Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean and comfortable rooms
Cons:
Issues with cleanliness
No daily cleaning service

Categories

Cleanliness
8.45
Some reviews noted musty smells and mold in the shower.
Service
9.95
Staff described as very friendly and welcoming.
Location
9.95
Consistently praised for its prime location and convenience.
Room Quality
8.95
Rooms are spacious and comfortable, but some issues with windows and humidity.
Amenities
8.45
Some amenities noted to be lacking, such as daily cleaning and coffee options.
Value for Money
9.45
Good accommodation for the low price.
Food and Beverage
8.95
Breakfast options available at the hotel bar, which were considered good.
Overall Experience
9.45
Guests generally had a pleasant stay with some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 08:36

Property Description

Casa Sta Ines, a luxurious 5-star hotel in central Puebla, offers free WiFi, a terrace, and complimentary parking. Comfort and Convenience: Each room features modern amenities including a flat-screen TV and a private bathroom. City Views: Some units boast balconies with stunning city views. Prime Location: Explore nearby attractions like Biblioteca Palafoxiana and Puebla Convention Centre. Unwind in style at Casa Sta Ines - book your stay now for an unforgettable experience!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 204 reviews
Cleanliness: 8.45
Service: 9.95
Location: 9.95
Room Quality: 8.95
Amenities: 8.45
Value for Money: 9.45
Food and Beverage: 8.95
Overall Experience: 9.45
M
Michela • family_with_children • it
10
Camere belle, struttura bellissima super consigliato
Pros:

Tutto!Struttura bellissima in un’ottima posizione

Cons:

Nulla

2026-10-17 • via Nuitee
J
JOSE LUIS • family_with_children • mx
10
2026-10-12 • via Nuitee
G
Guillermo • couple • es
9
2026-10-07 • via Nuitee
S
Stefan • couple • de
1
2026-09-19 • via Nuitee
H
Hans • solo_traveller • be
6
Pros:

The location was excellent

Cons:

The music played from the coffee bar was too loud.
The kids (adults) were woken in the night - twice- by the guardsman without valid reason.

2026-09-17 • via Nuitee
G
gutierrez • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo super limpio

Cons:

Solo la regadera no tenía agua caliente

2026-09-17 • via Nuitee
A
Ana Fernanda • solo_traveller • mx
9
Pros:

La suite estaba muy bonita, el baño me gustó mucho y la cama muy cómoda

Cons:

Mucho ruido de repente porque justo frente a la puerta pues hay mesas donde gente consume Alimentos y bebidas.

2026-09-07 • via Nuitee
G
Gregorio • couple • us
9
2026-09-07 • via Nuitee
J
Jorge David • extended_group • dk
9
2026-09-02 • via Nuitee
A
Alexis Caricio • solo_traveller • mx
10
2026-08-29 • via Nuitee
J
JOSE MANUEL • extended_group • es
10
Buena opción para San Miguel
Pros:

El personal era excepcional y la ubicación así como el desayuno

Cons:

Tenían un problema no el agua de las duchas y no salía agua caliente

2026-08-23 • via Nuitee
P
patito • solo_traveller • mx
9
2026-08-22 • via Nuitee
V
Valeria • couple • es
8
Hotelito con encanto en el centro de Puebla
Pros:

La decoración es preciosa y las camas son comodisimas!

Cons:

La cafetería de abajo tenía la música muy alta y la ducha no tenía agua caliente, salía muy templada.

2026-08-19 • via Nuitee
D
Duister • extended_group • nl
1
Pros:

Hebben de zaken niet op orde

2026-08-19 • via Nuitee
M
MCarmen • family_with_children • es
7
Limpio, acogedor y cómodo.
Pros:

El apartamento estaba muy bien ubicado y era muy acogedor.

Cons:

Le faltaba un poco de luz natural.

2026-08-18 • via Nuitee
I
Indra • solo_traveller • mx
1
Pros:

Las habitación es grande y el baño también.

Cons:

La suit 6 se conecta por una puerta con la suit 5, por lo que el ruido entre las habitaciones es demasiado y sobre todo cuando tocan huéspedes que no cumplen con el reglamento y hacen mucho escandalo y donde además no hay personal responsable y pendiente para poner orden.

2026-08-17 • via Nuitee
E
Elena • solo_traveller • it
5
2026-08-11 • via Nuitee
C
Cornelia • family_with_children • ch
9
Stilvolle, gepflegte und ruhige Unterkunft.
Pros:

Sehr hübsche und stilvolle Unterkunft. Vermieter sehr nett. Lage ruhig und gut.

Cons:

War tiptop!

2026-08-09 • via Nuitee
M
Milo • couple • it
8
2026-08-08 • via Nuitee
A
Alfonso • family_with_children • mx
10
MI PROXIMA ESTANCIA SIN DUDA SERA EN CASA SANTA INES
Pros:

La ubicación extraordinaria y el servicio de maravilla. Tal vez le pondría la opción del desayuno, ya que actualmente solo tiene una cafetería que la abren muy tarde. El servicio del Sr. Antonio muy buena

Cons:

Todo estuvo maravilloso

2026-08-05 • via Nuitee