Hotel Padre Pio by Umbral

Onderhoudszaken. Twee klachten eerste dag doorgegeven, maar niet gemaakt:
De lampen boven het bed gingen niet aan (lampen kapot?), dus enkel plafondlicht... derhalve moeilijker lezen in bed.
De brandmelder gaf om de paar minuten een felle lichtflits (die hebben we zoveel mogelijk geprobeerd af te plakken.
Maar ook:
De toiletbril zat onvoldoende vast, schoof heen en weer.
Het slot van de deur kraakt verschrikkelijk, dit is irritant als je 's avonds later binnenkomt en ook als je 's ochtends de papieren tas met ontbijtspullen van de gang pakt. Ik denk dat wat olie wonderen zal doen.

Chuveiro, apenas tinha suporte ao nível da cinta.

Suciedad,almohadas,desayuno lo dejaron en la puerta para desayunar en la habitación,el wifi no funcionaba,la ducha sucia y para ducharse sin soporte,llegar y no tener toallas,la cinta de la persiana atada al toallero,ni un vaso para lavar los dientes.En la información no especifica que el desayuno sea un picnic.

Nada

Muito caro para a qualidade que tem, sujo junto as janelas

Todo bien

Cheguei e ninguém no local para abrir a porta do hotel eu com filho de 7 anos e uma idosa com dificuldade de locomoção teve que ficar em pé do lado de fora até que conseguisse falar por whats e mesmo falando do problema eles nem deixaram pelo menos entrar na recepção e sentar minha vó e meu filho.
Eles só davam a senha se eu desse todos os dados das 5 pessoas que iam dormir lá.
Se não tem atendimento no local então não é hotel, é um alojamento local.
Se fosse assim tinha escolhido outro alojamento muito melhor e mais barato. Só escolhi por ser hotel e teria todo o suporte para minha vó.
E quando esperava ainda saiu uma família desistindo porque as 17 hs ainda estava sem quarto limpo para ficar. Um chek in as 16hs e um check out as 11. Então estou pagando nem por 20 hs de estadia.
Poliban muito pequeno se for maior fica muito ruim de tomar banho e com porta solta.
Televisão com som muito baixo que nem conseguia ouvir deitado na cama.

Apesar de o hotel não ter recepção. O chek- in foi feito pelo whatsap. Os quartos ainda não estavam prontos e ouvia reclamações dos outros clientes. O pequeno-almoço é um saco à frente a porta com meia dúzia de coisas. As toalhas estavam rotas e a casa de banho mal limpa. Sem esquecer que os tetos estavam a descascar e com bichos.

Pequeno almoço deixado á porta do quarto

Não tem apoio ao cliente se acontece algo não está lá ninguém.

As almofadas não eram confortáveis
A limpeza da casa de banho estava inadequada

De não estar ninguém no hotel, fornecem um código para entrar, não vimos um único funcionário.

A forma do check-in, demanda mais detalhamento no anúncio ou no contato de retorno, pois a legislação exige apresentação de documentação com dados, em que já poderiam ter sido solicitados no momento da reserva, e o passo a passo mais detalhado de como executar para ter acesso ao local e retirada de chaves