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Facilities
Property facilities
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ATM/banking
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Snack bar/deli
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Playground on site
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Tennis lessons on site
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Self parking (surcharge)
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Beach umbrellas
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Free pool cabanas
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Pool sun loungers
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Offsite parking discounted rates available
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Private beach nearby
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Fitness facilities (surcharge)
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Spa tub (surcharge)
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Internet access
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Housekeeping on request
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Concerts/live shows
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Clubhouse
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Wine release events
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Reception hall
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Health or beauty spa nearby
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Swimming nearby
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Beach club nearby (surcharge)
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Hosted evening meal (reserve)
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Beach toys
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Guest education on local ecosystems and culture
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Vegetarian menu options available
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Health or beauty spa nearby
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Offsite parking discounted rates available
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Guest education on local ecosystems and culture
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Clubhouse
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Fitness facilities (surcharge)
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Terrace
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Family rooms
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Tour desk
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Hot tub/Jacuzzi
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Car hire
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Sauna
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Massage services
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Currency exchange
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Darts
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Shared lounge/TV area
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Kid meals
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Kids' outdoor play equipment
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Evening entertainment
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Infinity pool
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Salt-water pool
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Entertainment staff
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Outdoor furniture
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Shallow end
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Steam room
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Beauty Services
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Invoice provided
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Access to health care professionals
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Aerobics
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation with Top-notch Amenities
Located in Sal Rei, VOI Praia de Chaves Resort is a 5-star hotel offering a lavish stay experience. The property boasts an outdoor swimming pool, a fitness centre, and a garden for guests to unwind. Each air-conditioned room comes with free WiFi, a private bathroom, a TV with satellite channels, and a safety deposit box.
Culinary Delights and Dining Options
Indulge in a variety of cuisines at the on-site restaurant, from Italian to Pizza and Seafood. Special dietary needs are catered to with vegetarian, vegan, and gluten-free options available upon request.
Entertainment and Relaxation
Guests can enjoy the hotel's shared lounge, kids' club, and terrace, perfect for socializing or simply soaking in the serene surroundings. With a 24-hour front desk, currency exchange services, and proximity to popular attractions, VOI Praia de Chaves Resort ensures a memorable stay for all.
Book now for an unforgettable experience at VOI Praia de Chaves Resort!
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
L’emplacement est top. La piscine avec vue sur le coucher de soleil et le bar sur la plage est appréciable
Le petit dej est top les autres repas moyens beaucoup de choix mais qualité moyenne.
Cibo vario e per tutti i gusti, carne e pesce alla piastra FAVOLOSI! Posizione fantastica. Pulizia ok, considerando le dimensioni! Piscine bellissime. Spiaggia superlativa. Staff gentilissimo! Animatori ok e non insistenti! Tutto Meraviglioso!!!
Niente
Funcionários simpáticos, atenciosos e prestativos, muita variedade de comida e muito saborosa, tanto no restaurante como no bar da praia, os quartos são espaçosos e sempre limpos, tivemos um pequeno problema com a água quente e em 10 min estava lá o técnico e resolveu. Serviço de táxi impecável, muitas cadeiras na praia e na piscina e sempre tudo arrumado e limpo. Não houve pontos negativos, foi tudo perfeito!!!
Gostaria de ressalvar que o único ponto que salvou a experiência foi a equipa cabo-verdiana. Desde a animação local aos funcionários dos bares, restaurantes e limpeza, a simpatia e profissionalismo foram exemplares. São eles que realmente fazem a diferença e merecem o devido reconhecimento.
Espero que estas críticas sejam recebidas como uma oportunidade de melhoria urgente, para que o hotel passe a honrar a cultura do país onde se insere e o nível de serviço que promove.
mbora Cabo Verde seja um destino extraordinário, a experiência neste estabelecimento ficou muito aquém do esperado para um resort de 5 estrelas, apresentando falhas graves ao nível do serviço, comunicação e gestão de expectativas.
1. Gestão de Água e Hidratação
Considero inadmissível a dificuldade em obter água engarrafada nos bares e restaurantes. Após solicitar uma garrafa por optar não consumir sumos ou álcool, vivi uma situação surreal:
• Às 16:30, na receção, disseram-me para esperar pelas 17:00.
• Às 17:00, informaram que afinal teria de esperar pelas 19:00 ou beber água filtrada no bar.
• A água filtrada tinha um sabor horrível, tornando a hidratação básica um problema constante durante a estadia.
2. Identidade Cultural e Animação
É incompreensível que, estando em Cabo Verde, a língua e cultura locais sejam negligenciadas em favor de um público específico:
• Língua: Enquanto a equipa cabo-verdiana faz o esforço de traduzir os espetáculos para várias línguas, a equipa de animação italiana comunica exclusivamente em italiano. O português é a língua oficial do país; é um desrespeito ao país de acolhimento e aos hóspedes lusófonos.
• Música e Gastronomia: A música italiana domina o ambiente durante todo o dia, inclusive na Beach Party. Além disso, é lamentável que o restaurante não tenha oferecido uma única refeição típica cabo-verdiana. Quem viaja pretende conhecer o destino, não sentir-se numa colónia de férias exclusiva para um mercado europeu.
3. Falhas na Receção e Serviços (SPA e Bagagem)
• Informação Deficiente: No segundo dia, pedimos informações sobre o SPA. O rececionista indicou o local, mas omitiu que era necessária reserva prévia e que tinha um custo de 12€ por pessoa. Esperámos 30 minutos pela abertura para sermos confrontados com estas condições. Num resort "Tudo Incluído", cobrar por uma piscina interior sem aviso prévio é inaceitável.
Animation / emplacement / gentillesse du personnel
La nouriture trop répétitive
L’emplacement
La restauration très très moyenne, style cantine
Posizione ottima e staff
Da sistemare, ristorante scadente, poca attenzione alle camere.
Chers amis de Booking. C’est une belle embrouille que ces 5 étoiles pour le Resort VOI Praia de Chaves !
3, tout au plus, en restant vraiment courtois : Piscine glaciale, serviettes de toilette élimées (toutes), équipements chambre et salles de bain vraiment vétustes, propreté très discutable… Le rapport qualité prix en prend un coup !
Reste la plage sublime et l’océan magnifique, mais là, VOI Resort n’y est pour rien…
Photos détaillées à votre disposition si demandées.
L emplacement et la magnifique plage
Beaucoup de vent et la terrasse le soir manquait de cosy
Comida ótima, todos os dias um tema diferente! A piscina uma maravilha! Cama muito confortável. Ginásio com o essencial e atividades para fazer, com uma equipa de animação sempre disponível. Muito bom, recomendo muito!
As maquinas de água potável perto dos quartos avariadas...
Good location with easy access to beach
However no outside restaurants and shops in walking reach (except a few huts at the beach)
Furniture very dated and greasy
Shower was a joke with zero water pressure and it took forever for warm water
La organizzazione è la location
Cibo ma a me personalmente non piace il cibo troppo trattato con spezie ed altro ma la scelta è talmente ampia che alla fine puoi mangiare tranquillamente tutto
Posizione, spiaggia, staff
La pulizia, asciugamani ultra usati, strappati ormai, lenzuola, cuscini, fuori uscita dell’acqua nel bagno durante la doccia . I pasti ripetitivi.. 3 anni fa potevi considerare una struttura di 4 + stelle, adesso li darei un 2 + stelle
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