Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean and comfortable rooms
Cons:
Issues with cleanliness
No daily cleaning service

Categories

Cleanliness
8.45
Some reviews noted musty smells and mold in the shower.
Service
9.95
Staff described as very friendly and welcoming.
Location
9.95
Consistently praised for its prime location and convenience.
Room Quality
8.95
Rooms are spacious and comfortable, but some issues with windows and humidity.
Amenities
8.45
Some amenities noted to be lacking, such as daily cleaning and coffee options.
Value for Money
9.45
Good accommodation for the low price.
Food and Beverage
8.95
Breakfast options available at the hotel bar, which were considered good.
Overall Experience
9.45
Guests generally had a pleasant stay with some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 08:36

Property Description

Casa Sta Ines, a luxurious 5-star hotel in central Puebla, offers free WiFi, a terrace, and complimentary parking. Comfort and Convenience: Each room features modern amenities including a flat-screen TV and a private bathroom. City Views: Some units boast balconies with stunning city views. Prime Location: Explore nearby attractions like Biblioteca Palafoxiana and Puebla Convention Centre. Unwind in style at Casa Sta Ines - book your stay now for an unforgettable experience!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 198 reviews
Cleanliness: 8.45
Service: 9.95
Location: 9.95
Room Quality: 8.95
Amenities: 8.45
Value for Money: 9.45
Food and Beverage: 8.95
Overall Experience: 9.45
M
Milo • couple • it
8
2026-08-08 • via Nuitee
A
Alfonso • family_with_children • mx
10
MI PROXIMA ESTANCIA SIN DUDA SERA EN CASA SANTA INES
Pros:

La ubicación extraordinaria y el servicio de maravilla. Tal vez le pondría la opción del desayuno, ya que actualmente solo tiene una cafetería que la abren muy tarde. El servicio del Sr. Antonio muy buena

Cons:

Todo estuvo maravilloso

2026-08-05 • via Nuitee
A
Aroics • solo_traveller • es
9
Calidad-precio muy bien
Pros:

Ubicación, amplitud de la habitación y el baño, decoración.

Cons:

Es todo interior, no hay ventanas

2026-08-04 • via Nuitee
S
SANTOS • extended_group • mx
9
2026-08-03 • via Nuitee
S
Stacy Leyva • family_with_children • mx
10
2026-07-24 • via Nuitee
M
Maria Esther • couple • us
10
2026-07-23 • via Nuitee
C
Carlos Manuel • family_with_children • es
8
2026-07-22 • via Nuitee
L
LAURA • family_with_children • mx
10
2026-07-14 • via Nuitee
M
Macarena • solo_traveller • de
10
Pros:

Señor Antonio was very kind, the best.
Very nice little hotel with patio.

2026-07-09 • via Nuitee
P
Priscilla • extended_group • ca
10
2026-07-08 • via Nuitee
M
Mariel • family_with_children • bo
10
Really spacious rooms, great location
Pros:

Beautiful building, spacious, location

2026-07-07 • via Nuitee
A
Aracely • solo_traveller • mx
10
Pros:

Comodidad y ubicación

2026-07-07 • via Nuitee
L
Luisa • solo_traveller • co
9
Lindo y bien Ubicado
Pros:

Ubicación, espacio y diseño

Cons:

Tal vez un poco de ruido de la calle en la habitación 1, nada grave

2026-07-01 • via Nuitee
A
Aurea • solo_traveller • mx
10
Excelente
Pros:

Muy bonito, cómodo, habitaciones amplias, perfecto para ir en familia. Me lo entregaron incluso antes de tiempo, el personal muy atento y con disponibilidad. A tres cuadras del centro histórico.
En la entrada hay un café muy ameno con linda música.

2026-06-30 • via Nuitee
E
Enrique • couple • mx
10
2026-06-28 • via Nuitee
A
Adelaida • solo_traveller • ch
5
courte
Cons:

infos errones manque d colabotation

2026-06-25 • via Nuitee
N
Nava • solo_traveller • mx
10
2026-06-21 • via Nuitee
H
Humberto • couple • mx
10
excelente lugar para hospedarse
Pros:

todo muy comodo, con todos los servicios

2026-06-12 • via Nuitee
V
valdez • solo_traveller • mx
1
Pros:

nada responsables, sacaron mi vehículo desde 8 am a la calle y le robaron los retrovisores. No se quieren hacer responsables porque me preguntaron un aproximado de salida y no salí a ver mi vehículo desde 8 am le robaron los retrovisores y hasta las 10 aue salí me dijeron. NO ME LLAMARON PARA actuar de inmediato, me cerraron los puertas sin una solución. no se hacen responsables y el administrador Rogelio no da ninguna respuesta.

Cons:

nada responsables, sacaron mi vehículo desde 8 am a la calle y le robaron los retrovisores. No se quieren hacer responsables porque me preguntaron un aproximado de salida y no salí a ver mi vehículo desde 8 am le robaron los retrovisores y hasta las 10 aue salí me dijeron. NO ME LLAMARON PARA actuar de inmediato, me cerraron los puertas sin una solución. no se hacen responsables y el administrador Rogelio no da ninguna respuesta.

2026-06-11 • via Nuitee
J
Jason • extended_group • us
6
Decent
Pros:

No breakfast.

Cons:

There are no windows in many of the rooms. There is no A?C and the room can get hot even with both fans.

2026-06-04 • via Nuitee