VOI Praia de Chaves Resort

Hotels
8.1 (66 reviews)
Praia de Chaves , Sal Rei , cv

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Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
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Review Highlights

Pros:
Beautiful views and location
Friendly and attentive staff
Cons:
Issues with cleanliness and room quality
Food quality could be improved

Categories

Cleanliness
7.56
Some reviews mentioned issues with cleanliness and room maintenance.
Service
9.03
Many reviews praised the friendliness and attentiveness of the staff.
Location
9.07
Consistently noted as beautiful and well-situated near the beach.
Room Quality
7.02
Comments highlighted that rooms are old and in need of renovation.
Amenities
8.55
Good variety of activities and services available for guests.
Value for Money
8.01
Generally fair value, although some aspects could improve.
Food and Beverage
7.06
Food quality received mixed reviews, with some noting it could improve.
Overall Experience
8.53
Overall, guests enjoyed their stay despite some shortcomings.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 04:09

Property Description

Luxurious Accommodation with Top-notch Amenities

Located in Sal Rei, VOI Praia de Chaves Resort is a 5-star hotel offering a lavish stay experience. The property boasts an outdoor swimming pool, a fitness centre, and a garden for guests to unwind. Each air-conditioned room comes with free WiFi, a private bathroom, a TV with satellite channels, and a safety deposit box.

Culinary Delights and Dining Options

Indulge in a variety of cuisines at the on-site restaurant, from Italian to Pizza and Seafood. Special dietary needs are catered to with vegetarian, vegan, and gluten-free options available upon request.

Entertainment and Relaxation

Guests can enjoy the hotel's shared lounge, kids' club, and terrace, perfect for socializing or simply soaking in the serene surroundings. With a 24-hour front desk, currency exchange services, and proximity to popular attractions, VOI Praia de Chaves Resort ensures a memorable stay for all.

Book now for an unforgettable experience at VOI Praia de Chaves Resort!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 66 reviews
Cleanliness: 7.56
Service: 9.03
Location: 9.07
Room Quality: 7.02
Amenities: 8.55
Value for Money: 8.01
Food and Beverage: 7.06
Overall Experience: 8.53
C
Castro de Pazos • extended_group • es
8
2026-07-01 • via Nuitee
A
Ana catarina • solo_traveller • pt
5
Não valeu a pena
Pros:

Na verdade o que mais gostei do alojamento foi da piscina .

Cons:

Não gostei da comida , senti que tem muita variedade mas não tem qualidade , inclusive , cheguei para tomar o pequeno almoço às 8:30 pedi chocolate para acompanhar as minhas panquecas e disseram que já não havia , que tinha de regressar no dia seguinte. Em relação a localização acho que é bom porque está situado em frente à praia , mas a volta do hotel não há nada . Se nós quisermos deslocar ao centro temos de pagar 20 euros, o que acho um absurdo para 10 minutos de carro ! Funcionário da noite da recepção super antipatico sem saber responder as necessidades dos clientes . Animação toda em italiano, o que acho uma falta de respeito uma vez que aí tem de se falar português ! No geral, não voltaria .

2026-06-29 • via Nuitee
J
Joana • solo_traveller • gb
9
Great holiday place!
Pros:

The location and building are beautiful!The food was great and varied. The animation team was amazing, made all much funnier with so many activities and spectacles. Totally recommend!

Cons:

The shower has very low pressure water and sometimes it is difficult to get it warm all the time (at busy times).

2026-06-20 • via Nuitee
G
Gisela • couple • pt
6
Pros:

Os buffets, o staff do restaurante e bar e as atividades dinamizadas pelas equipas são realmente o melhor deste alojamento

Cons:

A localização não é de todo um ponto forte. Os funcionários da receção e da limpeza também não são um ponto alto. Várias vezes negaram-se a dar-nos águas quando se trata de um resort com tudo incluído, referiam que o pedido tinha de ser feito ao staff da limpeza que deixaria no quarto. Creio que qualquer pessoa que solicite água quer beber no momento e não 2 ou 3 horas depois.

2026-06-19 • via Nuitee
C
Catarina • solo_traveller • pt
8
2026-06-16 • via Nuitee
I
IMBERT • couple • fr
8
Endroit idéal pour des vacances reposantes
Pros:

L’emplacement est top. La piscine avec vue sur le coucher de soleil et le bar sur la plage est appréciable

Cons:

Le petit dej est top les autres repas moyens beaucoup de choix mais qualité moyenne.

2026-06-08 • via Nuitee
M
Mariagrazia • couple • it
10
Pros:

Cibo vario e per tutti i gusti, carne e pesce alla piastra FAVOLOSI! Posizione fantastica. Pulizia ok, considerando le dimensioni! Piscine bellissime. Spiaggia superlativa. Staff gentilissimo! Animatori ok e non insistenti! Tutto Meraviglioso!!!

