Hotel NASS Pinar del Lago

Hotels
7.8 (618 reviews)
Av. Ordoñez Lasso e Higuerillas , Cuenca , ec

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Poor cleanliness
Poor food quality

Categories

Cleanliness
6.94
Several reviews noted issues with cleanliness, such as stains and poor maintenance.
Service
8.91
General positive feedback on staff friendliness and attention.
Location
9.45
Many reviewers appreciated the location and convenience.
Room Quality
7.4
Mixed sentiments; some praised comfort, while others reported outdated features.
Amenities
6.93
Amenities were mentioned negatively, particularly regarding internet and outdated facilities.
Value for Money
8.89
Positive feedback regarding the price-value relationship and general satisfaction.
Food and Beverage
6.44
Negative feedback about breakfast quality and service.
Overall Experience
7.41
General sentiment averages comments about enjoyment but significant negative points on cleanliness and service in certain interactions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 02:14

Property Description

Charming Hotel with Stunning River Views

Comfortable Rooms with Chic Décor
Indulge in our cozy rooms at Hotel Pinar del Lago, flooded with natural light and adorned with chic decor. Enjoy modern amenities such as cable TV and private bathrooms with refreshing showers.

Scenic Garden and Delicious Dining
Relish in the picturesque garden views and savor a delightful continental breakfast at our on-site restaurant. Experience tranquility by the Tomebamba River while enjoying a meal made with fresh, local ingredients.

Convenient Location
Explore Cuenca's historical center just 2 km away or head to Del Río Shopping Mall for a shopping spree, only 7 km from the hotel. With Mariscal Lamar Airport also just 7 km away, your stay at Hotel Pinar del Lago promises both convenience and comfort.

Book now for an unforgettable stay by the Tomebamba River!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 618 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 8.91
Location: 9.45
Room Quality: 7.4
Amenities: 6.93
Value for Money: 8.89
Food and Beverage: 6.44
Overall Experience: 7.41
P
Patricio • couple • ec
9
Cons:

Parqueo

2026-08-13 • via Nuitee
R
Ramon • couple • ec
8
Pros:

Normal

Cons:

Parqueo

2026-08-13 • via Nuitee
X
Ximena • extended_group • ec
8
Buena
Pros:

Tranquilidad

Cons:

Trato del personal de la recepción apático.

2026-08-12 • via Nuitee
A
ANGEL • solo_traveller • ec
6
2026-08-10 • via Nuitee
E
EDIT • family_with_children • ec
1
2026-08-09 • via Nuitee
L
Lourdes • family_with_children • ec
5
2026-08-09 • via Nuitee
T
Teacher_Lucho • solo_traveller • ec
10
Pros:

Buen Desayuno, buena ubicación. Buen lugar para ir.

2026-08-06 • via Nuitee
C
Cevallos • solo_traveller • ec
10
2026-08-05 • via Nuitee
S
Santiago Naranjo • solo_traveller • ec
10
Pros:

La ubicación en la ciudad

2026-08-04 • via Nuitee
J
José • solo_traveller • pt
7
Pros:

Staff and cleanliness

Cons:

No A/C
Room with no windows to the outside

2026-08-04 • via Nuitee
C
Christian • family_with_children • ec
1
PORQUERÍA
Pros:

Nada. Es una publicidad engañosa hecha con IA

Cons:

Todo mal

2026-08-03 • via Nuitee
A
Aviles • solo_traveller • ec
7
Por los detalles descritos es que no suben de categoría
Pros:

Las habitaciones bien amplias

Cons:

1) no había lámpara de velador
2) solo se prendían los tres focos o se apagaban los tres focos
3) colchones viejos y doblados
4) los baños al no tener ventana al menos un extractor de olores, no hay ni lo uno ni lo otro

2026-08-03 • via Nuitee
C
Christian • couple • ec
1
PORQUERÍA
Pros:

Nada. Publicidad engañosa

Cons:

El baño huele a orines
El piso roto
Telarañas por todo lado
Sábanas sucias y usadas

2026-08-03 • via Nuitee
H
Henry • solo_traveller • co
10
Pros:

El desayuno increíble

Cons:

El ingreso al parqueadero

2026-08-02 • via Nuitee
G
GABRIELA • solo_traveller • ec
10
2026-07-21 • via Nuitee
W
walter • family_with_children • ec
8
Pros:

ubicacion

Cons:

los muebles no estan en buen estado

2026-07-16 • via Nuitee
C
Castillo Rodriguez • solo_traveller • ec
4
Pros:

Muy frio

Cons:

No tenían suelto para cobrar

2026-07-06 • via Nuitee
F
FREDDY ALBERTO • solo_traveller • ec
8
Cumple con el pròposito, acogedor para descanso
2026-06-18 • via Nuitee
E
ESPINOSA • solo_traveller • ec
7
Pros:

La ubicación y limpieza y personal

Cons:

El desayuno no me pareció.muy bueno ....

2026-06-14 • via Nuitee
L
Libia • family_with_children • ec
3
No fue agradable, servicio muy malo. No volvería.
Pros:

La habitación espaciosa y la ubicación.

Cons:

Baño en mal estado, las camas durísimas, muy incómodas. El día que debían limpiar la habitación solo arreglaron las camas y cambiaron la funda del baño. No limpiaron el baño, pedí cambio de toallas tampoco lo hicieron. En la recepción no siempre hay personal, es difícil pedir ayuda porque no encuentras el personal. Pagué por el desayuno y cuando fui a comer ya no había huevos no suficiente comida para nosotros, tuvimos que esperar como 15 min, fue difícil buscar personal porque no había nadie por ningún lado.

2026-06-06 • via Nuitee