERO CON MUY MAL SABOR DE BOCA POR INTENTO DE SECUESTRO
Pros:

LA UBICACION ES EXCEPCIONAL, EL HOTEL ES NUEVO, MUY BONITO, LAS HABITACIONES Y BAÑOS PERFECTAS SIN EMBARGO NO PUEDO CALIFICAR BIEN YA QUE TUVIMOS UN MUY MAL SABOR DE BOCA POR UNA SITUACION DE FUGA DE INFORMACION DONDE NOS QUISIERON REALIZAR UN SECUESTRO EXPRESS

Cons:

LA MADRUGADA DEL SABADO 4 A LAS 12 DE LA NOCHE ME MARCARON A MI CELULAR, YO DORMITADA CONTESTE Y ME SALIENRON QUE ME HABLABA LA RECEPCIONISTA QUE HABIAN UNOS POLICIAS AHI CON ELLA QUE HABIAN DETECTADO UN VEHICULO ROBADO DE GUADALAJARA Y QUE QUERIAN HABLAR CONMIGO, ME PASARON A OTRA PERSONA QUE YA ERA UN HOMBRE, ME DIERON MI NOMBRE, LAS HABITACIONES QUE YO TENIA LA 7 Y LA 10, ME INDICABAN QUE NO SALIERA DE MI HABITACION, QUE CUANTAS PERSONAS HABIAN EN CADA HABITACION, QUE CUAL ERA EL NOMBRE DE MI MARIDO, UNA TODA ADORMITADA SE SACA DE ONDA Y CONTESTE ALGUNAS PREGUNTAS, SIN EMBARGO COMO A LAS 2 QUE ME HACIAN REACCIONE Y LES COLGUE, MI VOLVIERON A MARCAR PERO YA NO CONTESTE Y BLOQUEE EL NUMERO, AHI ME DI CUENTA QUE ANTES DE ESA PRIMERA LLAMADA YA ME HABIAN ENVIANDO UN WHATSAAP DONDE LO PREOCUPANTE ES QUE SE OBSTENTA COMO EL NUMERO DE LA CASONA DE SISAL Y HASTA FOTO DEL HOTEL APARECE, EN ESE MOMENTO MI MARIDO BAJO A LA RECEPCION Y NADA MAS HABIA UN VIGILANTE LE EXPLICO LO SUCEDIDO PERO PUES TAMPOCO HIZO NADA, AL DIA SIGUIENTE HABLO CON EL RECEPCIONISTA PERO SE LIMITO A DECIR, QUE HACE COMO UNOS 6 MESES TAMBIEN PASO ALGO PARECIDO, ES DECIR, NO SE RESPONSABILIZAN DE LA FUGA DE INFORMACION Y NO QUISIERA MAL PENSAR EN QUE SON LOS MISMOS EMPLEADOS QUIENES DAN ESTA INFORMACION, EL CASO ES QUE PASE UNA ESPANTOSA NOCHE PORQUE SI ME ESPANTE, QUE HASTA LA PRESION SE ME SUBIO. VUELVO A REPETIR, EL HOTEL ES PRECIOSO PERO LA EXPERIENCIA FUE HORRIBLE.

2026-05-04 • via Nuitee
I
Irma Jani • family_with_children • mx
10
Pros:

Todo

2026-04-29 • via Nuitee
F
Fabiola • couple • mx
5
Pros:

El personal muy amable.

Cons:

La habitación quedó sin agua desde la noche hasta al día siguiente como a las 12:00, no fue rápido el cambio de habitación y tuvimos que retrasar nuestra agenda. No nos llevaron cubetas de agua para usar mientras tanto el inodoro

2026-04-27 • via Nuitee
M
Mariann • solo_traveller • mx
7
Pros:

Cerca de la playa, la alberca.

Cons:

Que tenga que salir del cuarto antes de las 11 si requería limpieza, que un día la camarista abrió la puerta sin preguntar, aunque desde adentro dijo BUENOS DÍAS.

2026-04-26 • via Nuitee