Cons:

Niente

2026-06-08 • via Nuitee
A
Ana Rita • solo_traveller • pt
7
2026-06-07 • via Nuitee
G
Giulyana • solo_traveller • pt
10
All inclusive 😄
Pros:

Funcionários simpáticos, atenciosos e prestativos, muita variedade de comida e muito saborosa, tanto no restaurante como no bar da praia, os quartos são espaçosos e sempre limpos, tivemos um pequeno problema com a água quente e em 10 min estava lá o técnico e resolveu. Serviço de táxi impecável, muitas cadeiras na praia e na piscina e sempre tudo arrumado e limpo. Não houve pontos negativos, foi tudo perfeito!!!

2026-05-30 • via Nuitee
S
Sandra • couple • ch
6
2026-05-26 • via Nuitee
J
Justyna • couple • ch
8
2026-05-22 • via Nuitee
B
Bruno • solo_traveller • pt
9
2026-05-13 • via Nuitee
S
Silvia • solo_traveller • pt
8
2026-05-09 • via Nuitee
M
Márcia • couple • fr
8
Pros:

Gostaria de ressalvar que o único ponto que salvou a experiência foi a equipa cabo-verdiana. Desde a animação local aos funcionários dos bares, restaurantes e limpeza, a simpatia e profissionalismo foram exemplares. São eles que realmente fazem a diferença e merecem o devido reconhecimento.
Espero que estas críticas sejam recebidas como uma oportunidade de melhoria urgente, para que o hotel passe a honrar a cultura do país onde se insere e o nível de serviço que promove.

Cons:

mbora Cabo Verde seja um destino extraordinário, a experiência neste estabelecimento ficou muito aquém do esperado para um resort de 5 estrelas, apresentando falhas graves ao nível do serviço, comunicação e gestão de expectativas.
1. Gestão de Água e Hidratação
Considero inadmissível a dificuldade em obter água engarrafada nos bares e restaurantes. Após solicitar uma garrafa por optar não consumir sumos ou álcool, vivi uma situação surreal:
• Às 16:30, na receção, disseram-me para esperar pelas 17:00.
• Às 17:00, informaram que afinal teria de esperar pelas 19:00 ou beber água filtrada no bar.
• A água filtrada tinha um sabor horrível, tornando a hidratação básica um problema constante durante a estadia.
2. Identidade Cultural e Animação
É incompreensível que, estando em Cabo Verde, a língua e cultura locais sejam negligenciadas em favor de um público específico:
• Língua: Enquanto a equipa cabo-verdiana faz o esforço de traduzir os espetáculos para várias línguas, a equipa de animação italiana comunica exclusivamente em italiano. O português é a língua oficial do país; é um desrespeito ao país de acolhimento e aos hóspedes lusófonos.
• Música e Gastronomia: A música italiana domina o ambiente durante todo o dia, inclusive na Beach Party. Além disso, é lamentável que o restaurante não tenha oferecido uma única refeição típica cabo-verdiana. Quem viaja pretende conhecer o destino, não sentir-se numa colónia de férias exclusiva para um mercado europeu.
3. Falhas na Receção e Serviços (SPA e Bagagem)
• Informação Deficiente: No segundo dia, pedimos informações sobre o SPA. O rececionista indicou o local, mas omitiu que era necessária reserva prévia e que tinha um custo de 12€ por pessoa. Esperámos 30 minutos pela abertura para sermos confrontados com estas condições. Num resort "Tudo Incluído", cobrar por uma piscina interior sem aviso prévio é inaceitável.

2026-05-08 • via Nuitee
G
Geoffrey • couple • fr
9
Super moment détente
Pros:

Animation / emplacement / gentillesse du personnel

Cons:

La nouriture trop répétitive

2026-04-25 • via Nuitee
C
Christopher • extended_group • ch
5
Pros:

L’emplacement

Cons:

La restauration très très moyenne, style cantine

2026-04-19 • via Nuitee
G
Giulia • solo_traveller • it
6
Va bene, ma non benissimo
Pros:

Posizione ottima e staff

Cons:

Da sistemare, ristorante scadente, poca attenzione alle camere.

2026-04-17 • via Nuitee
W
Wyllis • couple • fr
4
Cons:

Chers amis de Booking. C’est une belle embrouille que ces 5 étoiles pour le Resort VOI Praia de Chaves !
3, tout au plus, en restant vraiment courtois : Piscine glaciale, serviettes de toilette élimées (toutes), équipements chambre et salles de bain vraiment vétustes, propreté très discutable… Le rapport qualité prix en prend un coup !
Reste la plage sublime et l’océan magnifique, mais là, VOI Resort n’y est pour rien…
Photos détaillées à votre disposition si demandées.

2026-04-15 • via Nuitee
I
Isabel • couple • pt
8
2026-04-01 • via Nuitee
P
Patricia • couple • fr
8
Bel hôtel en bord de mer
Pros:

L emplacement et la magnifique plage

Cons:

Beaucoup de vent et la terrasse le soir manquait de cosy

2026-03-28 • via Nuitee